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Rated 4.6 out of 5 by 134 reviewers.
Rated 4.0 out of 5.0 床铺太软 床铺对我太高,太软。住宿期间,酒店承接了一个会议团,从早上6点多就开始在我住的房间楼下喧哗,搞活动,本来因为床铺不适睡眠受影响的我又因为噪音被迫早起。 June 4, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 床铺很舒服,服务很好 除了商务中心打印需要5元一张A4 以外,感觉没有其他问题。 酒店地点和装修的风格很喜欢。 尤其这次看到了丽江之恋的拍摄现场,感觉很有意思! June 1, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 位置好 房间大设施齐全 地理位置好 就在大研古镇边上 房间大设施齐全 早餐非常丰富 服务也不错 唯一缺点是酒店太大,找起房间来比较有难度 May 28, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 离古城近,方便,酒店设计不错 离古城近,方便,酒店设计比较好,安静,员工服务热情 几点建议 1 提高早餐品质,作为五星级酒店的早餐,食物品质,品种需要提高,另外由于早餐时段人比较多,餐桌收拾不及时,吃光的食物补给也不及时 2 一般来说入住五星级酒店都有赠送小食或者水果,很遗憾这次没有。 May 22, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great hotel Location is excellent and the hotel overall is great with nicely appointed rooms and friendly staff. May 20, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 位置在古城边上,酒店环境不错 位置在古城边上方便,酒店环境不错,设计上走中式风格,又不失现代感与舒适度。工作人员的服务态度也不错,有五星级标准。 May 19, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Ancient styled rooms and serene environment. Spacious rooms with ancient taste.Quiet and nicely cultivated environment with waterfall. Lots of privacy. May 12, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务好,环境好,安全 我们一行共3个家庭连小孩共10人,酒店给我的感觉很干净,在大堂酒吧就可以看见玉龙雪山景致。整个酒店的布局也很好,非常宁静,虽然后面走出去就是古镇,但没有古镇的喧哗。酒店人员的服务态度很好,床非常柔软舒适,非常好! May 10, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 环境很好 丽江古城边不错的酒店体验,闹中取静,大研古城步行即到,十分方便,相比古城内的客栈,这里更适合去度假。非常值得推荐,期待下次再去体验!!!!!!!!!!!!!!!! May 7, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 丽江古城区域最好的度假酒店 非常漂亮、舒服、安静的酒店。和整个丽江古城的风格搭配的很完美,房间内的设备很好,也都很干净,服务人员和热情友好。体验非常棒。 May 7, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 环境舒适,服务一流 每个员工都尽善尽美态度十分友好有求必应 房间很棒环境很好 餐饮和大堂吧都十分令人满意,稍微有点欠缺是大堂吧甜点品种偏少但是饮品质素都很高 还有健身房的运营时间稍微晚一点就好 但是瑕不掩瑜绝对是住过的最好的皇冠假日 May 6, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by 不错的硬件和环境,糟糕的服务! 从英迪格搬过来这里住,发觉服务差别真的很大。 可能皇冠积分入住,被告知白金客人没有任何待遇,没有升级。好,付费升级,付费双人早餐。 本也理解,但是没想到,在丽江和府皇冠,这是我住过的所有的酒店中,餐厅服务最差的。在早餐过程中,问服务生要了份蛋卷,服务生告知过会去取。五分钟后,告知还没做,马上做。好,又过了五分钟,过去问,发现根本没做。再之后,服务生主动提出送到餐桌。好,继续等。又过10分钟,一直未见有送餐,于是主动前去询问,服务生用敷衍的态度说,那这个给你吧。本来是给其他人的……这什么服务?三次,把客人耍来耍去。于是我找经理,需要个道歉。但是服务生一副不管我事的态度,全然无所谓。而经理和服务生用当地语言对话,看的出来,经理根本无法跟服务生有好的沟通,并且经理最后也没有什么表示。我只有默默走开……再也不会选择这家和府皇冠。对比起旁边的英迪格,服务真是差到极致!最后退房的时候,前台宾客经理询问了入住情况,我把此事告知她,她也很重视。总算让我感觉这家酒店的员工中,还是有真正为IHG品牌考虑和替客人考虑的的人。算是一种安慰吧。 May 5, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by 好好的硬件环境被糟糕的服务给破环了 酒店礼宾的服务不错,但酒店的前厅部特别是某个员工的服务令人反感!客户无论是付费入住或积分兑换入住,都应该抱着一贯的服务态度去服务,并不是积分兑换的就亏欠您们酒店的,您们还是会向集团收费的。 没错,酒店对待积分入住和付费入住确实可以待遇不同,但请注意对待入住客人的态度应该是一致的,出自内心的关怀及善意应该也是一贯的,这些基础的礼仪比那些被赋予冠冕堂皇的“按照制度办事”要来的可贵的多。不幸的是,前厅主管对于此事的处理,至少在当时的处理也非常SOP,认为送个啥东西可以打发客人。 作为忠诚的白金客户如斯,真难想象对于其他客人会如何?前天在西双版纳CP遇见一媒体朋友,对丽江CP的感受和我雷同。今日不惭,抒发感受,望后人自省之! May 3, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 丽江不错的酒店 设施很好,大堂可以直接看到雪山。入住时还附赠了汤以防高原反应。唯一不满意的是枕头不习惯,太软了,用了乳胶枕还是太软,早上起来脖子不舒服。 May 2, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 环境优美,度假首选 酒店位于大研古城南门,正好是新城与老城的交界处,交通便捷,风景优美,是全家及公司员工休闲度假的好选择! April 28, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 comfort and luxury A excellent environment for leisure and business. A holiday gateway full with comfort, a place to remember for long time. Definately a place to return in future. April 27, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by a must choice in Lijiang Really like the location and decoration style of the hotel. It added a lot of value for the trip in Lijiang. Feel refreshed and relaxed. April 25, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by nice environment Hotel location is very good, the environment is very pleasant. The hotel's service is warm and thoughtful. I will be there again. April 22, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务很贴心,环境很幽静。 房间很幽静。门口的樱花开得很美。 就是打开电视的广告不停的播放,有点没必要。(有时忘记调台。)房间很幽静。门口的樱花开得很美。 就是打开电视的广告不停的播放,有点没必要。(有时忘记调台。)房间很幽静。门口的樱花开得很美。 就是打开电视的广告不停的播放,有点没必要。(有时忘记调台。) April 21, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 Nice and comfortable place Nice and relax environment, great view from hotel. Friendly staff April 21, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 环境清静,服务一流 位于古城外围,地理位置优越,酒店内接送车方便,整体环境清静,早餐种类众多,味道适合,非常棒的一次入住体验 April 17, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 Nice stay - mix of old good location and nice facilities, easy access to the ancient town of Lijiang. Happy and helpful staff. April 16, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 酒店环境和服务态度都很赞 酒店环境和服务态度都很赞,在酒店大堂吧看雪山的风景很漂亮。从酒店去丽江古城很方便,四周的游玩和饮食都很多选择,是一个值得推荐的酒店 April 10, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 总体满意 带老人孩子定的套房,酒店位置绝佳,位于古城南门,闹中取静,周围很多特色餐厅酒吧,套房可以看见玉龙雪山,纳西族建筑装饰风格,房间很干净,布置的也很温馨,生日当天还赠送了蛋糕,服务五星级,酒店内去哪里都可以做电瓶车,园林装饰极具地方特色,大水车、三眼井、白水河、黑龙潭,老人孩子玩的很开心,儿童乐园很好,美中不足是温水泳池温度太低,只有28度,若能依据季节变化将温度升高至35度就完美了,总之合府皇冠是丽江酒店的不二选择。 April 10, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 good staff service need for better shuttle service between hotel and to town centre. more breakfast variety rather than the same spread throughout my stay. fruits offered also the same throughout - melons, melons , melons (generally 3 types only). good juices and coffee though. limousine services to airport not that well co-ordianted - we had to clarify details too often. also the driver brought us to the domestic side when we were flying international to Hong Kong. April 10, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 环境很美,休闲好去处 环境很美,希望在细节上能更好一些,价格上能更优惠一些,保安的服务态度能更礼貌一些,酒店的ATM机有问题取钱是被吞卡导致耽误了好一些时间。希望能定期检查以确保没有问题。 April 10, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 环境带有文化价值,服务亲切质朴。早餐维持较高水准。 首先说,各方面都挺好,值得再来入住。 但是,还有一两点小的问题,比如,早餐现做的小点太少了,只有米粉和鸡蛋,应该增加点鸡汤小馄饨,面条等,另外,对于住了好几晚的客人来说,又太一成不变了,没有任何变化。 还有,酒店房间在外围的标记很难找到,尤其初来的客人,在晚上找房间时,会迷惑。 50字够了吗? April 9, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 环境与地址位置都非常好的酒店 酒店的装修就是按照云南纳西族的风格,服务人员很有礼貌,特别是客房服务人员。硬件设施在国内的CP中属于一流的。似乎有部分设备是与英迪格共用的,对于P卡会员提供的鸡汤非常鲜美,很好奇这个汤的作法。IHG使用这个酒店作为CP的宣传片非常好,我就是看了那个宣传片才入住这家酒店的。 April 9, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 环境漂亮,服务人员态度很好 酒店环境很好,服务人员态度很不错,酒店的配套环境是比住在客栈高很多的,而且比客栈安全~~女孩子建议过去 April 8, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 很舒适服务一流 环境优雅,房间舒适,推荐。大堂服务到位,服务生很好,酒店环境很不错,完全可以花些时间逛逛酒店内部的庭院,美极了。而客房够大够温馨,很舒服很干净,相当满意这次选择。 April 8, 2014
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