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Gästeberichte

Jeder Bericht und alle Bewertungen, die wir erhalten, werden überprüft. So stellen wir sicher, dass nur Berichte von Gästen veröffentlicht werden, die tatsächlich im Hotel übernachtet haben.

Bewertung
Gästeberichte
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86%
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Gesamterlebnis

4,2

auf Basis von 465 Bewertungen
86%
Dieses Hotel empfehlen

Ratings Breakdown

465Bewertungen

  • 5 Sterne
    249
  • 4 Sterne
    133
  • 3 Sterne
    36
  • 2 Sterne
    20
  • 1 Sterne
    27

La almohada de mis sueños

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15. April 2016

club

la pase increíble en la alberca que es mas privada, viendo el sol , la gente , el mar, contemple cada cosa del lugar y a mi mente llegaron recuerdos de niña

Veröffentlicht vonHotelStaff
18. April 2016
Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Nos da gusto saber que tuvo una experiencia increíble. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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excelente hotel

By

14. April 2016

club

es un lugar con un ambiente muy familiar ademas son muy cordiales las personas que trabajan ahi y el hotel es moderno

Veröffentlicht vonHotelStaff
18. April 2016
Valoramos el tiempo que se tomó para darnos sus comentarios a través de nuestro sistema de satisfacción, los cuales nos impulsan a seguir en la ruta del éxito. Será un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General
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bien ubicado

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13. April 2016

club

llegamos a este hotel porque dentro de nuestros multiples viajes nos hospedamos por lo regular en hoteles de la cadena, el hotel es imponente en su estructura, sus instalaciones son magnificas... lamentablemente su personal es el mas apatico que me haya tocado de todos los hoteles de la cadena, donde me he hospedado, y que decir de su desayuno buffet, no puedo compararlo con ninguno, porque no hay comparacion pero es algo que no repetire jamas en este hotel. fuera de esto el hotel es bastante disfrutable!!!

Veröffentlicht vonHotelStaff
18. April 2016
Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Tenga la seguridad que sus observaciones se tomarán en cuenta para beneficio de nuestros huéspedes importantes como usted. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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relaxing holiday

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11. April 2016

nice hotel, comfy bed and pillows, awesome view from balcony of the bay. good check in, they let us check in early. pool area nice but extremely overcrowded during Easter, was a nightmare. we had room only so didn't try food or drink.

staff were friendly, some more capable than others at sorting problems, which were......in a non smoking hotel, people smoke on the balcony which will fill your room with smoke, which as a non smoker with kids was awful! staff were pathetic re that problem ie did nothing.

balcony light controlled by other rooms, a common fault apparently but no way to turn off a flood lit bedroom at night when trying to sleep, courtesy of other guests so had to get maintenance to take out the bulb.

other major issue is that you can hear absolutely everything in the room next door, maybe due to the connecting door..which of course we weren't using... I don't know. when they used the hairdryer it was like they were in our room, when they spoke you could hear their conversation...luckily I don't speak Spanish. want to know what else I could hear at night time next door??? luckily my 2 kids were asleep and couldn't hear that!!

would I go back...maybe....but not at a massively busy time like easter week and after. when the crowds left it was great, so relaxing....aside from above annoying problems.

Veröffentlicht vonHotelStaff
18. April 2016
We appreciate your preference and we take note of your comments to improve our service. We do every effort to ensure that our guests receive the best service and attention of our staff. It will be a pleasure to welcome you again in the near future . Best regards . Elvia Zavala / General Manager
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Excelente experiencia y servicio

By

08. April 2016

Excelente calidad , atención y servicio del personal. Hotel con los mejores estandares de calidad.
Excelentes albercas para descansar y disfrutar del lugar.
Excelente seguridad.
Alimentos a precios accesibles a todos los bolsillos.
Alimentos de muy buena calidad.
habitaciones confortables y cómodas.
Tuve un descanso placentero y disfruté mis vacaciones.
Totalmente recomendable.
Gracias Sra.Elvia y Alfonso por su hospitalidad

Veröffentlicht vonHotelStaff
18. April 2016
Agradecemos sinceramente sus comentarios. Valoramos su reconocimiento y será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General
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excelente hotel y buen servicio

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08. April 2016

club

el hotel en lo personal me parece muy agradable y confortable aundado a eso su excelente ubicacion y fino servicio que nos birnda una estancia placentera

Veröffentlicht vonHotelStaff
18. April 2016
Apreciamos sus valiosos comentarios los cuales nos impulsan a seguir en la ruta de la excelencia en el servicio. Será un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General
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MALA EXPERIENCIA

By

07. April 2016

club

HABITACION EN GENERAL EN MALAS CONDICIONES, LIMPIEZA DEFICIENTE, PERSONAL DE LIMPIEZA LENTO, TENIAN LIMPIAS LAS HABITACIONES DESPUES DE LAS 4:00pm, ALMOHADAS CON UN DESAGRADABLE OLOR A HUMEDAD

Veröffentlicht vonHotelStaff
18. April 2016
Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Lamentamos lo sucedido, es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir, por lo que medidas apropiadas se han tomado al respecto. Será un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General
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servicio excelente

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06. April 2016

fue linda la estadía reconozco que las almuadas me parecía tenían un olor a sudor en general todo bien el personal de seguridad me hicieron sentir incomoda

Veröffentlicht vonHotelStaff
18. April 2016
Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Tenga la seguridad que sus observaciones se tomarán en cuenta para beneficio de nuestros huéspedes importantes como usted. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
Veröffentlicht vonHotelStaff
18. April 2016
Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Tenga la seguridad que sus observaciones se tomarán en cuenta para beneficio de nuestros huéspedes importantes como usted. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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De lo mejor en Aca

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05. April 2016

Excelente estancia en el hotel, como sugerencia urge remodelar los elevadores a veces cuando se saturan por la temporada alta, son muy lentos.

Gracias,...............

Veröffentlicht vonHotelStaff
18. April 2016
Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Tenga la seguridad que sus observaciones se tomarán en cuenta para beneficio de nuestros huéspedes importantes como usted. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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Diversión y descanso

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05. April 2016

club

Nosotros regresamos a este hotel por que considero es bueno y seguro para ir con mis hijos, nos divertimos en las albercas y disfrutamos de los servicios la experiencia es muy satisfactoria tomando en cuenta que sus colaboradores muestras interés por sus huéspedes. Agradezco a todos en general ya que logran hacer que mi familia se sienta cómoda tranquila y sobretodo especial.
Cabe destacar que mi hijo que tiene 6 años me sorprendió con una nota que expresa lo que siente de estar en este lugar (escbrio)
Es genial que hallan hecho esto a todos les gustara el hotel crowne plaza acapulco.
tome una foto de esto por que para mi es importante, me hace saber que disfruto su estancia con ustedes tanto como yo.
GRACIAS

Veröffentlicht vonHotelStaff
18. April 2016
Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado, especialmente para su hijo. Será un placer darles la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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Excelentes y divertidas vacaciones en el Crowne

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04. April 2016

club

Con el cansancio de 6 meses llegamos a este maravilloso hotel y nos dieron una habitación en el piso 23, con una vista maravillosa hacia la mejor Bahía del mundo, en una suite fresca, amplia, limpia, como nueva.
Salimos inmediatamente al Mar y encontramos una playa limpia, el mar sin basura, gran organización del hotel en la asignación de camastros en la playa, siempre con gran vigilancia y disposición para hacer mas gratas nuestras habitaciones. Los cocteles deliciosos, las cervezas HELADAS !!! el servicio magnífico. La comida rica aunque con poca variedad. Las albercas, llenas pero CON UN AMBIENTAZO !!! Al atardecer nos fuimos a bañar y al bajar al Lobby, encontramos un GRUPAZO MUSICAL, con el cual bailabas o bailabas, salsa, cumbia, caballito, etc. Las bebidas de primera y no nos subimos hasta pasada la una de la mañana.al día siguiente bajamos a la playa a enterrarnos bajo la arena y a ser revolcados por el mar, DIVERTIDISIMO !!! Al caer la tarde vimos como el amigo Sol se ocultaba a lo lejos mientras nosotros grababamos nuestros nombres en la arena y prometíamos regresar al día siguiente.
GRACIAS CROWNE PLAZA ACAPULCO.
Así fueron nuestras vacaciones, llenas de mar, música, agua, arena y sol

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18. April 2016
Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios mismos que nos impulsan a seguir trabajando en la excelencia en el servicio para satisfacción de huéspedes como usted. Será un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
Veröffentlicht vonHotelStaff
18. April 2016
Agradecemos sinceramente sus comentarios. Valoramos su reconocimiento el cual nos impulsa a seguir trabajando en la ruta del éxito y excelencia en el servicio para satisfacción de nuestros huéspedes importantes como usted. Será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General
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limpieza

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30. März 2016

club

Todo me gusto, es un lugar donde se descansa, se disfruta mucho el ambiente, lo unico que no me gusto es que las almohadas holian a sudor desde el primer dia que llegue,

Veröffentlicht vonHotelStaff
04. April 2016
Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Lamentamos lo sucedido, es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir. Agradecemos nuevamente el que haya externado su comentario. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General
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