Your session will expire in 5 minutes, 0 seconds, due to inactivity. Stay Logged In

It's easy to start earning points. Just travel, shop or dine out, and watch your points add up.

Explore the Benefits

Welcome to a simply rewarding experience.

Explore the Benefits

Here's to our rewarding relationship. We have so much more to show you.

Explore the Benefits

Ready for some great rewards? Use your points for Reward Nights, brand name Items, travel and more.

Explore the Benefits

Welcome to Spire Elite! A whole new level of benefits is yours to enjoy.

Explore the Benefits
Create PIN
All fields are required
If you joined IHG® Rewards Club at a hotel, then you will need to create a 4-digit PIN in order to access your IHG® Rewards Club account.
Unexpected Server Error
Your session has expired. Please sign in to your profile
We are sorry, our system is temporarily unavailable. Please try again later or contact the IHG® Rewards Club Customer Care Center for assistance.
The 4-digit numbers entered must match.
Forgot PIN?
All fields are required
Unexpected Server Error
Your session has expired. Please sign in to your profile
We are sorry, our system is temporarily unavailable. Please try again later or contact the IHG® Rewards Club Customer Care Center for assistance.
Don't have an email address in your profile?

Contact your local IHG® Rewards Club Customer Care to source your PIN and to update your profile with your email address. When you receive your PIN you can also update your email address via www.ihg.com/updateemail.

Book Now
More Fewer Options

* Required Field

Best Available Rate Search does not include affiliation rates.

MANAGE A RESERVATION
Need to make changes to your reservation? You've come to the right place!
Already an IHG® Rewards Club Member? to view reservations.
View This Reservation

* Required Field

MANAGE A RESERVATION
Need to make changes to your reservation? You've come to the right place!
Already an IHG® Rewards Club Member? to view reservations.
View This Reservation

* Required Field

Guest Reviews

Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.

Review
Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
84%
Recommend This Property

Overall Experience

4.1

based on 392 reviews
84%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

392reviews

  • 5 Stars
    183
  • 4 Stars
    135
  • 3 Stars
    39
  • 2 Stars
    18
  • 1 Stars
    17

Great location, super sevice

By

2015 八月 01

club

As a repeat customer, I again much enjoyed my stay and certainly will return in the near future.

Read More
Read Less

Good location

By

2015 八月 01

A great location and very caring staff. All our needs were met.

Read More
Read Less

Freundliche und hilfbereite Mitarbeiter, zentrale Lage

By

2015 七月 29

club

Gutes Preis/Leistungs-Verhältnis und ein rundum geglückter Auftenhalt in Hamburg.
Der Nachbus hielt ziemlich direkt vor dem Hotel.
Die Aussenalster vermittelt einen angenehmen Flair in einer gehobenen Wohngegend.

Posted byHotelStaff
2015 七月 31
Lieber Mitho, schön, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei und in Hamburg hatten und sich rundum wohlfühlten. Wir freuen uns Sie vielleicht schon bald wieder bei uns als Gäste willkommen heißen dürfen, denn Hamburg, das kann ich Ihnen versprechen, ist immer eine Reise wert und hat noch eine Menge mehr an Sehenswürdigkeiten und Erlebnissen zu bieten. Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
Read More
Read Less

Hotel convenable pour les déplacements professionnels

By

2015 七月 29

Bon hotel dans l'ensemble.
Attention à la taille des chambres : les chambres single peuvent être de taille trés petite.

Posted byHotelStaff
2015 七月 31
Dear Claire_59, I am very thankful for your nice feedback and rating of our hotel. I hope you enjoyed your stay and we could convince you to intend another visit. See you soon! Kind regards Hannes Dreher General Manager
Read More
Read Less

Great service

By

2015 七月 28

platinumelite

Great hotel overall with excellent amenities. High standards met and especially great for business.

Posted byHotelStaff
2015 七月 29
Dear theQ, Thank you so much for sharing your experience with us. It is absolutely great that you had an excellent stay and we really hope that you will choose to be our guest again. Looking forward to your next visit. Kind regards Hannes Dreher General Manager
Read More
Read Less

Great hotel, customers misuse

By

2015 七月 28

The hotel was lovely, comfortable and filled with amenities like the tea lounge, the runners water/ towel point.

My stay unfortunately was unsatisfactory as there was a /or couple of dogs hauling and barking during the complete stay, as this is at random, it did not allow for a rest night.

I love dogs and it bothers me that people live them alone and hotel allows this, is not fair to the animal or the guests.

Posted byHotelStaff
2015 七月 30
Dear Itsme33, Many thanks for your review. I am very happy that you liked our hotel and amenities. For the incident regarding the barking dogs I am very sorry. Therefore I would like to apologize. We definitely do not support to leave animals in the room alone. But what has to be kept in mind, that due to hygienic restrictions and out of respect for other guests, it isn't allowed to take animals to our restaurant and bar. From there, sometimes it can't be avoided to leave the dog alone for some short time. I hope you do understand and take my sincere apology. We would be glad to get a second chance from you, to entirely convince you of our hotel. Kind regards, Hannes Dreher General Manager
Read More
Read Less

eine Nacht im Crown Plaza City hamburg

By

2015 七月 24

club

Leider sind die Zimmer und besonders das Bett viel zu klein sowohl in der Länge als auch besonders in der Breite

Posted byHotelStaff
2015 七月 27
Lieber mikeart1, gerne möchte ich zu Ihrem Feedback Stellung nehmen. Ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Ausstattung unserer Zimmer nicht erfüllen konnten, zumal es sich bei unseren Betten um normale Standardgrößen handelt. Ich danke Ihnen jedoch herzlich für Ihre offenen Worte sowie tolle Bewertung unseres Hauses und würde mich wirklich freuen, wenn wir Sie bei einem erneuten Besuch gänzlich von uns überzeugen dürften. Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
Read More
Read Less

Schönes Hotel an der Alster

By

2015 七月 23

Ich habe als IHG Mitglied mich für das Hotel entschieden, da mein sonstiges Stammhotel Holiday Inn St. Pauli aufgrund Terminen in der Nordkanalstrasse diesmal etwas zu abseits war.
Der Check-In lief prima und ich habe eine Upgrade erhalten. Das Zimmer war sehr geräumig und nett eingerichtet. Das Bad ebenfalls sehr komfortabel und es gab eine große Auswahl an Hygieneartikeln.
Die Lage ist zwar etwas abseits aber mit einem Alsterspaziergang sind Rathaus, Bahnhof, Mönckebergstrasse etc. in maximal 30 Minuten erreichbar. Also völlig okay und die Lage direkt an der Alster ist umso schöner. Direkt beim Hotel gibt es auch eine Reihe von netten Restaurants und Bars.
Der Check-out verlief ebenfalls problemlos und das Parken in der Garage oder vor dem Hotel ist auch klasse.
Ich kann das Hotel nur empfehlen und komme bestimmt wieder!

Posted byHotelStaff
2015 七月 27
Lieber Steinettli, es freut mich sehr, dass Sie innerhalb der IHG-Familie geblieben sind und sich statt Ihres Stammhotels bei diesem Aufenthalt für unser Haus entschieden haben. Herzlichen Dank, dass Sie uns an Ihrem Erlebnis teilhaben lassen und uns ein ausführliches Feedback geben. Es ist wirklich schön, dass nicht nur St. Pauli sondern auch wir Sie überzeugen konnten und Sie sich sichtlich wohl fühlten. Ich würde mich freuen, wenn es nicht bei diesem einen Aufenthalt bleibt und wir Sie auch in Zukunft zu unseren Gästen zählen dürfen. Bis vielleicht schon bald und ein herzliches Dankeschön auch für die Weiterempfehlung! Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
Read More
Read Less

Frühstück im Plaza

By

2015 七月 22

club

Beim Einchecken wurde zusätzlich Frühstück angeboten. Der Preis wurde nicht benannt und von uns dummerweise nicht nachgefragt. Für soviel Geld für Frührstück waren unsere Erwartungen in Bezug auf Auswahl zu hoch.

Posted byHotelStaff
2015 七月 23
Liebe Elli1957, es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich unseres Frühstücks nicht erfüllen konnten. Unser Buffet bietet von süß bis herzhaft eine reichhaltige Auswahl, so dass für jeden etwas dabei ist. Sollten Sie doch einmal etwas vermissen, unser Serviceteam nimmt Ihre Wünsche jederzeit gerne entgegen und tut sein Bestes um diese zu erfüllen. Ich danke Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würde mich freuen, Sie einmal wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie vielleicht doch noch von unserem tollen Frühstücksangebot überzeugen zu können. Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
Read More
Read Less

Great staff, excellent breakfast

By

2015 七月 20

club

Great staff and perfect greeting on arrival. Good food in the lounge and fantastic choice for breakfast. Highly recommended

Posted byHotelStaff
2015 七月 22
Dear speedyj, Great news to read that you enjoyed being our guest. Thank you very much for your positive words and rating and not to forget your recommendation. We are looking forward to welcoming you soon in our hotel. Kind regards, Hannes Dreher General Manager
Read More
Read Less

朝食はおすすめ

By

2015 七月 20

club

朝食がよい
アルスター湖に近い
インターネットは遅いが欧州共通か
近くに和食レストランあり(あかり)、歩いて10分ほど

Posted byHotelStaff
2015 七月 23
Dear TokyoK, Many thanks for your nice feedback. It is so nice that you could enjoy your stay and we are looking forward to see you soon again in our hotel and great city of Hamburg. Kind regards, Hannes Dreher General Manager
Read More
Read Less

So kann ich arbeiten

By

2015 七月 20

Top Aufenthalt.
Es gab nichts was störte und ich konnte meine Zeit optimal nutzen.

Posted byHotelStaff
2015 七月 22
Lieber Amadeus1978, es ist wirklich schön zu lesen, dass wir Ihnen Ihren Aufenthalt so entspannt und ruhig gestalten konnten, wie Sie sich das wünschen und somit Ihre kostbare Zeit effektiv nutzen konnten. Herzlichen Dank für dieses tolle Lob und seien Sie bald wieder bei uns zu Gast. Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
Read More
Read Less