Crowne Plaza MEXICO NORTE TLALNEPANTLA

Hotel Front Desk: 52-55-52289500

Hotel Fax: 52-55-52289528

Hotel Email: recepcion@cptlalnepantla.com

Check In: 3:00 PM | Check Out: 1:00 PM | Local Time: 7:30 PM


Airport
Apto Internacional de la Cd. de México (MEX)

- Distance from hotel: 13.67 MI/ 22 KM South East l

- Take Viaducto Miguel Aleman until the gate to Periferico Norte Queretaro, get inside Periferico (Blvd Adolfo Lopez Mateos) take Sotelo left side going to Queretaro/Periferico Norte, then incorporate at Periferico Blvd Manuel Avila Camacho until santa Monica, take the gate to Sor Juana Ines de la Cruz, and the turn to right on Roberto Fulton

Apto Internacional de la Cd de Toluca (TLC)

- Distance from hotel: 45.24 MI/ 72.8 KM North East l

- Take to the north on Blvd Aeropuerto direction Calle 5, turn to the left to Miguel Aleman Valdez,, take Federal Highway Lecheria Naucalpan to take highway Toluca Mexico, get out on Via Dr. Jimenez Cantu and get to the left on Adolfo Ruiz Cortines direction to Periferico direction to Queretaro, inside Periferico get out on Santa Monica´s gate to Sor Juana, then turn right on Roberto Fulton

Subway

El Rosario & Polytechnical National Inst

- Distance from hotel: 3.11 MI/ 5 KM North

- Incorporate to Presidente juarez until Mario Colin, then turn left and take Mario Colin Direction Atizapan then turn right on Roberto Fulton

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- Car Parking Available

- Valet Parking Available

- Valet Parking Fee: 15.00 USD

- Valet Parking

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Hotel Highlights

This beautiful and modern hotel in Tlalnepantla features 12 meeting rooms, restaurant, lobby bar and a good variety of guestrooms and suites for all kind of travelers. Crowne Plaza Mexico Norte-Tlalnepantla is the smart choice for a traveler that wants practicity and comfort. Don’t forget to ask front desk about the Crowne Plaza Sleep Advantage program, to make your stay even better.
Quick Information

Hotel Offers

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Guest Reviews

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Overall Experience

3.7

based on 53 reviews
66%
Recommend This Property
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Ratings Breakdown

53reviews

  • 5 Stars
    20
  • 4 Stars
    10
  • 3 Stars
    11
  • 2 Stars
    10
  • 1 Stars
    2

Not quite up to par but with classic Mexican hospitality

By

October 15, 2014

The Crowne Plaza was built in the early 90s, but looks like a hotel from the early 80s. Redecorating was going on while I was there, but the rooms are dated and design old. The food is mediocre and the restaurant unimpressive. Low occupancy didn't help to add positive energy to this otherwise sad hotel in a not-so-pretty part of town. However, the staff made up for many of these shortcomings with their efficiency and friendliness. Real professionals who were on the ball, courteous, attentive and deserve a better property in which to work.

Posted byHotelStaff
October 23, 2014
Dear Twicerich, Thank you for staying with us. let me thank you for be an IHG Rewards member, we are glad you liked the overall service. Our hotel is very proud of its level of service, and for this reason your comments are very troubling and will certainly be looked into. While we understand that your stay was not 100% satisfactory. We look forward to your visit soon, we are in remodeling to provide more modern facilities, I assure you a pleasant surprise. Best Regards, Margarita Nuñez. General Manager
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medio

By

October 15, 2014

club

bien pero muchas agua y goteo en el hotel,no me gusto casi me caigo ya que me resbale por los charcos de agua :( mal mal

Posted byHotelStaff
October 23, 2014
Estimado Ljuarezg, Le agradezco mucho el tiempo que tomo en dejarnos sus comentarios y en su reciente visita, lamento mucho los inconvenientes que paso, nos encontramos en proceso de remodelación y estamos pendientes de todas estas complicaciones. Le aseguro que en poco tiempo usted podrá ver el gran cambio en nuestras instalaciones. Espero nos dé la oportunidad de tenerlo de nuevo con nosotros y poder servirle. Atentamente, Margarita Nuñez. Gerente General.
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The place is excellent, i hope visit them soon.

By

October 14, 2014

club

Excellent place.
I like the bar, the personal attention, the bed is awesome. The room is cleanliness

Posted byHotelStaff
October 16, 2014
Dear Mr. Cesarine, First, let me thank you for be an IHG Rewards member and for your recent visit to this your house, Crowne Plaza Tlalnepantla, thank you for the time that you took to give us your nice comments. It's a pleasure to serve you and hope to have you back with us soon. Best Regards Margarita Nuñez. General Manager
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ALOJAMIENTO CROWNE PLAZA

By

October 02, 2014

platinumelite

Les puedo comentar los siguientes puntos ya que tengo bastante tiempo alojado en este hotel:
Hotel Crowne Plaza es una franquicia internacional, por lo que para este en especifico creo que no se ofrece una comida adecuada para todos los huespedes que lo visitan, siendo mas del 90% de su comida buffet mexicano, donde no todos los huespedes estan acostunbrados a comer los alimentos de aca de Mexico.

En cuanto al alojamiento, entiendo que el hotel esta en remodelación, lo cual es muy bueno para que puedan ofrecer mejor servicio. en particular agradezco mucho el trato de las personas que laboran en el hotel, tienen una gran atencion para sus huespedes, lo cual no deberia afectar la evauacion como tal de las condiciones del hotel, mencionando puntos claves como la situacion con las neveras que no funcionan adecuadamente, ruidos externos que se meten en las habitaciones por la cercania con la calle (ruido de telefonos que suenan en la calle), el servicio de wi fi en las habitaciones suites es muy malo dado que las antenas no tienen el alcance para dar una cobertura buena dentro de estas habitaciones, el servicio de taxi no esta disponible todo el tiempo, dado que siendo un hotel de baja rotacion en fin de semana, el servicio disminuye su capacidad, a lo cual es necesario acudir al servicio de otro hotel, mas caro por que manejan un recargo por el servicio.

Creo que por muy bueno que pueda ser la atencion de las personas que alli trabajan, mas que nada las condiciones actuales del hotel afectan mucho el servicio y la calidad de alojamiento.

adicionalmente durante mi alojamiento que ya va casi en 5 meses, veo que si he cambiado mi status de huesped en IHG pero no se han acumulado los puntos, a lo cual no entiendo, aunque estoy alli y la empresa paga por mi alojamiento, ya deben haber cancelado las facturas del los cortes que se han hecho en el hotel, para que por lo menos me acrediten los puntos de buena parte de mi estadia.

espero poder recibir feedback de estos comentarios, que lo que buscan es ayudarlos en mejorar su servicio, siendo yo profesional de area de servicio les puedo comentar que lo impactan enormemente.

Posted byHotelStaff
October 06, 2014
Estimado CALOBETO1983, Primero que nada, permítame agradecer sus comentarios, gracias a esto es que podemos mejorar y ofrecer un mejor servicio. También le agradezco mucho su preferencia en todo este tiempo y le aseguro que cada una de sus sugerencias serán tomadas en cuenta para mejorar. Estamos cambiando el menú para ofrecer una variedad mayor y de mejor calidad, de igual manera, estamos trabajando para que dentro de muy poco tiempo, la señal de internet sea de más calidad en todas nuestras habitaciones. Con respecto a los puntos del programa de IHG Rewards, se pondrá en contacto con usted un ejecutivo del hotel para explicarle los abonos y cada movimiento. Nuevamente, agradezco mucho sus comentarios y su preferencia. Atentamente: Margarita Nuñez Gerente General.
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