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95%
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Overall Experience

4.4

based on 237 reviews
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Ratings Breakdown

237reviews

  • 5 Stars
    122
  • 4 Stars
    89
  • 3 Stars
    18
  • 2 Stars
    6
  • 1 Stars
    2

快適です

By

20 April 2016

club

駅から近いところ、貨物列車等頻繁に走りますが、快眠できます。金沢駅の双璧をなす宿泊施設で利用させていただくたびにホスピタリティがしっかりと維持できていらっしゃると感じます。

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快適なサービス

By

18 April 2016

club

1年以上前に滞在した際にリクエストした内容を覚えておいてくれたことに驚きました。気持ち良く滞在させてもらいました。

Posted byHotelStaff
22 April 2016
 先日はご宿泊頂き、またアンケートにもお答えいただき誠に有難うございます。  気持ちの良いご滞在となられたとの事で安心いたしました。可能な限りではございますが他のリクエスト等がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。  Hiroshi Tokyo様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  
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朝食のレベルアップ

By

17 April 2016

club

朝食がいつも混雑していて、待たされることが多い。
ビジネスの場合、朝急いでいるので、対策が必要。
またコーヒーのサーバーが、抽出に時間がかかるため、列ができている。 
サーバーを増やす必要があるのでは。
スタッフによるサービスでもよい。

Posted byHotelStaff
19 April 2016
この度は親身なるご意見を賜り誠に感謝申し上げます。 またご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。 ご指摘の件、スタッフ全体の課題として共有し具体的な改善を図って参ります。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
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金沢治部煮

By

16 April 2016

club

夕食に金沢名物の治部煮が食べたかったので、フロントの方にお尋ねしたところ、親切に探していただき何度か満席で断られながらも粘り強く探していただき、治部煮にありつくことができました。

Posted byHotelStaff
19 April 2016
先日はご宿泊頂き、またコメントもお寄せいただき誠に有難うございます。ご希望の治部煮をお召し上がる事が出来たご様子で安心いたしました。 またの機会に金沢にお越しの際はスタッフ一同、Yankee-oyaji様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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very good

By

12 April 2016

subetenioite subarasii tokuni funiki ansinkan seiketukanga subarasii

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Die angenehme Art Kanazawa kennenzulernen

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11 April 2016

club

Schon die Lage direkt am Bahnhof ist hervorragend. Der Service und das Zimmer ist so wie man es von einem Crown Plaza Hotel erwartet. Überragend war das Teppanyaki-Dinner (Wagyu-Rind) mit Blick über die Stadt sowie der anschließende Bar-Besuch. Unser Wunsch nach einem "Sidecar" stand zwar nicht auf der Karte, wurde aber von dem ausgezeichneten Barkeeper perfekt erfüllt.

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Lovely rooms

By

10 April 2016

Good hotel in a good location. The room has comfortable beds. Breakfast was also good.

Good value for money

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朝食サービスが良い

By

05 April 2016

club

特に、女性の気配りが良かった。
コーヒーマシンの使い方や、席への案内など、笑顔で迎えてくれた。
干物を焼いている男性スタッフには、笑顔が無かった。

Posted byHotelStaff
11 April 2016
りくまる様、先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご朝食における親身なるご意見を賜り感謝申し上げます。全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えするよう再度、徹底して参ります。次回のご利用お待ちしております。
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交通至便で快適な滞在

By

04 April 2016

club

客室の清潔さと充実した設備、アクセスのよさ、フロントの対応、いずれも満足のいくものでした。次回も是非利用したいと思います。

Posted byHotelStaff
11 April 2016
先日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り有難うございます。 私共のホテルは駅に隣接しており、ビジネスでも観光へお出かけの際でも、とてもアクセスの良い環境です。 この度のご滞在にご満足を頂けたご様子に、とてもうれしく感じております。 また、金沢にお越しの際は私共をお選びいただきたくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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スタッフの気配りが素晴らしい

By

31 March 2016

club

氷のサービス、宅配便の依頼などこちらの要望に即対応いただき気持ちが良かったです。
金沢に行く際はまた利用します。

Posted byHotelStaff
04 April 2016
温かいお言葉でご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。金沢にお越しになる際には、必ず当ホテルをお選びいただけますよう、今後もお客様への気持ちのよいサービスを心掛けて参ります。感謝を込めてまたのご来館をお待ちしております。
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全てにおいて満足

By

29 March 2016

club

レセプションの対応、客室、朝食、全てにおいて、良かったです。バスルームがだいぶ古くなってきているが、清潔であり、必要十分でした。レセプションの対応も迅速かつスマート、また泊まりたいです。

Posted byHotelStaff
02 April 2016
先日はご宿泊頂き、またご意見も頂き誠に有難うございました。 ご滞在にご満足頂けたご様子で安心致しております。 バスルームにつきましては改装も含めた検討課題とさせていただきます。 gonkane様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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フロントに連絡お願いした対応について

By

26 March 2016

club

連絡して頼んだ物を届けてもらった時に非常に感じのいい受け答えと爽やかな対応でこちらも感じが良くなった時

Posted byHotelStaff
30 March 2016
ご宿泊ありがとうございました。お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同喜んでおります。この度いただいたお言葉を大切に更にお客様によい対応が出来ますよう努力を重ねて参ります。 またのご来館をお待ちしております。
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