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Jeder Bericht und alle Bewertungen, die wir erhalten, werden überprüft. So stellen wir sicher, dass nur Berichte von Gästen veröffentlicht werden, die tatsächlich im Hotel übernachtet haben.

Bewertung
Gästeberichte
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86%
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Gesamterlebnis

4,2

auf Basis von 700 Bewertungen
86%
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Ratings Breakdown

700Bewertungen

  • 5 Sterne
    365
  • 4 Sterne
    191
  • 3 Sterne
    71
  • 2 Sterne
    39
  • 1 Sterne
    34

Very good hotel next to a lake

By

08. August 2015

Overally a very good hotel.A minority of staff were a bit of a let down for the standards expected. The breakfast was good but dinner was a drab with no variety. This needs improvement to offer value for money. A burger every night is not expected of the Crowne Plaza brand.

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Poor experience poorly dealt with by staff

By

07. August 2015

When I checked into the hotel I was greeted appropriately, but despite assurances to the contrary I still a week later have not received my welcome points - this is unusual as these are normally credited whilst staying at this chain of hotel.

I was not told about any of the facilities at the hotel, and didn't even realise there was a restaurant. The location of the lift was not pointed out, this appeared to be the general welcome by a particular member of staff.

Eating in the hotel on the 2nd evening was a nightmare, poor service and poorer food.

This was reported to the manager on duty, and despite this the assurances about some additional points being credited to my account to make up for the bad experience I have not received these.

I had hoped to persuade my company to move their customer account to the Crown Plaza but based on my experience I don't think I will bother.

I even tried to ring the hotel to resolve this issue yesterday and they failed to return my call.

Poor customer service.

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Great stay

By

04. August 2015

platinumelite

Comfortable room, USB charger sockets, welcoming staff

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As expected!

By

02. August 2015

club

The hotel is well run, and comfortable, and the staff seem attentive. The only negatives I have are:
You need a touch to use the safe
I don't like paying for parking
I don't like paying for high speed internet connections. although standard is available free, its just slow!

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Great stay

By

01. August 2015

Great hotel with a non busy feel. Quality of food, service and amenities is excellent. Rooms are cosy and comfortable although the new Eleven in room dining menu does not offer enough variety. That aside though I would recommend this hotel.

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Always welcoming

By

01. August 2015

We stay at this hotel regularly and have always been extremely satisfied. The staff are all good but the restaurant staff are beyond exceptional. We look forward to our next visit.

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Comfortable hotel

By

01. August 2015

club

A nice hotel with easy access to the airport. The room was clean and although breakfast was busy the staff worked efficiently and well together to make it as pleasant as possible. This is a good hotel and I'm looking forward to using it again.

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ideal for one-night stopover

By

01. August 2015

Used this hotel on a stopover travelling by train via Birmingham International. Shuttle service to the hotel was ideal - I phoned reception on arrival at the station and the minibus was there within a couple of minutes. I will definitely use this again.

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Great night's sleep

By

31. Juli 2015

club

The overall service and experience was great and the standout for me was the comfort of the bed which helped me get a fantastic night's sleep.

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Satisfactory for business travel

By

29. Juli 2015

club

It won't blow you away like some other Crown Plaza properties, but it's fine for the typical business traveler. It felt slightly dated and some of the staff a bit novice, but I'd be fine staying there again.

If you have high standards though, you could be slightly frustrated. If you're easy going - you'll be fine.

It's clean and the sleep was good - that's what's most important to me.

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Fantastic service and Great room

By

29. Juli 2015

club

I stay at quite a few hotels on business but The Crown Plaza NEC is my favourite. The Staff are courteous, attentive and nothing is too much trouble. The rooms are spacious and comfortable.

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Excellent stay, helpful staff!

By

27. Juli 2015

Business stay - great room, great staff. Good food.
Slept well.

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