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Jeder Bericht und alle Bewertungen, die wir erhalten, werden überprüft. So stellen wir sicher, dass nur Berichte von Gästen veröffentlicht werden, die tatsächlich im Hotel übernachtet haben.

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Gästeberichte
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4,2

auf Basis von 321 Bewertungen
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Ratings Breakdown

321Bewertungen

  • 5 Sterne
    171
  • 4 Sterne
    91
  • 3 Sterne
    26
  • 2 Sterne
    12
  • 1 Sterne
    21

Buenas instalaciones y ubicacion

By

25. Juli 2015

club

Me agrado la estancia en el hotel. El acceso a las instalaciones y la playa tambien.
Esta centrico a todo la que Acapulco ofrece y buena ubicacion.
El personal me atendio con eficacia a nuestra llagada y con rapides ya teniamos habitacion.
Tuvimos unos problemas con los ebrios un par de noches, pero en general toda nuestra estadia fue placentera.
La limpieza buena, pero el bano tenia un muy mal olor a drenaje que y hacia incomodo estar dentro de el.
Tambien las amas de llavez pasan tocando muy temrpano para avisar que van a limpiar. y no linpiean asta ya tarde, haci que noe tiene casa llamar a la puerta tamtemprano para que no salgamos, si no van a limpiar asta la tarde.

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Nice location

By

22. Juli 2015

Bad service in lobby, they want to charge me the double because of a mistake, dirty restaurant with food in the menus, bad customer service, cockroaches in the room, if you can don't stay hear

Veröffentlicht vonHotelStaff
25. Juli 2015
We appreciate your comments. Please accept our apologise for the inconveniences you have experienced during your stay at our hotel. As a Crowne Plaza Acapulco Hotel, we do every effort to ensure that our guests receive the best service and attention of our staff. Guest security is our main concern as a brand hotel. We hope you give us the opportunity to host you again in a near future. Elvia Zavala/Managing Director
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Weekend in Acapulco

By

17. Juli 2015

club

This weekend I was to Acapulco with my family. Since in other occasions I lodged at the Crowne Plaza. It was a very agreeable experience, we feel insurances and attended well. Unfortunately the restaurant was closed, and I say <> because the food is exquisite. I had a couple of small urgencies that were attended rapidly, my son needed a coverlet, in the bath there was no warm water, but in a couple of minutes they arranged it and I remained really surprised.Some details like that of the private beach or the efficient attention in the pond or the parking do an important difference in relation to other hotels. I recommend it. =)

Veröffentlicht vonHotelStaff
21. Juli 2015
We appreciate your comments. As a Crowne Plaza Acapulco Hotel, we do every effort to ensure that our guests receive the best service and attention of our staff. We will be happy to host you again in the next future. Elvia Zavala/Managing Director
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todo bien, excepto la habitación con puerta interna

By

17. Juli 2015

club

desagradable situación al compartir una puerta con el cuarto de al lado, me tocó escuchar absolutamente todo lo que hacían los vecinos de la habitación que conectaba con las que mis padres y yo teníamos

Veröffentlicht vonHotelStaff
21. Juli 2015
De antemano muchas gracias por sus comentarios, le ofrecemos una disculpa por la incomodidad que paso en su habitación, si nos lo permite, sera un honor volverle a tener con nosotros, Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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ESTANCIA

By

16. Juli 2015

club

EL PERSONAL ES MUY AMABLE AUNQUE POCO PARA LA CANTIDAD DE GENTE YA QUE EN DIFERENTES OCASIONE REGRESAMOS LA ORDEN YA QUE ESTABA MAL, SON BUENOS PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS QUE SE PUEDAN PRESENTAR EN LA ESTANCIA, PERO MCREO QEU ES NECESARIO QEU VERIFIQUEN LOS ALIMENTOS Y TENER UN DOCTOR EN CASO DE EMERGENCIAS SERIA MUY BUENO PARA LOS HUESPEDES

Veröffentlicht vonHotelStaff
21. Juli 2015
Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Tenga la seguridad que sus observaciones se tomarán en cuenta para beneficio de nuestros huéspedes importantes como usted. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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Bonito SI, pero aburrido

By

16. Juli 2015

club

La vista desde afuera del hotel es linda, se ve limpio, la amabilidad al llegar es agradable, peo ya entrando a la habitacion te das cuenta que el hotel es muy viejo...cosa que se compensa con las excelentes camas, el aire acondicionado excelente, pero de ahi en adelante...el hotel aburrido, tiene varios restaurantes de los cuales solo uno abrieron durante mi estancia, no hacen actividades, si llueve por lo menos el bar, pero las bebidas son elaboradas como de mala gana, no tienen un solo gesto con cumpleañeros, no existen las actividades como dijeron...en fin NO REGRESO

Veröffentlicht vonHotelStaff
18. Juli 2015
Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Nos permitimos compartir con usted que el hotel se encuentra actualmente en una fase de mejora e inversión en sus habitaciones y áreas, y que en corto plazo podrán apreciar los cambios favorables que se están haciendo para cumplir con el estándar de Hoteles Crowne Plaza. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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Mi opinión después de seis veces que me he hospedado ahí

By

16. Juli 2015

club

Este hotel está bien ubicado para los fines de trabajo que me llevaron a Acapulco, pero la infraestructura ya esta algo vieja y mal mantenida, las lamparas están todas vencidas y casi como si se fueran a caer, la mayoría de las veces que he estado no he encontrado toallas en el baño y algo falta de las amenidades.

La playa da la impresión de estar sucia y está invadida por comerciantes que le dan muy mala apariencia y le quitan mucho orden y presencia al hotel.

Veröffentlicht vonHotelStaff
18. Juli 2015
De antemano le agradecemos que nos haya hecho llegar sus comentarios,le ofrecemos una disculpa por la falta de amenidades que tuvo en su habitación, tenga la seguridad que se tomaran en cuenta para que situaciones como estas no vuelvan a suceder, será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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Servicio y comodidad excepcional

By

13. Juli 2015

club

Un hotel icónico en el maravilloso puerto de Acapulco. El hotel ha sabido estar al día y ofrece experiencias de viaje placenteras.
Las instalaciones merecen un 10 y el personal un 10 y sobresaliente.

Veröffentlicht vonHotelStaff
15. Juli 2015
Muchísimas gracias por hacernos llegar sus lindos comentarios y valorar con 10 este su Hotel Crowne Plaza Acapulco. Siempre sera un placer volverle a tener con nosotros. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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Habitacion comoda y buena vista

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09. Juli 2015

club

Buen hotel, recepción lenta, llegue a las 8:30 al hotel y no pude usar albercas por que ya habían cerrado es muy rara política.

Veröffentlicht vonHotelStaff
10. Juli 2015
Agradecemos sinceramente sus comentarios. Valoramos su reconocimiento y será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General
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limpieza

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08. Juli 2015

club

todo estuvo exelente ecepto las cucarachas que encontre

Veröffentlicht vonHotelStaff
10. Juli 2015
Muchísimas gracias por sus comentarios, lamentamos lo sucedido en su habitación y le ofrecemos una gran disculpa, es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir. Agradecemos nuevamente el que haya externado su comentario. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General
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Un día del padre muy padre

By

07. Juli 2015

club

Es mi primer año como papá y quería recordarlo por siempre, así que en un viaje exprés visitamos Acapulco en un hotel que de acuerdo a su precio superó expectativas.

Llegamos el sábado por la mañana, hicimos el pre registro y a pesar de que la habitación no estaba disponible, nos ofrecieron usar las instalaciones del hotel, dejamos nuestras maletas en el guarda equipaje y nos fuimos a disfrutar de las albercas y la playa. En todo momento el personal del hotel fue muy atento y cuidaban la limpieza de las albercas, el servicios de toallas es adecuado, puede mejorar. La ambientación esta adecuadamente manejada, sin resultar invasiva.

Tuvimos todo a la mano para no salir del hotel y realmente descansar. Es altamente recomendado para viajar en familia.

Veröffentlicht vonHotelStaff
08. Juli 2015
Muchas gracias por sus comentarios, estamos muy contentos de saber que ese día tan especial se la haya pasado muy bien, muchas felicidades por su primer año como día del padre, esperamos que nos vuelvan a visitar muy pronto, sera un honor. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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las albercas increibles

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04. Juli 2015

club

es la primera vez que visito el hotel y quedamos muyy satisfechos con el servicio, en general todo super limpio las albercas impecables, la alberca de agua salada que esta divina el agua super cristalina y fresca, agradezco al personal sus atenciones todos muy atentos y siempre con una sonrisa te hacen sentir en casa todo nuestra estancia estuvo increible , su playa muy limpia , lo único que recomendaría es variedad en el bufet es lo único ya que los alimentos de primera calidad , el precio es justo para todo lo que ofrece el hotel.....gracias y nos vemos pronto.

Veröffentlicht vonHotelStaff
07. Juli 2015
Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Tenga la seguridad que sus observaciones se tomarán en cuenta para beneficio de nuestros huéspedes importantes como usted. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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