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Jeder Bericht und alle Bewertungen, die wir erhalten, werden überprüft. So stellen wir sicher, dass nur Berichte von Gästen veröffentlicht werden, die tatsächlich im Hotel übernachtet haben.

Bewertung
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79%
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Gesamterlebnis

4,1

auf Basis von 620 Bewertungen
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Ratings Breakdown

620Bewertungen

  • 5 Sterne
    236
  • 4 Sterne
    253
  • 3 Sterne
    88
  • 2 Sterne
    24
  • 1 Sterne
    19

The best time in Beijing Wangfujing

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29. Juli 2015

the first time i visit that hotel was in 1999 and it make me fill good
like i am at home ,and after i visit 3 more time ,and know i visit whit my kids and we have good time and fill the best.

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位置不错,硬件很老,服务欠缺

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28. Juli 2015

位置算是很不错了,但是硬件设施太老了,房间里的用品显得破旧,和大堂的富丽堂皇感觉形成强烈对比,让人觉得不是很舒服。去大堂吧,一个收拾干净的座位,桌子上酒水牌边一个大纸团子,让服务员给收拾下,服务员张嘴来一句“这都收拾干净了,纸是刚才有人扔的”,这算是什么意思?意思是这纸团子不用收拾?

Veröffentlicht vonHotelStaff
29. Juli 2015
尊敬的客人 感谢您入住北京国际艺苑皇冠假日酒店与我们分享您的意见。感谢您对我们酒店优越地理位置的赞誉。同时,很遗憾酒店的服务未能令您足够满意, 对于给您带来的不便在此表示歉意。我们衷心地感谢您的建议,使我们及时地发现了服务中存在的不足。一流的住宿环境与高品质服务是我们一直以来追求的目标,并期待您的下次光临,见证我们的努力,我们将为您奉上更为舒适的入住体验。
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早餐质量有待改善

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27. Juli 2015

platinumelite

早餐质量有待改善:品种少,西餐质量有待提高,西餐品种也不多,需要增加。中餐品种也太少。下面的厨师态度也不太好。

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性价比很高的酒店

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24. Juli 2015

地理位置非常优越,属于闹中取静的氛围。早餐种类丰富,但就餐空间和环境略微简单。酒店设施非常干净,但略显陈旧。最大优势在于价格,整体上具有很好的性价比,适合商务与旅游的选择。

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床铺舒服 隔音好

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23. Juli 2015

club

九楼家具陈旧了些,员工服务很好,床单很干净,每个工作人员都很热情。地毯清洁度还有待提高,进门时房间偏冷。

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各种体验都不错

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23. Juli 2015

club

总体感觉比香格里拉,喜来登都好,地理位置便利 ,旁边就是王府井,体育设施方面对外收费开放 ,所以人也不少 房间的浴室和万豪差不多 ,浴缸很舒服, 床也很舒服 ,比香格里拉和喜来登好的地方是有专门连电脑的线 ,可以用电视看片子 ,总的来说体验相当不错

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Great lounge staff but poor wifi

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21. Juli 2015

platinumelite

Pleasze thank the Club Lounge staff again for making me feel more at home and relaxed. Always great service - efficient and with a smile.

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设施需要更新了

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20. Juli 2015

客房的设施有点老旧,需要更新了;床垫太软,睡得不太舒服。卫生间的设施也需要换了,淋浴喷头不好;其他的服务及设施还行,工作人员够热情,负责。

Veröffentlicht vonHotelStaff
24. Juli 2015
尊敬的客人: 感谢您入住北京国际艺苑皇冠假日酒店并与我们分享您的意见,以及对我们酒店服务人员的肯定。关于床垫问题,您下次入住时可以联系宾客服务中心为您更换床垫。关于您提及的酒店设施问题,我们已经和酒店管理层进行了分享。您的意见和建议都是我们改进与不断提高服务质量的动力。再次感谢您的点评与支持,同时我们也期待着您的再次光临。
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位置非常好

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20. Juli 2015

platinumelite

酒店的位置非常好, 床铺舒适。北京国际艺苑皇冠假日是最早的皇冠假日,因此房间有些老旧,但整体上不错。

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位置優越,帳務需確認

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20. Juli 2015

位置優越,但早餐菜色變化少,
退房時建議房客需留意帳單上數字。
我站在會員退房區域卻被請到一般櫃台排隊。

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性价比超高的一家皇冠

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20. Juli 2015

platinumelite

酒店前台服务态度非常好,客房响应速度很快,早餐属于皇冠里面比较丰富的了。酒店的地处王府井,交通、娱乐都很方便。另外,酒店可帮助安排北京的一些旅游行程,安全有保障。

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国际艺苑皇冠,房间小,设施旧

By

15. Juli 2015

platinumelite

首先我要求升级套房,前台说已经升级,可进去一看我觉得不是套房,因为在无锡太湖皇冠和上海复旦皇冠升级的套房都是2卫有客厅的,这次升的所谓"套房"只有1卫,没有客厅.退房时人比较多,也没有针对铂金会员的快速通道.

Veröffentlicht vonCustomerCare
23. Juli 2015
尊敬的客人: 非常感谢您分享您的住宿体验。我们不能保证我们的设施和服务是最高级的,但是我们一直致力于做最好的酒店。很抱歉给您这次住宿带来了不便,我们会把您的入住体验反馈到酒店管理层,以进一步提高服务质量。希望您下次入住可以见证我们的进步。如果您对洲际酒店集团旗下的酒店有任何意见或建议,欢迎随时向我们提出。 Nora S
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