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90%
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Overall Experience

4.3

based on 236 reviews
90%
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Ratings Breakdown

236reviews

  • 5 Stars
    131
  • 4 Stars
    75
  • 3 Stars
    15
  • 2 Stars
    8
  • 1 Stars
    7

一度注意した事が共有されていない。

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06 February 2016

一度掃除の件で要望を伝えた。しかし、情報が共有されておらず、必要な物が勝手に処分されていた。
時間の無駄。お金の無駄である。
プール施設の時計の時間が全てずれている。
1階以上は期待外れ。期待出来るスタッフは、地下1階のサンテロワ職員のみ。その他の地下1階のスタッフは挨拶がない。「いらっしゃいませ」もない。★1どころか、プラス200マイナス200の評点で言うと、ホテル総合評価はOverall Band = -30

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すてきなホテル

By

05 February 2016

club

京都を旅するANAホテルは最高の環境と立地条件をかねそなえてるし、スッタッフもむかしからかんじよいですとくにきものすがたはピンクけいとうの和装で品よくオシャレでありきょうとべんもさらにかんじよくします

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勝手に部屋に入るなど許されない・

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04 February 2016

印鑑等重要な者を置いている為、滞在中は立会無き場合部屋の掃除をしない様に伝えていたにも関わらず、外出中に勝手に清掃され大変気分が悪い。クラウンプラザの中では最低である。

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Bad location, bad upkeep, outdated!

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03 February 2016

platinumelite

The hotel is in really bad contitions, its not up to Crwone Plaza standards at all. The staff was unfriendly, the food was not that great and the location within Kyoto is just not what you'd expect. Overall, I had a terrible experience staying there and do not recommend anyone to stay there. AT ALL.

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煙草臭さを除けば、ほぼ完ぺき

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03 February 2016

club

 ラウンジ、夕食どころの煙草臭さは、改善していただければならないと思います。
 コンシェルジュサービスは、丁寧で資料も的確だと感じましたが、「和菓子資料館」の地図上に書き込んでいただいた場所が違っていました。地下鉄を一駅手前で降りてしまいました。
 スタッフは、自分の仕事に誇りと自信を持っているように感じました。したがって、それらの方々のサービスは、無駄がなく的確で、迅速でした。気持ちよかったです。

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ゆっくりできた

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03 February 2016

club

同窓会などがあり、滞在した。
寒かったが、風もなく、同窓会の会場までや、近くにあった学生時代の下宿、二条城の周りの散歩もできて、50年前の街並みの多くも残されていたので、大変良かった。

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快適なベッドとスタッフの笑顔に感激

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03 February 2016

club

スタッフにはいつも笑顔で対応していただきます。
ただ新人さん(?)に対して、こちらに聞こえる声で指導されている場面が数度ありました。
心遣いができているだけに少々残念です。

客室はシャワーのコックが古めかしく使いにくかったことを除けば大変快適で、ベッドが心地よく熟睡できました。

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落ち着けるホテル

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02 February 2016

club

何度か宿泊していますが安定して高いサービズをていきょうしていただいています。素晴らしいです。これからも利用したいです。

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スタッフ全員の親切なホスピタリティ

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02 February 2016

club

ホテルスタッフ全員が非常に気持ちの良い接客をしてくれました。
駐車場入り口、チェックインカウンター、クリーニングスタッフの全員が常に笑顔で気持ちの良い応対をしてくれました。
ロビーが広く、落ち着いた雰囲気でした。
外国人のゲストも多かったですが、大声で話す人はおられませんでした。

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バーのサービスが素晴らしい

By

30 January 2016

platinumelite

寒い夜遅くに到着したので、バーで作っていただいた温かいカクテルに疲れを癒されました。客室からの二条城の眺めも素晴らしい。

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地理位置好

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29 January 2016

除了酒店大堂入口非门面,其他都非常不错,值得一提的是送了游泳券(是不是所有人都有?),还有500的早餐抵用券

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素晴らしいホスピタリティ

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28 January 2016

club

遅いチェックインになり、ホテル内のレストランが使えなかったところ、こちらの少しワガママなリクエストに沿った飲食店を数軒ピックアップし、迅速に予約をしていただけました。結果、素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。やはりホテルは「人」だと、改めて感じました。

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