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Rated 3.9 out of 5 by 64 reviewers.
Rated 3.0 out of 5.0 by 服务良好,房间卫生打扫一般 前台接待人员服务良好,效率比较高。 房间卫生打扫一般,住宿期间发现不是每天都打扫的那么干净,有待提高。 其他城市的假日酒店提供的免费早餐也没有,希望改进。 August 7, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 服务很好,早餐美味 服务很好,销售经理杨先生免费提供了一份VIP水果。 唯一不足的是:房间里的空调声音太大,严重影响睡眠。 希望改进,谢谢 August 4, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务好,环境好 酒店大堂非常好,服务也很好,是我出差济南入住过最好的一个酒店,也是最好的一次出差体验,下一次仍然会选择皇冠假日酒店。 August 3, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 床铺舒适,服务一流 济南贵和皇冠假日酒店外观别致,大堂宏伟堂皇。服务周到。房间设施齐备、豪华,尤其是床铺十分舒适。美中不足是的卫生间排水不畅,积水严重;睡觉时总被蚊子骚扰。 July 31, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 床铺舒适、服务温馨、安全整洁 对于客户内服务人员写的欢迎词印象很深刻,字写得虽然一般,但已经足够透出宾至如归的感觉。赞一个。 电梯非常方便、庭院会客也很方便。 ................................................................................... July 30, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by 整体不错,细节有待改进 济南贵和皇冠假日酒店应该算是济南最好的酒店之一,地理位置优越,周边商业发达,交通便利。 酒店的总体水平不错,服务人员热情礼貌,但有些细节处不尽如人意。 此次入住的是豪华大床房,房间比较整洁舒适,卫浴洁具的品牌也不错,但尽管如此,马桶总是不停漏水,需要反复多次冲水,淋浴开关要用力拧才能彻底关上,估计这些设施平时的检查维护做的不到位。 房间里大大小小放置了8瓶矿泉水,只有两个350毫升的小瓶是免费的,昂贵的进口矿泉水放上两瓶足以了。 早餐的品种丰富,但地方特色不足,本打算吃山东大包子的,结果没有,很失望。服务生也没有主动询问需要咖啡或茶,直到我提出要求时才端来,以前住过的五星级酒店还没有遇到这种情况。 最后结账退房,12点正是办理退房和入住的高峰时间,前台却只有两名接待员,等了好久。遇到这样情况应该及时补充人手,耽误客人时间会严重影响满意度。 July 30, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 根本没有完工,噪音巨大! 酒店仍然在装修,装修的声音巨大,根本没有办法休息。向酒店反映情况,也没有得到解决,装修一分钟都没有停止过! July 28, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 到处都是痰,何以谈卫生? 酒店环境和员工都很ok, 但是餐厅的椅子,健身房的跑步机,电梯的按钮,都出都是痰!!!!!!!!!!! 何以谈卫生? July 27, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by 细节不足 所住为升级后的房间浴室非常小,冲淋后,水会溢出室外,在室内行动相当不便。另外一直没有正规健身房,器械数量少而且老。 July 26, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by 按国际标准要求 细节管理决定成败,请酒店管理层按国际标准管理酒店,不要流于习俗等同于国内标准。国内很多酒店在硬件上面都很好,但是在管理、服务、标准化等细节上面相去甚远。希望IHG集团在中国酒店服务业永远可以成为标杆式的存在,并可以给客户永远的关怀和信任。 July 24, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 服務人員親切 到濟南的當天算是天氣有點熱。在前台等待check-in, 雖然下一位就輸到我,不過在一旁的服務人員,還是很貼心的幫我倒了杯茶 July 16, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务一流,位置优越,设施比较新 酒店的服务员都比较亲切和主动,值得一提的是优越的地理位置。不但位于市中心的核心商业区,距离主要休闲的景点,公园都比较近。 比较喜欢酒店的床铺,特别的舒适。睡眠质量超好!设施设备都比较新,房间里面也没有异味。 赞一个 July 15, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 非常好 大堂非常豪华宽敞,沙发舒服 客房较大而且设施非常好,床和枕头很舒服 早餐出乎意料的丰盛 前台服务人员非常热情高效,态度友好可爱 July 14, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by super Aussicht Das Hotel hat für mich einen sehr hohen Wert an Wiederholung eines sehr angenehmen und gelungenen Wochenendes. Absolut empfehlenswert July 9, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 床铺舒适 房间整洁,门廊处很大很大的一面镜子,最主要的是床品很舒适,是我最喜欢的感觉--被温暖的包围在里面。一直对酒店枕头念念不忘,没注意内芯是什么的,但是很柔软又很有支撑力,回弹也很好,半躺时不会累到颈椎,想着去酒店买一个 July 9, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 服务 前台的服务缺少培训,没有服务意识。更没有识别会员身份的能力,而且对于会员的要求也不能及时给予处理,态度不好。为什么在没有到店前酒店的电话服务跟到店正式入住时的服务完全不一样呢?希望能加强人员培训。 July 9, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 一如既往的好,皇冠的环境和服务都不错。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 July 7, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 不错的酒店 酒店不错,周围环境好,酒店本身也不错,就是需要换乘电梯,比较麻烦. 也什么好说的了,要写那么多字比较麻烦. 怎么讲呢,皇冠假日是我比较喜欢的品牌,在济南这次出行,还是让我很满意. July 7, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 酒店环境优美,服务贴心 入住时宝宝不小心跑到转门中,多名工作人员马上上前帮助我们,从转门中把宝宝抱出,非常感谢酒店工作人员的积极援助,期间我比较着急还对工作人员大声喊叫,但从未受到任何责备的讯息,感谢工作人员的理解,谢谢,下次还会入住!!! July 3, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 服务不错,床具要提高 该酒店规模适中,中庭建设较好!整体清洁整洁度较高,给人有安定安全感! 但健身设施不完善。打开介绍册子,发现游泳池尚处于建设阶段,与网上宣传信息不符,造成误导。 June 30, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 位置不错,服务不错 位置不错,服务不错;位置不错,服务不错;位置不错,服务不错;位置不错,服务不错;位置不错,服务不错;位置不错,服务不错;位置不错,服务不错;位置不错,服务不错;位置不错,服务不错;位置不错,服务不错; June 23, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 房间较大,服务很好 酒店位置很好,在济南的商业中心,休闲和商务活动都比较方便,房间晚上很安静,床很舒适,早餐西式中式都有,酒吧价格适中。 June 15, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 电视信号差 我不知道是我入住的房间的电视问题,还是整间酒店的电视信号都有问题,我的所有频道的画面都是模糊的,并且颜色也很奇怪。 June 14, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente Opcion para los que visitan Jinan Soy miembro del IHG usualmente no uso la cadena Crowne pero en esta ocacion era la opción que conocía en esta ciudad. La experiencia fue excelente su servicio al cliente, ambiente y habitaciones muy cómodas. June 10, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 尽心服务 我过来开会,临时需要会议室,你们的服务员,从前台到接待我的主管都很热心的帮助我,让我们完成了一个难忘的会议历程。 June 9, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务很好,位置很好,房间很好 位置很好,离各个景点都不远,附近很多吃的,商圈中心,很满意,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, June 5, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 性价比一般 性价比一般,有点小贵,商务出行尚可,个人休闲不值。如果一定要五十个字符的话,再加上一点就是相对济南的消费,房费定价过高。 June 1, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by 服务态度需要改善 服务人员的服务意识不高,很冷漠,处理问题不及时,这也是我住了这么多年酒店第一次投诉。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 May 30, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 相当好! 第一次住CP,登记入住时准确识别白金会籍,问候、提供事先准备好的房卡,并提供了欢迎信。 房间设施很完善,环境很新,可能是新装修的吧,有一点味道。打扫得不错,就是有一只蚊子。 服务人员都很热情,给我留下了美好的印象。 酒店位置好,离济南站不远,到济南西站打车约半小时,40多块钱。去大明湖、趵突泉之类的景点很近。 下次来济南,此酒店必是首选。 May 28, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 地理位置好,床鋪舒適 距離濟南市區各景點都不遠,旁邊就是商場及泉城廣場,再過去的路口就可搭乘機場大巴,便捷性價比高。房間的床鋪舒適,睡眠品質好~ May 28, 2014
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