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Rated 4.0 out of 5 by 175 reviewers.
Rated 4.0 out of 5.0 by Una buena opción para una escapada familiar Buena relación calidad precio de las habitaciones "connected family room" que permiten un buen descanso a la familia. Además el desayuno esta muy bien y la piscina no no esta abarrotada. August 2, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Comfortable room and great service We both enjoyed our stay very much and found all staff members very pleasant and helpful at all times. We also enjoyed the beautiful breakfast served every day and found the waiting staff very pleasant and polite. The hotel was also very convenient for guests using public transport, with the bus at the end of the main street,very nearby. This bus line could then take one to the main train station[Hauptbanhof] and to any destination around Europe, by connecting inter city trains or just to central Hamburg. This was very convenient for a couple of tourists from Down Under on vacation. August 2, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Ein angenehmes Hotel in perfekter Lage Es ist ein sehr angenehmes Hotel und liegt phantastisch direkt an der Außenlaster und in der Nähe der Innenstadt. Ich habe mich hier sehr wohl gefühlt. De Service an der Rezeption und in der Bar sind sehr gut, alle sind sehr aufmerksam und hilfsbereit. Ich werde auch beim nächsten Mal nach einem Zimmer dort schauen. July 31, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Super Zimmer, super hotel , materaze leider viel zu weich, Fruehstueck umfangreich und sehr gut, Personal sehr nett und Huilsbereich July 30, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Good value for money I recommed this hotel. Quite central and still in a silent aarea of Hamburg. Excellent breakfast and nice rooms. July 28, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Friendly and positive staff We enjoyed the Crown Plaza in Hamburg one more time. Thanks to a very positive Lisa in reception, we received a free upgrade to a Club Room and to the Club Lounge, very much appreciated. The Club Lounge is well sorted with drinks and snacks, as well as a nice breakfast. The room was nice and quiet, just as expected. We will most certainly be back, and if we have to pay the extra charge normally associated with the Club Lounge, we will do that, as we still find it good value for money. July 26, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by sehr gut So stell ich mir Service an der Rezeption vor. Sehr freundlicher Empfang. Ich habe mich "rundum" wohlgefühlt. July 24, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great sevice! It´s verry nice Hotel! So much smal details ist verry nice, i liked! I send so much Photos with my Freind from this Hotel to facebook. It´s verry nice!!! I come to Hamburg and in your Hotel! Is near City, is near Busstation, is verry nice pool (smal, but sweet) You must come and look!!! July 23, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Disappointing - Loyalty of members not recognised by providing points Very disappointing that as an International Holiday traveller IHG does NOT recognise its members visits to their hotels when travelling in travel groups. Loyalty goes both ways and my option will be next time to select a company that uses hotels that will recognise loyalty memberships and provide loyalty points to those who stay in their establishments. Hotel was acceptable....but would chose to stay elsewhere next time giving the company refusing to give points for stay. July 23, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Ruhige Übernachtung an der Außenalster Hervorragend geführtes Hotel in Hamburgs City. Unweit des Schanzenvietels. July 21, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Komfortables Bett in muffigem Hotel, aber gutes Frühstück Komfortables Bett in muffigem Hotel, aber gutes Frühstück. Der Titel beschreibt am besten mein Erlebnis. Der Bett war zwar angenehm, allerdings wegen des penetranten Geruchs nach Abgewohntem oder schlecht Gelüftetem war das Einschlafen nicht so einfach. Direkt an den ersten beiden Nächten kam es mir dadurch zu Kopfschmerzen. Aber ich glaube leider kaum, dass dies geändert werden kann. Das Frühstück war dagegen aber top, mit großer Auswahl. Der Checkin/Checkout ist für meinen Geschmack allerdings viel zu träge. So waren bei mir 10 Gäste vor mir dran, aber nur 2 Mitarbeiter haben diese abgearbeitet. Dabei hätte ich doch nur ein Parkticket gebraucht, das kostet nicht nur Zeit und Geld, sondern auch Nerven. July 19, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Hamburg short break Just visiied this hotel for the second time for 5 days . Great hotel -fantastic location - just a short walk to Lake Alster. Close to the S Bahn and only a short walk from the Hauptbahnhof. Shops , supermarket and great restaurants all close by. Wish they would instal shampoo/soap dispensers as the bar of soap disintegrated very quickly and cannot be cost effective. Bath towels poor quality and smaller than I would have liked. Hotel meals good especially breakfast, wide choice. Staff friendly and very helpful. July 19, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Super Service, tolles Personal, Renovierungsbedürftig Wir waren für ein Wochenende in Hamburg. Ich war bereits vor einigen Jahren im Crowne Plaza HH und war super zufrieden. Personal ist sehr zuvorkommend, freundlich und höflich. Der allgemeine Service ist super. Alles ist sehr sauber und gepflegt. Leider ist das Hotel ein wenig in die Jahre gekommen und könnte eine Renovierung vertragen. Sowohl im Bad als auch im Gästezimmer sollte das Inventar erneuert werden und auch der Teppich sollte getauscht werden. Man kann sich in dem Hotel sehr wohl fühlen aber ein neuer "Anstrich" wäre das Sahnehäubchen für den Aufenthalt. July 17, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Hamburg Wochenende Super Hotel für einen Wochenendtrip nach Hamburg. Ruhige Lage und sehr gute Anbindungen an den öfftl. Nahverkehr - Bus und U-Bahn. July 16, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by toller Aufenthalt ein tolles Zimmer, großartiges Langschläfer-Frühstück, sehr freundliches Personal, Busstation vom 6er is gleich daneben, keine 2 Gehminuten dorthin tolle Angebote zusätzlich wie z.B. Teebar, Jogger Snacks und Getränke, Pool,.. July 14, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Großartiges Hotel Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Busstation vom 6er is nur 2 gehminuten entfernt. Mit dem Bus zum Hauptbahnhof benötigt man ca 12 min. Es war rühig obwohl es sehr zentral in der Stadt liegt. Das Frühstück ist von Qualität und Auswahl großartig und auch für Langschläfer geeignet bis 11 Uhr bei meinem Aufenthalt. Jedoch muss ich den Kaffee bemängeln, geschmacklich war dieser leider nicht gut. Großartig das man sich die Ganztagesfahrkarte für Hamburg direkt an der Rezeption holen kann. Es gibt viele weitere Angebote im Hotel die wirklich toll sind, z.B. Pool, gratis Teebar, Drinks und Gesunde Snacks (Äpfel, Bananen,..) für Jogger... Ich kann das Crowne Hamburg Hotel nur empfehlen. July 14, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Tolle Mitarbeiter Sehr freundliche und kompetent-hilfsbreite Mitarbeiter. Die Zimmer sind leider etwas 'lieblos' July 14, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by komfortables Bett Bis aufs Bad (sehr hoher Wanneneinstieg und Braunfärbung der Fugen) war alles Bestens. Sehr schönes grosses Zimmer und ein super Bett. July 8, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Wir würden wieder kommen Bis auf das etwas zu klein geratene Gästezimmer (Standardzimmer) mit dem zu klein geratenen Doppelbett ( 150 cm breit) und der Duscheinrichtung aus dem vorigen Jahrhundert (Duschvorhang in der Badewanne),abgewetzter Teppichboden(entspricht wohl heute einem Vier Sterne Hotel in Deutschland mit "S" nicht mehr), waren meine Ehefrau und ich sehr zufrieden. Das Hotel liegt sehr ruhig, kurzer Weg zu der U 3 von dort kommt man sehr gut zu allen Punkten in der Stadt oder zur Metrobuslinie 6 keine 5 Minuten vom Hotel entfernt. Dazu ein schöner Fußweg direkt zur Alster. Ein super Frühstücksbuffet mit allem drum und dran. Ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Service , da kommt man doch gleich gut in den Tag. Was manche Gäste ansonsten für Vorstellungen haben (negativer Art) ist uns schleierhaft. July 7, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Entäuschend Schlechter Service, Unaufmerksames Personal. Viel zu kleine Betten. Duschen sind nicht zeitgemäss! Abgewetzte Möbel und Teppiche. July 6, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Not up to Crowne Plaza standard This hotel has very small rooms, and double beds are the smallest I have ever seen, so it's important to get a king size. The hotel was clearly not purpose-built as a CP, and really would work better as a Holiday Inn. It just doesn't have that more luxurious feel that I expect of a CP. Service can be a bit brusque but was reasonably efficient. The location was in a pleasant residential area, walking distance to good restaurants and to the main train station and points further along. Breakfast was adequate, except on weekends when items were inexplicably withdrawn (i.e. no dried fruit for cereals and no chef for fried eggs). July 4, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by friendy and helpful staff Nice hotel, centrally located close to the main station and in a neighbourhood with laods of nice restaurants and bars within walking distance July 3, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Top Lage, Komfort gut Top Lage keine 5 Minuten von der langen Reihe entfernt (= Restaurant, Bar en masse), somit auch nur ca. 25 min zum Jungfernsteg. Zur zentralen U-Bahn (Uhlandstrasse), ca 8min. Tolles Ambiente, insbesondere die Bar. Zimmer könnten für Vier-Sterne-Superior etwas modernen gestaltet sein, aber soweit in Ordnung. Als langer Schlenz (1,98m) mit Ehefrau ist das Doppelbett etwas klein geraten, aber passt noch, ist ja kuschelig ... Gute Frühstücksauswahl. Sehr zuvorkommendes Personal. Jederzeit gerne wieder. July 3, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by City Hotel Hamburg sehr hilfbereites, freundliches Personal leider müffelte der Teppichboden extrem June 30, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Ältere Zimmer, magere Club Lounge, aber gute Lage Die Lage des Hotels ist gut. Die Gästezimmer sind leider schon sehr abgewohnt und optisch nicht ansprechend. Sehr alte Holzmöbel, "schwere" Teppiche und kleine Fenster machen keinen einladenden Eindruck. Die Club Lounge wird leider stiefmütterlich behandelt, was das Angebot an warmen Speisen und Frühstück angeht, hier wäre mehr möglich. Das Wlan ist für Priority Club Mitglieder nur in mäßiger Geschwindigkeit kostenfrei. Die Öffnungszeiten des Pools könnten ausgeweitet werden, insbesondere für Gäste, die bereits früher abreisen. Das Frühstück ist ordentlich, insbesondere Eierspeisen auf Bestellung werden mit viel Liebe zubereitet. Die Mitarbeiter waren stets freundlich. June 30, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Hervorragendes Personal und Superfrühstück Nach dem hervorragenden Frühstück-Kaffee super-haben wir uns bei der Stadtbesichtigung so gut wie schon lange nicht gefühlt.Das Personal war sehr freundlich,überaus kompetent wie ich es selten erlebt habe.Wir kommen wieder,mfg Paul June 29, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by near alster, quiet, good service, good breakfast, nice surrounding,When I am in Hamburg , I prefer this hotel Good location, close to the center June 28, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Lovely atmosphere A lovely hotel to stay at. Convenient location, the staff are great and the breakfasts are to die for ! June 27, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Superb hotel next stay already booked After having no intercontinental anymore in hamburg, the cp was my choice. I can recommend it to anyone when you can get a good rate.the location is very good, close to alsterr, city and everything important. If you like to take public transport, bus 6 will take you in 10 minutes to central station.the stop is only 2 minutes away from the hotel. Parking at the hotel is very expensive, but there a couple of free space around. Got upgraded to club suite on a points stay and recieved a really nice junior suite. Even if they upgrade to club, you are denied access to club lounge...that is very pitty. Breakfast was 2 for 1 so 11 euro per person and definatly goos price. I would never pay 22 euro for a breakfast per person. I will return this saturday as i think its the best choice in hamburg for ihg now. June 27, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by helpful staff We just spent a night after coming off Queen Mary 2 before flying back. Room was very clean and spacious - we had 4 large suitcases - the area was very calm, slept beautifully, the staff recommended an excellent restaurant in walking distance - a perfect overnight experience. and the greatest tea lounge ever - fabulous. Did not make use of any other offerings of the hotel.. June 25, 2014
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