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Guest Reviews
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95%
Recommend This Property

Overall Experience

4.6

based on 108 reviews
95%
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Ratings Breakdown

108reviews

  • 5 Stars
    75
  • 4 Stars
    26
  • 3 Stars
    5
  • 2 Stars
    2
  • 1 Stars

Wow, mejor de lo que esperaba !!!

By

July 27, 2015

De verdad la calidad y el servicio proporcionado por todo el personal del hotel fueron excelentes, las instalaciones y todo lo demás es de lo mejor; lo pase muy bien y les quedo muy agradecido por toda sus atenciones y el trato ofrecido.

Posted byHotelStaff
July 31, 2015
Apreciable Vilgyelm Es sumamente gratificante leer sus comentarios con respecto a su estancia con nosotros, nuestro objetivo de servicio es superar sus expectativas y hacer sus estancias todo un éxito. Agradecemos su preferencia y su lealtad como socio IHG Rewards Club, estaremos muy agradecidos de contar nuevamente con su visita a esta su segunda casa. Yvonne Axtle Gerente General
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Excelente hotel, mejor Precio!

By

July 22, 2015

Muy buen hotel, cómodo, limpio y la atención excelente. Buen lugar para descansar sin necesidad de salir del hotel.

Posted byHotelStaff
July 27, 2015
Apreciable Chiluco81 Estamos muy agradecidos por sus comentarios con respecto a su estancia en esta su casa Crowne Plaza Tuxpan, es satisfactorio saber que nuestro objetivo de servicio se cumplió con éxito. Esperamos contar con su visita nuevamente y seguirle brindando el mejor de los servicios que usted merece. Yvonne Axtle Gerente General
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Excelente servicio

By

July 22, 2015

club

Tranquilidad absoluta ademas de una atención inmejorable

Posted byHotelStaff
July 26, 2015
Estimado Sr. VK65 Estamos sumamente agradecidos por el tiempo dedicado para calificarnos y retroalimentarnos de su experiencia en esta su casa. Agradecemos nuevamente su preferencia y lealtad como socio de IHG Rewards Club, esperamos su pronto regreso y el de su familia. Sinceramente Yvonne Axtle Gerente General
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MUY BUEN SERVICIO

By

July 21, 2015

EL HOTEL CROWN PLAZA TUXPAN, VER., CUBRIO TODAS LAS ESPECTATIVAS DE MI FAMILIA Y MIAS RESPECTO AL SERVICIO, INSTALACIONES Y DESCANSO. MUY RECOMENDABLE.

Posted byHotelStaff
July 26, 2015
Estimado Sr. Vite Estamos sumamente agradecidos de leer sus comentarios con respecto a su estadía en esta su casa. Agradecemos la preferencia y lealtad como Socio IHG Rewards Club en los hoteles de nuestra cadena, por esta razón día a día nos renovamos para cubrir sus expectativas y hacer de sus estancias todo un éxito. Estaremos esperando su regreso para tratarle como usted lo merece. Sinceramente. Yvonne Axtle Gerente General
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EL LUGAR IDEAL

By

July 17, 2015

club

Para mi familia y una servicora nos agrado la estancia en el hotel, ya que lleno lo que buscabamos, esto es un lugar donde ir a descansar y relajarse de lo vivido de una semana de trabajo, fue comodo y agradable, la alberca fue maravillosa y no hablemos de la habitacion que fue riquisima excepto la almohada, que la considere muy alta. Pero de ahi todo fue excelente, fue grato estar ahi y no dudaremos en ir nuevamente a alojarnos.

Posted byHotelStaff
July 21, 2015
Estimada Angiegc Nos complace leer sus comentarios con respecto a su experiencia en esta su casa Crowne Plaza Tuxpan. Es satisfactorio y gratificante para todo el staff saber que logramos hacer de su estancia placentera, esperamos su pronto regreso con mucho entusiasmo para seguir brindándole el mejor de los servicios así como unas almohadas más suaves que puede solicitar en el área de recepción al momento de su llegada. Agradecemos su lealtad como socio de IHG Rewards Club. ¡La esperamos Pronto! Yvonne Axtle Gerente General
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Excelente servicio. Magnifico entorno

By

July 14, 2015

club

Lo unico que recomendaría es que en las areas de espera de elevadores hubiera aire. Hacia Calor

Posted byHotelStaff
July 19, 2015
Estimado AGBC62 Estamos agradecidos por su retroalimentación con respecto a su estancia con nosotros. Tenga por seguro que haremos llegar sus comentarios con respecto de elevadores a las áreas correspondientes. Agradecemos su preferencia y lealtad como socio de IHG Rewards Club, estaremos complacidos nuevamente de su pronto regreso. Ivonne Axtle Directora General
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Buen trabajo Crown Plaza Hotel Tuxpan

By

July 11, 2015

platinumelite

Excellente hotel...Viajando alrededor del mundo, este hotel no le pide nada a los hoteles de otros paises de 5 estrellas

Posted byHotelStaff
July 12, 2015
Estimado Mr. MCAM Es sumamente gratificante para la familia Crowne Plaza de Tuxpan saber que hemos cumplido con sus expectativas y que logramos nuestro objetivo de brindarle un buen servicio. Aprovechamos la oportunidad para agradecer su preferencia y lealtad como socio PLATINUM de nuestro programa IHG Rewards Club y socio frecuente de nuestros hoteles de la cadena. Será un placer contar nuevamente con su visita a nuestras instalaciones y brindarle nuevamente el servicio que usted merece. Yvonne Axtle Gerencia General
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La excelencia en el descanso

By

July 08, 2015

club

Es un lugar maravilloso para descansar, tiene los mejores servicios, está muy próximo a la playa. La verdad que lo he disfrutado plenamente y lo recomiendo por todo lo que nos ofrece a los viajeros exigentes.

Posted byHotelStaff
July 08, 2015
Estimado El pollito Cocó Es sumamente gratificante para la familia Crowne Plaza Tuxpan leer sus comentarios con respecto a su estancia. Agradecemos la oportunidad por habernos escogido para hospedarse en esta su casa. Así mismo aprovechamos la oportunidad de agradecer su lealtad como socio de IHG Rewards Club y esperamos contar su visita nuevamente a este puerto de los bellos atardeceres y tratarlo como usted lo merece. Sinceramente. Yvonne Axtle Directora General
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BIEN

By

July 07, 2015

BIEN, BUENA ATENCIÓN Y SERVICIO. CÓMODO, LIMPIO, BIEN UBICADO

Posted byHotelStaff
July 08, 2015
Estimada Jackie2827 Estamos muy agradecidos de leer sus comentarios con respecto a su estancia en esta su casa. Será un placer contar con su visita nuevamente a nuestras instalaciones, de ser así no dude que la Familia Crowne Plaza Tuxpan hará todo lo posible para convertir su experiencia de Bien a Excelente superando sus expectativas y haciendo su estadía un éxito. Nuevamente muchas gracias por su preferencia. Sinceramente. Yvonne Axtle Directora General
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ALMOHADAS INCOMODAS

By

June 24, 2015

club

* LA COMIDA DEL BUFET ESTA BUENA PERO MUY CARO
* EN LA REGADERA ESTABA LA BOTELLITA DE SHAMPO Y UNA DE CREMA Y ME LA PUSE EN EL CABELLO PENSANDO QUE ERA LA BOTELLITA DE ACONDICIONADOR. Y SOLO ESTABAN ESAS DOS.
* PERO LO MAS DESTACABLE Y POR LO CUAL DEFINITIVAMENTE NO REGRESARIA FUERON LAS ALMOHADAS, NO ES TANTO SI ESTAN DURAS SINO QUE ESTAN MUY "GORDAS" QUE EL CUELLO SE DOBLA MUCHO Y NO SE DESCANSA BIEN, NO PASE MUY BUENA NOCHE.

ESPERO LO TENGAN EN CUENTA, GRACIAS.

Posted byHotelStaff
June 24, 2015
Apreciable Srta. FATIcast Agradecemos el tiempo dedicado para escribirnos acerca de su experiencia en Crowne Plaza Tuxpan. Estamos muy agradecidos de conocer su opinión ya que esto nos permite saber nuestras áreas de oportunidad y de esta manera mejorar aun más nuestros servicios. Tenga la certeza de que su retroalimentación ya fue planteada con nuestras áreas correspondientes para su acción. Lamentamos mucho la situación con las almohadas de cama y las amenidades proporcionadas en el baño. Para nosotros usted es una huésped muy importante y estaremos agradecidos de contar con su visita nuevamente y poder resarcir cualquier molestia que se pudo ocasionar. En estos momentos una persona del Staff se pondrá en contacto directo para darle un mejor seguimiento a sus comentarios. Aprovechamos la oportunidad para agradecer su preferencia y lealtad como huésped frecuente de IHG Rewards Club esperando su regreso nuevamente a esta su casa. Con Gratitud. Yvonne Axtle Dirección General
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RESEÑA DE MI VIAJE.

By

June 18, 2015

EL HOTEL EN GENERAL ME GUSTÓ MUCHO, YO FUI A UN EVENTO FAMILIAR EL CUAL TOMÉ PARTE EN LA ORGANIZACIÓN, LOS BOCADILLOS MEXICANOS ESTABAN FRÍOS Y DUROS, SE VE QUE YA HABÍAN SIDO ELABORADOS CON MUCHO TIEMPO ANTES DEL EVENTO, NO SE VALE POR QUE DE POR SI SON CAROS Y QUE SUCEDA ESTO, NO, EL SERVICIO EXCELENTE.
DEL CUARTO ME PARECEN MUY BONITOS, AMPLIOS, CON MUY POCA LUZ EN LA HABITACIÓN

Posted byHotelStaff
June 22, 2015
Apreciable Fer7241 Nos complace leer sus comentarios en retroalimentación a su estancia en esta su casa Crowne Plaza Tuxpan. Lamentamos mucho su sentir con respecto a los bocadillos de su evento; la razón por la cual pudo haber sido es porque a la hora de que estaban listos estos alimentos para servir, pospusieron dichos bocadillos para que se sirvieran más tarde. Nuevamente una sincera disculpa si esto causó alguna molestia y esperamos contar con su visita nuevamente para resarcir cualquier incomodidad y así pueda disfrutar de las delicias de nuestro Restaurante Tambuc y de nuestras instalaciones en este bello puerto de Tuxpan. Yvonne Axtle Directora General
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claroscuros

By

June 16, 2015

club

Me escapé de fin de semana con mi familia, el hotel en áreas comunes muy bien, el calor afuera de 34°, sin embargo el aire acondicionado de la habitación olía a humedad, el aire acondicionado del pasillo jamás funcionó, el aire acondicionado del elevador no operaba, en la noche se escuchaba el zumbido de los compresores del chiller del centro de convenciones y salones (pongan una cabina acústica por favor), y el colchón incomodo, se movía mi esposa y se sentía terrible y viceversa... por favor corrijan esto, en especial el correcto funcionamiento de aire acondicionado y los olores de humedad. Los termostatos son muy viejos.
Me quedé en piso 6 y el internet.... nunca conectó, muy mala señal.
Voy a regresar, definitivamente SI, y espero que hayan corregido estos detalles porque en general es un hermoso hotel con muy buen servicio y excelente comida !!!

Posted byHotelStaff
June 20, 2015
Apreciable Javovh Agradecemos de la manera más sincera sus comentarios, tenga la certeza de que su retroalimentación nos ayuda a saber nuestras áreas de oportunidad. Estamos seguros que cuando regrese habrá encontrado la solución a la señal de Internet y verá una mayor velocidad en este mismo. Así mismo se está haciendo una exhaustiva revisión en los aire acondicionado de las habitaciones detectando cualquier tipo de anomalías. Nuevamente agradecemos su preferencia y esperamos contar con su visita muy pronto a esta su casa. Con Gratitud. Yvonne Axtle Directora General
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