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94%
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Overall Experience

4.5

based on 370 reviews
94%
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Ratings Breakdown

370reviews

  • 5 Stars
    261
  • 4 Stars
    71
  • 3 Stars
    22
  • 2 Stars
    10
  • 1 Stars
    6

ALFONBRAS

By

July 09, 2016

club

recomiendo el cambio o el lavado mas seguido de las alfombras, me aloje en el piso 11 y de verdad no tenían olor agradable

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Excelencia

By

July 06, 2016

club

Cuando se ofrece un servicio de calidad, queda la satisfaccion del servicio recibido. Excelenta atencion y servicio a todo nivel.

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Satisfecho con puntos de mejora

By

June 29, 2016

club

Buena experiencia en recepción, atención en traslado de equipaje, buena presentación de habitación.
Solo dos puntos de mejora, se confundió mi derecho ah desayuno con los del convenio con el staff Herbalife a pegar que yo cancele como particular y no se me permitió desayunar en cualquier instalación del hotel y el primer día de cambio de toallas tardo mas de lo normal y tuve que solicitar 2 veces por teléfono y una en recepción

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Hotel Maruma Maracaibo

By

June 27, 2016

club

Buen hotel al momento de ir a Maracaibo excelente Conform

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EXCELENTES INSTALACIONES

By

June 22, 2016

club

TODAS LAS INSTALACIONES COMODAS LIMPIAS Y AGRADABLES LA COMIDA DE PRIMERA CALIDAD Y EL AMBIENTE MUY AGRADABLE

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confort de la habitacion

By

June 21, 2016

club

una excelente comodida brindada en la habitacion todo a su justo servicio, ademas sus areas comunes estan impecables solo falta mas informacion sobre las vias de accesos a los diferentes lugares que conforman el hotel

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Cambio de habitación

By

June 20, 2016

club

Me tuvieron que cambiar tres veces de la habitación por multiples defectos.

Posted byHotelStaff
July 02, 2016
Estimado huésped, Gracias por su estancia y por ser socia de IHG Rewards Club. Siento mucho saber los inconvenientes que experimento durante su estancia debido a los multiples defectos con su habitación. Ciertamente no es ésta la experiencia que queremos para ninguno de nuestros huéspedes. Le he enviado un mensaje privado para dar seguimiento a su experiencia. Cordialmente, Nancy F. Case Manager IHGService
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Excelente Estadía

By

June 15, 2016

club

Grato servicio y cómodas instalaciones.
Recomiendo en Maracaibo al Crowne Plaza Maruma Hotel

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EXCELENTE ESTADIA

By

June 13, 2016

EXCELENTE EXPERIENCIA PARA VIAJE DE NEGOCIOS Y PLACER

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Servicio Comodo y la atencion adecuada

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June 01, 2016

club

La relación precio valor y estadía excelente cómodas habitaciones que permiten el descanso además de rápidos acceso hacia diferentes sitios de Maracaibo

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Excelencia total

By

June 01, 2016

club

La atencion suministrada a mi persona fue esmerada y agradable de parte de todo el personal.

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recomendaciones

By

May 30, 2016

club

excelente trato de parte del personal recomiendo incluir platos adicionales al buffete

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