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Gästeberichte

Jeder Bericht und alle Bewertungen, die wir erhalten, werden überprüft. So stellen wir sicher, dass nur Berichte von Gästen veröffentlicht werden, die tatsächlich im Hotel übernachtet haben.

Bewertung
Gästeberichte
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86%
Dieses Hotel empfehlen

Gesamterlebnis

4,2

auf Basis von 489 Bewertungen
86%
Dieses Hotel empfehlen

Ratings Breakdown

489Bewertungen

  • 5 Sterne
    267
  • 4 Sterne
    139
  • 3 Sterne
    36
  • 2 Sterne
    20
  • 1 Sterne
    27

excelente ubicación

By

13. Juli 2016

club

muy bonita vista, excelente comodidad, el personal muy atento, regresaría sin duda alguna, y lo recomendaría.

Veröffentlicht vonHotelStaff
18. Juli 2016
Agradecemos sinceramente sus comentarios. Valoramos su reconocimiento y será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General
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MIS VACACIONES DE VERANO EN ACAPULCO

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13. Juli 2016

DESDE NUESTRA LLEGADA AL HOTEL TUVIMOS UNA MUY BUENA ATENCION. CON LA PERSONA QUE ESTA AL PRINCIPIO DE LA CALLE PARA LLEGAR AL HOTEL. EN LA RECEPCIÒN DE NUESTRO VEHICULO, EN LA RECEPCION DEL HOTEL PARA ASIGNAR LA HABITACION. CON EL BOTONES QUE LLEVO NUESTRO EQUIPAJE A LA HABITACION. EN LA PICINA. N EL AREA DE LA PLAYA. EN FIN EN TODO. Y HASTA EN LA SALIDA DEL HOTEL.

Veröffentlicht vonHotelStaff
18. Juli 2016
Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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Cucarachas en el baño.

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10. Juli 2016

club

Por las noches nos percatamos que había cucarachas en el baño. Saldrían probablemente del resumidero.

Veröffentlicht vonHotelStaff
12. Juli 2016
Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Lamentamos lo sucedido y se ha procedido a tomar las medidas correspondientes para asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir. Agradecemos nuevamente el que haya externado su comentario. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General
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Excelente lugar para disfrutar en familia

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05. Juli 2016

club

A pesar que no es el hotel más nuevo de Acapulco, sus instalaciones están en muy buen estado de conservación, la limpieza es rigurosa, los alimentos y bebidas están preparados con buen gusto y el personal siempre es muy atento. En resumen, es el hotel ideal para disfrutar de un fin de semana en la playa con la familia...!!

Veröffentlicht vonHotelStaff
08. Juli 2016
Agradecemos su preferencia y a nombre de los colaboradores del hotel, nos sentimos muy complacidos por comentarios. Apreciamos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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Me gusta mucho el Hotel1

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05. Juli 2016

club

Me e quedado varias veces en este hotel por su Calidad. Limpieza. Servicio y que son de la cadena ING que garantizan calidad en sus hoteles y estancias. PERO deberían pensar en empezar a asignar pisos para adultos sin nilos corriendo ni gritando en pasillos. Así mismo que deberian dejar que uno ajuste la temperatura del aire acondicionado ya que luego no enfría bien y segun lo tienen regulado general y cada que voy se siente humedad en lugar de fresco o frío en las habitaciones que es genial cuando uno entra del mega calor de afuera.

Veröffentlicht vonHotelStaff
08. Juli 2016
Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Tenga la seguridad que sus observaciones respecto al aire acondicionado se están solucionando para beneficio de nuestros huéspedes importantes como usted. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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Buena experiencia

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04. Juli 2016

club

En general todo muy bien, a no ser por dos detalles:

* Al ingresar a la habitación había una cucaracha gigante en el baño.

* Abierta discriminación del personal de seguridad del hotel exigiéndonos un brazalete de huésped cuando no se otorga en recepción.

Veröffentlicht vonHotelStaff
08. Juli 2016
Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Lamentamos lo sucedido y tenga por seguro que sus observaciones se están tomando en cuenta y se le está dando seguimiento. Es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir. Agradecemos nuevamente el que haya externado su comentario. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General
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Great Deal!

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02. Juli 2016

club

Fastest internet I've experienced of any hotel in Acapulco so far! Comfortable room with a great view of Acapulco Bay Day

Veröffentlicht vonHotelStaff
06. Juli 2016
We appreciate your comments and are happy to learn that you enjoyed Acapulco’s bay view, the internet service and the comfort of the room. It will be a pleasure to be of your service again in a near future. Cordially, Elvia Zavala/Managing Director.
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Affordable rooms. Attentive Staff!

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01. Juli 2016

club

The location is great. The staff is incredibly attentive. They go above and beyond for their guests. The only thing that I would say is that the rooms are a little outdated. You can tell they are trying to bring them up to date but they definitely fall a tad short. The staff is great and the rooms are affordable. The views from the suite are incredible!!

Veröffentlicht vonHotelStaff
07. Juli 2016
We appreciate your comments. We are happy to learn that you enjoyed the Hotel. It will be a pleasure to be of your service again in a near future. Cordially, Elvia Zavala/Managing Director.
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buen fin en acapulco

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29. Juni 2016

club

excelente hotel cumple las expectativas del valor comodo y bien ubicado

Veröffentlicht vonHotelStaff
06. Juli 2016
Agradecemos el que nos haya calificado a través de nuestro sistema. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas. Será un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General
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Cumplio con nuestras expectativas

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28. Juni 2016

club

Fue muy placentera nuestra estancia, el personal es muy amable, las instalaciones excelentes, la comida rica y variada, los meseros siempre atentos a ayudarnos, lo recomiendo 100%

Veröffentlicht vonHotelStaff
01. Juli 2016
Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Apreciamos sus comentarios, pero sobre todo nos llena de satisfacción el saber que cumplimos con sus expectativas de servicio en general. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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DESAYUNADOR Y CONVENCIONES

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22. Juni 2016

club

Mi estadía la califico como excelente, hermoso hotel, bellos paisajes, gente amable, yo me hospede del 16-19 de junio, cuestión que en ese tiempo hubo una convención, todo esta excelente, solo que en el desayunador principal que era UNICAMENTE para la convención, no dejaban pasar a ningún huésped, sin embargo las personas de las convenciones si pasaban al desayunador principal en donde estaban los huéspedes, cosa que estresaban a los meseros y nos desatendían, había demasiada gente, y la espera era mas de 1 hora, por lo que se debería de tener el control con estas convenciones, asignar ciertos lugares para comer y en horarios establecidos, y avisar al huésped, para evitar molestias y lo mas importante sin descuidar al huésped, ya que al fina del día estamos pagando por un servicio y no cualquier servicio ya que no es cualquier hotel.

Veröffentlicht vonHotelStaff
25. Juni 2016
Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Tenga la seguridad que sus observaciones respecto al servicio en el restaurante se tomarán en cuenta para que situaciones como estas no vuelvan a suceder, para beneficio de nuestros huéspedes importantes como usted. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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Excelente servicio... :)

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15. Juni 2016

club

Excelente hotel...
Me había llamado la atención por su llamativo diseño, pero al final no era solo eso, está super ubicadisimo para ir y venir a diferentes lados.
Lo recomiendo ampliamente.

Veröffentlicht vonHotelStaff
18. Juni 2016
Agradecemos sinceramente su comentario. Valoramos su reconocimiento y recomendación y sobre todo que se haya sentido muy a gusto con la ubicación privilegiada que tiene el hotel. Será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General
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