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Gästeberichte

Jeder Bericht und alle Bewertungen, die wir erhalten, werden überprüft. So stellen wir sicher, dass nur Berichte von Gästen veröffentlicht werden, die tatsächlich im Hotel übernachtet haben.

Bewertung
Gästeberichte
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93%
Dieses Hotel empfehlen

Gesamterlebnis

4.3

auf Basis von 450 Bewertungen
93%
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Ratings Breakdown

450Bewertungen

  • 5 Sterne
    237
  • 4 Sterne
    160
  • 3 Sterne
    28
  • 2 Sterne
    16
  • 1 Sterne
    9

Excellent

By

2015 七月 30

club

We had booked for two nights but stayed an extra night. The staff was gentle, serviceminded and very helpful (all categories). Delicious breakfeast with everything you could ask for. Easy parking under the hotel with an elevator directly to your floor. The only thing that was a pity was that the SPA was closed (reparing the floors?). Situated very central with good shopping, restaurants and sightseeing-buses around the corner. We look forward to come back!

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Excellent location. Good value for money.

By

2015 七月 30

Great location. Stps from a main shopping street. 5 minute from a subway station. A lot of choice with its breakfast. Efficient services. Parking cost is fairly expensive but I guess this is common in Berlin.

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Bewertung

By

2015 七月 29

club

allgemein zufrieden, leider darf der Aussenbereich des Restaurants nur bis 22:00 Uhr genutzt werden

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Sehr gute Lage, hervorragendes Frühstück

By

2015 七月 28

club

Wir haben das Zimmer für eine Nacht gebucht, um in Berlin einen zentralen Ausgangspunkt für Unternehmungen zu haben.
Die Lage ist sehr zentral, wenn es auch durch das Europa-Center etwas von Einkaufszentrums"charme" hat. Das Zimmer selbst war sehr sauber, etwas klein, schönes, sauberes Bad und sehr ruhig. Die Klimaanlage war etwas zu kühl eingestellt und insgesamt schlecht regulierbar.

Das Frühstück war das Highlight des Aufenthalts. Besser kein Abendessen vorher zu sich nehmen, um die ganze Vielfalt nutzen zu könnnen.

Veröffentlicht vonHotelStaff
2015 七月 29
Herzlichen Dank für Ihren Bericht über Ihren Aufenthalt. Ihre positiven Kommentare sind für das gesamte Team Motivation und Ansporn zugleich, weiterhin das Beste zu geben, um unseren Gästen in allen Bereichen immer einen guten, umsichtigen Service im gepflegten Rahmen zu bieten. Danke, dass Sie bei uns waren und vielleicht bis bald Ihr Guest Relations Team
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Mängel im Servicebereich

By

2015 七月 27

club

Leider waren die Tage durch einen sehr unaufmerksamen Service beim Frühstück gekennzeichnet. Bereits der Empfang durch die Empfangsdame war nicht von Freundlichkeit geprägt. Pancakes und Rühreier waren kalt, der Bacon war schlaff. Die Sitzmöglichkeiten waren zu beengt; im gesamten Bereich herrschte ein hoher Geräuschpegel.

Veröffentlicht vonHotelStaff
2015 七月 29
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihre Kritikpunkte haben wir aufmerksam gelesen und ich möchte Ihnen an dieser Stelle versichern, dass die geschilderten Defizite auf keinen Fall unserem Anspruch an gutem und freundlichem Service entsprechen. Es werden unverzüglich Maßnahmen ergriffen, damit derartige Vorfälle zukünftig ausgeschlossen sein werden. Für die Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich auf diesem Wege und würde mich freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann zu beweisen, dass wir es besser können. Mit freundlichem Gruß Martina Bender / Guest Relations Manager
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Mobilar

By

2015 七月 27

club

Mit Ausnahme des Betts sind die Möbel eine Zumutung.
Siehe Kommentar im Fragebogen

Veröffentlicht vonHotelStaff
2015 七月 28
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Zusätzlich dazu haben wir Ihren ausgefüllten Gästefragebogen sehr sorgfältig gelesen und sind Ihnen für die dort aufgeführten Hinweiise dankbar. Wir werden Ihre Anregungen bzw. Kritkpunkte im Kreis unseres Management-Teams besprechen und auswerten. Selbstverständlich freuen wir uns, Sie bald wieder im Crowne Plaza Berlin City Centre begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen Ihr Guest Relations Team
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快適なベッドと素敵な朝食

By

2015 七月 27

platinumelite

枕がいくつかの種類が準備されており、好みによって選んで使うことができ、とても快適に就寝することができました。
朝食はブッフェ形式ですが、粥の準備もあり、選ぶことができ満足できました。

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Wilson's Restaurant

By

2015 七月 23

club

The Quality of Service and Food in this Restaurant has changed
to negative compared to my last visit. It seams that the staff has
been replaced.. That is even noticable for the breakfast.
.
One other thing is also astonishing and exessive: NON-Smoking
at the table outside in summer-season..
.
A compliment for the personal at the entry desk. It is always a
good Service everytime arriving or leaving.

Veröffentlicht vonHotelStaff
2015 七月 29
Dear WaiClilai, We are sorry to learn that the experience made in our restaurant have impacted your stay with us. As professional host our aim is to always provide best possible service to our guests. Thank you for your comments, we will evaluate them with the management team in order to improve. For your next visit we promise you that you can enjoy the high level of service you are accustomed to. Best regards - Your Guest Relations Team
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Super Urlaub in Berlin

By

2015 七月 21

club

Sehr schönes und gepflegtes Hotel
Nette Mitarbeiter

Veröffentlicht vonHotelStaff
2015 七月 22
Lieber Sauerlandmann, Einen "Super Urlaub in Berlin", den kann man wirklich hier bei uns im Crowne Plaza verbringen. Wir geben immer unser Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen und unvergeßlichen Aufenthalt zu bereiten. Danke für Ihre Bewertung und vielleicht sehen wir uns ja bald wieder im Crowne Plaza Berlin City Centre. Martina Bender / Guest Relations Manager
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Great location

By

2015 七月 20

club

Pleasant 4 nights in Berlin. Comfortable hotel with great amenities in a great location. Helpful staff. Good breakfast.

Veröffentlicht vonHotelStaff
2015 七月 22
Thank you for reviewing us and thank you for your compliments! Please be assured that we will forward them to our entire team.This is an encouragement for all of us to always do our utmost to provide the guests with an enjoyable and comfortable stay. We hope to see you again at the Crowne Plaza Berlin City Centre, should your travels will briing you back to Berlin. Best regards - Your Guest Relations Team
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Excellent hotel

By

2015 七月 18

I went to Berlin to know the city and I stayed there for five nights. The hotel was excellent and the room was very comfortable. Breakfast was delicious. Also, it was very easy to go at the city centre from the hotel by U-bahn or bus number 100. There are a lot of shops near the hotel.

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Very Pleasant and Comfortable Stay

By

2015 七月 18

club

A very good business hotel that is equally welcoming for leisure visitors. Good location and comfortable rooms.

Veröffentlicht vonHotelStaff
2015 七月 22
Dear JohnDBkk, Thank you for having taken the time to write this comment and sharing your experiences with future guests.It is always a pleasure for us to read that our guests -business and leisure travelers alike- did enjoy their stay with us. If you are planning to return to Berlin, we would be pleased to welcoming you again at the Crowne Plaza Berlin City Centre. Best regards Martina Bender / Guest Relations Manager
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