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Rated 4.4 out of 5 by 46 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 Great service and facilities Overall very good service, nice amenities and the view of the city is amazing August 14, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great Hotel in the city Friendly and competent staff. Highly bilingual. The restaurant offers lots of choices with a wonderful buffet breakfast available. Quality of the food is great and the atmosphere in the bar/restaurant is fantastic. Best view of the city lights you can find in a hotel in the city. Clean and comfortable rooms that are well kept throughout the stay. August 11, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 Excelente Hotel Muy recomendable excelente calidad de servicio y atencion!!! August 6, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by BUENA UBICACION MUY BUENA UBICACION, LAS INSTALACIONES EN PERFECTAS CONDICIONES, LOS CUARTOS BASTANTE BIEN, TODOS LOS EMPLEADOS MUY ATENTOS Y SERVICIALES August 6, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Atenciones Cuando llegas a un hotel y el personal te hace sentir como en casa, te atendienden, te hablan con una sonrrisa, te preguntan si hay algo que puedan hacer por ti en lo particular, te saludan en todo momento, e incluso cuando hay problemas naturales del negocio te dan una explicacion REAL con una actitud positiva buscando minimizar el potencial impato todo esto da como resultado que el huesped realmente se siente complacido,contento y con un sencion positiva que logra que siempre regreses. Y esto lo comento porque con ustedes eso me sucede cada vez que los visito, quiero dar las gracias por ello y quiero felicitarlos y si este mensaje llega al dueño(s) del hotel le quiero comentar que me gustaria tener en mi trabajo el mismo problema que hoy se que tiene y es el como reconocer al equipo de trabajo de mi hotel por lo que son capaces de hacer con los huspedes. Muchas y sinceras felicitaciones y un enorme gracias a todo el personal del tan maravilloso hotel August 1, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Excelente pero.... Estuvimos el fin de semana hospedados aquí y definitivamente las vistas son maravillosas, el servicio del personal excelente y los desayunos muy completos y extensos. Tiene una pequeña piscina que en caso de querer una más amplia y jardín existe un acceso directo al hotel Holiday Inn adjunto sin problema. El único pero que voy a poner es que contrate la habitación ejecutiva y se supone ésto da derecho a una zona donde tanto por las mañanas como a media tarde deben proporcionar un refrigerio con bebidas... en los demás hoteles nos ha tocado y desafortunadamente aquí no se dio. El bar es magnífico con una vista extraordinaria, moderno y muy agradable siempre y cuando no tengan puesto el fútbol soccer, sin embargo nosotros al solicitar cambiaran el canal por música como en cualquier Crown Plaza nacional o internacional inmediatamente lo cambiaron y nos dieron una excelente atención y cordialidad... inclusive al día siguiente cuando llegamos y nos sentamos, sin pedir que cambiaran el canal (que nuevamente tenía fútbol soccer) al segundo ya habían puesto el de música. Y por último leí en una reseña anterior que el baño no estaba muy limpio y a nosotros nos sucedió lo mismo pero cabe aclarar que estaba lleno de polvo, como que en varios días no se había ocupado la habitación y se lleno de polvo y tierra el escusado, tal vez sería bueno que cada 3er día checaran las habitaciones, honestamente le jalamos y quedó perfectamente limpio. Al llegar pedimos el menú de almohadas como ofrece el piso ejecutivo y la recepcionista ni idea tenía pero muy amablemente dijo que ama de llaves se comunicaría con nosotros. Llego el personal súper amable y nos ofreció los 4 tipos de almohadas que tienen. Finalmente siempre hubo una solución y respuesta a todo. Pedimos el desayuno para llevar a las 6:30 am (fruta y pan) e inmediatamente nos atendieron sin costo pues ya estaba incluído el desayuno y eso fue un detalle muy honesto. Por supuesto que regresaremos y esperemos que para la siguiente el servicio de refrigerios efectivamente lo incluyan. July 28, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Muy agradable.. comodo y me hizo sentir mejor que en casa Fué para mi una muy grata sorpresa el llega a este nuevo Hotel Crowne Plaza en Querétaro.. digno de un Estado tan cultural y tan bello.. MUY limpio.. Mis Clientes disfrutaron de su estancia, comida y mucho de la bellísima vista. La construcción moderna., habitaciones muy comodas.. el salón muy bien iluminado.. y la vista. ayuda a no sentirse cansado durante las sesiones de todo un día... con muy buena ubicación.. los alimentos en temperatura y excelente calidad... es grato el ser atendido con una sonrisa por todo el personal del hotel.. desde el gerente hasta el personal de servicios... Los Felicito.. Por favor conserven su Excelente Servicio.. El Bar de noche, muy acogedor.. Excelente opción para Extrangeros.. ! y promover más México.. en Querétaro.. Muchas Gracias!! July 19, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 ESTANCIA EXCELENTE HOTEL, VISTA INCREÍBLE DE LA CUIDAD. LOCALIZACIÓN ADECUADA, FACIL ACCESO AL CETRO DE LA CIUDAD. July 15, 2014
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