Crowne Plaza Shanghai

Hotelrezeption: 86-21-61458888

Hotel - Fax: 86-21-62803353

Hotel - E-Mail: cpsha@cpsha.com

Anreise: 14:00 Uhr | Abreise: 12:00 Uhr | Ortszeit: 7:30 PM


Flughafen
Hong Qiao Airport (SHA)

- Entfernung vom Hotel: 5.59 MI/ 9 KM Ost

- Crowne Plaza Shanghai---Yan An Road trestle---G50 highway---Hongqiao International Airport

Pudong International Airport (PVG)

- Entfernung vom Hotel: 31.07 MI/ 50 KM Süd-West

- Crowne Plaza Shanghai --Xinhua Road --South Ruijin Tunnel --Zhonghuan Road -- Huaxia Highway --Pudong Airport

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- Parkplätze vorhanden

- Selbstparkgebühr : 20.00 CNY

- Both covered and open-air parking are available and can accomodate up to 100 cars. Parking lot open 24 hours.

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Hotel-Highlights

The contemporary curved wing at Crowne Plaza Shanghai is an elegant addition and has a Grand Ballroom and our modern Circles Cafe. Book one of the new wing's corner Club rooms for sweeping panoramic windows, which overlook a residential neighbourhood in the French Concession.
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Hotelangebote

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Gästeberichte

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Gesamterlebnis

4.0

Basierend auf 408 Berichten
78%
Das Haus empfehlen
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Beurteilungs-Schnappschuss

408testberichte

  • 5 Sterne
    146
  • 4 Sterne
    157
  • 3 Sterne
    62
  • 2 Sterne
    25
  • 1 Sterne
    18

态度和服务很差

By

28 mayo 2015

platinumelite

我是积分兑换入住,从前台Check in开始,到Check out态度都很差。入住使用信用卡刷了500余授权座位押金,结账的时候竟然给我做了预授权完成。我在后续打电话去前台询问竟然采取推诿态度把我电话转到预订部,然后再由预订部再推到前台。直到换了一位前台人员才同意帮我联系财务部核实问题再电话联系我。不过办事效率也实在太低,我上午打电话一直到下下午接近下班才电话联系我说问题查清楚,同意退款给我。非常不愉快的一次入住。

Posted by HotelStaff
29 mayo 2015
Dear Guest, 非常感谢您的下榻,对于您入住中不愉快的体验,我们深表歉意!酒店对您所反馈的问题,高度重视,并会调查处理此次事件。酒店也将持续对员工进行监管、培训,以提供更优质的服务。再次对您表示歉意!如您想进一步与我们沟通,欢迎发送邮件至pr@cpsha.com
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前台服务佳,其他方面人员需加强服务意识

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25 mayo 2015

platinumelite

总体氛围很好,很多电影开幕式的入住会安排在这家酒店,20多年的积淀还是挺有老上海的感觉,同时设备和客房显得老旧,服务方面除了前台之外,其他人员服务不到位,特别是打扫卫生的阿姨催旅客退房让人很不适,前台亦没有设置专员安排IHG高等级会员入住,在我来到IHG专用柜台时无人接待,优先解决老外的入住问题,大概等待数分钟后让我在其他柜台办理入住,需加强这方面的培训。

Posted by HotelStaff
27 mayo 2015
Dear Guest, 非常感谢您的下榻,并分享您的入住体验。很高兴您对酒店前台服务的肯定。 对于您在入住中对我们提出的宝贵意见,我们非常重视。酒店已向相关部门反映,并会持续监管、培训员工以提供更为优质的服务。再次感谢您的莅临,如您想进一步与我们沟通,欢迎发送邮件至pr@cpsha.com
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交通方便,服务一流

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25 mayo 2015

platinumelite

前台可以很好的辨认我的会员身份,并且登记入住速度很快。酒店交通方便,停车略微不是很方便。房间整洁,空调声音比较响。淋浴设备较老。

Posted by HotelStaff
27 mayo 2015
Dear Guest, 感谢您的惠顾,并对酒店前台服务的肯定。对于您入住中所遇到的问题,酒店已将相关问题反馈至相关部门。酒店除主楼外还拥有一座新翼楼宇,设施设备齐全,并配有花洒,您可在下次入住时亲自体验。再次感谢您的入住,欢迎您发送邮件至pr@cpsha.com与我们进一步沟通。
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Ich komme gerne wieder

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25 mayo 2015

club

Ich war bereits mehrere male in Crowne Plaza 400 Panyu Rd. Shanghai und freue mich jedesmal wieder zu kommen.

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