Crowne Plaza Hamburg - City Alster

Hotel Front Desk: 49-40-228060

Hotel Fax: 49-40-2208704

Hotel Email:

Check In: 2:00 PM | Check Out: 12:00 PM | Local Time: 7:30 PM

Hamburg Fuhlsbuettel (HAM)

- Distance from hotel: 5.28 MI/ 8.5 KM South l

- S1 towards Wedel via Ohlsdorf and main station. Get off at main station take metrobus line 6 towards Borgweg get off at Graumannsweg.

Hamburg Main Station

-Distance from hotel: 0.81 MI/ 1.3 KM South West



- Distance from hotel: 0.43 MI/ 0.7 KM North East

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- Car Parking Available

- Self-Parking Fee: 19.50 EUR

- In-house garage offers 170 parking spaces. Limited parking facilities available in front of the hotel, parking fee EUR 19.50 per day.

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Hotel Highlights

Our largest meeting room is a sleek and stylish space overlooking the light-filled central atrium of Crowne Plaza Hamburg-City Alster. Team up with the dedicated Crowne Meetings Director who will show you around our versatile rooms, help arrange your event and take care of all the details.
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Overall Experience


based on 282 reviews
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Ratings Breakdown


  • 5 Stars
  • 4 Stars
  • 3 Stars
  • 2 Stars
  • 1 Stars



24 March 2015

The curtains didnt function proberly. The information about using the tv should be more accurate. We switsced on - didnt use the tv but had to pay 9 eruo for turning on. We payed of course but it was not the best service

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Angenehmer Aufenthalt


23 March 2015


Mein zweiter Aufenthalt im Crownw Plaza Hamburg. Alles im Hotel zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Nahe der Binnenalster, City schnell und leicht zu erreichen.

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Air con loud and could not be turned off. very hot


20 March 2015


as above. but the staff were very helpful in trying to resolve this, but didn't.

Posted by HotelStaff
23 March 2015
Dear unhappy man, I am very sorry for the problems in your room and that we didn't meet your expectations. I would like to apologize for any inconvenience caused and really hope that you will give us a second chance and allow us the possibility to convince you entirely of our hotel and services. Thank you very much for your candid feedback and kind words about our staff. Best regards Hannes Dreher General Manager
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Gutes Bett in durchschnittlichem Zimmer


17 March 2015


Der Eindruck unseres Zimmers war der gleiche wie vor 8 Jahren als wir dieses Hotel zum ersten Mal besuchten.
Das Badezimmer war relativ neu, aber die Beleuchtung ist, bei Nutzung des Spiegels, eine Katastrophe.
Aus dem Wasserhahn am Waschbecken kam nur ein dünnes Rinnsal.
Im Bett lag eine sehr gute Matratze, es gab ausreichend Kissen und eine vernünftige Decke. Wir haben gut geschlafen.
Das Zimmer war sauber und die tägliche Reinigung war gut.
Das Frühstück war gut, aber für ein 4 Sterne Hotel maximal Durchschnitt. Die Stühle im Restaurant (Frühstücksraum) müssten gereinigt oder ausgetauscht werden, die Flecken in den Polstern sind nicht zu übersehen.
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, besonders die Damen und Herren an der Rezeption machen einen ganz tollen Job.

Posted by HotelStaff
19 March 2015
Lieber erdna56, es freut mich wirklich sehr zu lesen, dass Sie uns nach so vielen Jahren wieder besucht haben und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt gestalten durften. Bedauerlich sind die kleinen Anmerkung, mit denen wir Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben. Hierfür möchte ich mich inständig entschuldigen. Wir sind stets bestrebt diese zu beseitigen. Ein herzliches Dankeschön für Ihre überaus freundliche Erwähnung unseres Personals. Dies freut uns wirklich sehr und mein Team und ich hoffen, dass Sie auch in Zukunft gerne wieder bei uns Gast sind. Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
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