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94%
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Overall Experience

4.6

based on 112 reviews
94%
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Ratings Breakdown

112reviews

  • 5 Stars
    76
  • 4 Stars
    28
  • 3 Stars
    6
  • 2 Stars
    2
  • 1 Stars

Pisos con alfombra en los pasillos fuera de habitaciones

By

August 07, 2015

club

Solo faltó comentar que en los pasillos del hotel en los pisos de la habitaciones, hay una alfombra ya vieja y en ciertas partes sucia. Además muy desagradable a la vista ya que tiene un dibujo ondulado y que da la sensación de que el piso está justamente ondulado. Es de color rojo y da además sensación de calor.

En un lugar como estos, de playa y mucho calor, mi sugerencia para estos pasillos fuera de las habitaciones es un piso de lozeta de color claro, facil de limpiar y fresco. Justamente como el que tienen los pisos de las propias habitaciones.

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Viaje exprés...

By

August 07, 2015

club

Me alojé una noche en el Crowne Plaza de Tuxpan. Fue así porque andaba con mi familia de viaje por el hermoso Estado de Veracrúz y nos dimos una pequeña escapada a la playa. En general resultó una estancia agradable, la habitación confortable, la piscina y áreas externas limpias, el estacionamiento seguro, la comida del restaurante deliciosa pero si algunos detalles que a manera de sugerencia solicitaría al hotel poner atención. Uno de ellos, aunque sé que la reservación la hice ese mismo día muy temprano en la mañana pude ingresar casi una hora después de lo previsto, sé que es temporada alta pero cuando reservé me dijeron que si había disponibilidad. Algo que si nos percatamos dada su obviedad, fue la falta de limpieza en los pasillos, las alfombras incluso olían mal, había comida tirada, hasta un tenedor que nadie recogió. Al gimnasio le faltan instrucciones (tengo alguna noción de cómo usar las máquinas y así lo hice pero para el que no sabe de plano se pierde). Y bueno hay otro comentario que yo sé excede las posibilidades del hotel pero debe tomarse en cuenta si se desea hacer de Tuxpan un destino turístico de mayor calidad: las carreteras, las calles. Transitar sobre tanto bache u hoyos que semejan cráteres lunares no es lo que uno quisiera, igual, lamentablemente mucho joven alcoholizado, no hay seguridad pública visible (tengo más de veinte años viajando a Tuxpan y por eso hago hincapié en esa deficiencia). La zona es muy bella y al igual que los servicios del hotel se puede mejorar siendo la intención de éste comentario no desameritar sino por el contrario mejorar aquellas áreas donde puede haber dificultades o carencias, pero repito, en general buena experiencia.

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Una buena opción para descansar

By

August 05, 2015

Corresponde a una cadena de hoteles de prestigió y de acuerdo a mi experiencia la pasamos muy padre. otra ventaja es que gracias a la nueva infraestructura carretera se accede rápidamente.

Posted byHotelStaff
August 08, 2015
Estimado Sr. Fertinez Nos complace leer sus comentarios con respecto a su experiencia en nuestras instalaciones en el bello puerto de Tuxpan, esperamos contar con su visita muy pronto nuevamente. Estaremos muy ansiosos de volverlo parte de nuestro programa de fidelización IHG Rewards Club ¡Vuelva pronto por favor! Sinceramente. Yvonne Axtle Gerente General
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ALBERCA

By

August 05, 2015

club

EN EL AREA DE ALBERCA FALTARON CARPAS Y/O SILLAS, CAMASTROS, DE ACUERDO A LA OCUPACIÓN DE HOTEL, QUE EN MI OPÍNION SIESTABA EN UN BUEN NUMERO DE HUSPEDES

Posted byHotelStaff
August 08, 2015
Apreciable Sr. Quincho Agradecemos el tiempo dedicado para calificarnos y escribir su experiencia en esta su casa. Tenga la certeza de que sus comentarios son escuchados ya que su satisfacción es nuestra prioridad, así mismo los departamentos correspondientes se están encargando de actuar para que en su próxima visita disfrute de la alberca bajo la sombra de una carpa. Así mismo aprovechamos la oportunidad para agradecer su lealtad como socio de nuestra cadena IHG Rewards Club, ¡Vuelva pronto por favor! Yvonne Axtle Gerente General
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Wow, mejor de lo que esperaba !!!

By

July 27, 2015

De verdad la calidad y el servicio proporcionado por todo el personal del hotel fueron excelentes, las instalaciones y todo lo demás es de lo mejor; lo pase muy bien y les quedo muy agradecido por toda sus atenciones y el trato ofrecido.

Posted byHotelStaff
July 31, 2015
Apreciable Vilgyelm Es sumamente gratificante leer sus comentarios con respecto a su estancia con nosotros, nuestro objetivo de servicio es superar sus expectativas y hacer sus estancias todo un éxito. Agradecemos su preferencia y su lealtad como socio IHG Rewards Club, estaremos muy agradecidos de contar nuevamente con su visita a esta su segunda casa. Yvonne Axtle Gerente General
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Excelente hotel, mejor Precio!

By

July 22, 2015

Muy buen hotel, cómodo, limpio y la atención excelente. Buen lugar para descansar sin necesidad de salir del hotel.

Posted byHotelStaff
July 27, 2015
Apreciable Chiluco81 Estamos muy agradecidos por sus comentarios con respecto a su estancia en esta su casa Crowne Plaza Tuxpan, es satisfactorio saber que nuestro objetivo de servicio se cumplió con éxito. Esperamos contar con su visita nuevamente y seguirle brindando el mejor de los servicios que usted merece. Yvonne Axtle Gerente General
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Excelente servicio

By

July 22, 2015

club

Tranquilidad absoluta ademas de una atención inmejorable

Posted byHotelStaff
July 26, 2015
Estimado Sr. VK65 Estamos sumamente agradecidos por el tiempo dedicado para calificarnos y retroalimentarnos de su experiencia en esta su casa. Agradecemos nuevamente su preferencia y lealtad como socio de IHG Rewards Club, esperamos su pronto regreso y el de su familia. Sinceramente Yvonne Axtle Gerente General
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MUY BUEN SERVICIO

By

July 21, 2015

EL HOTEL CROWN PLAZA TUXPAN, VER., CUBRIO TODAS LAS ESPECTATIVAS DE MI FAMILIA Y MIAS RESPECTO AL SERVICIO, INSTALACIONES Y DESCANSO. MUY RECOMENDABLE.

Posted byHotelStaff
July 26, 2015
Estimado Sr. Vite Estamos sumamente agradecidos de leer sus comentarios con respecto a su estadía en esta su casa. Agradecemos la preferencia y lealtad como Socio IHG Rewards Club en los hoteles de nuestra cadena, por esta razón día a día nos renovamos para cubrir sus expectativas y hacer de sus estancias todo un éxito. Estaremos esperando su regreso para tratarle como usted lo merece. Sinceramente. Yvonne Axtle Gerente General
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EL LUGAR IDEAL

By

July 17, 2015

club

Para mi familia y una servicora nos agrado la estancia en el hotel, ya que lleno lo que buscabamos, esto es un lugar donde ir a descansar y relajarse de lo vivido de una semana de trabajo, fue comodo y agradable, la alberca fue maravillosa y no hablemos de la habitacion que fue riquisima excepto la almohada, que la considere muy alta. Pero de ahi todo fue excelente, fue grato estar ahi y no dudaremos en ir nuevamente a alojarnos.

Posted byHotelStaff
July 21, 2015
Estimada Angiegc Nos complace leer sus comentarios con respecto a su experiencia en esta su casa Crowne Plaza Tuxpan. Es satisfactorio y gratificante para todo el staff saber que logramos hacer de su estancia placentera, esperamos su pronto regreso con mucho entusiasmo para seguir brindándole el mejor de los servicios así como unas almohadas más suaves que puede solicitar en el área de recepción al momento de su llegada. Agradecemos su lealtad como socio de IHG Rewards Club. ¡La esperamos Pronto! Yvonne Axtle Gerente General
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Excelente servicio. Magnifico entorno

By

July 14, 2015

club

Lo unico que recomendaría es que en las areas de espera de elevadores hubiera aire. Hacia Calor

Posted byHotelStaff
July 19, 2015
Estimado AGBC62 Estamos agradecidos por su retroalimentación con respecto a su estancia con nosotros. Tenga por seguro que haremos llegar sus comentarios con respecto de elevadores a las áreas correspondientes. Agradecemos su preferencia y lealtad como socio de IHG Rewards Club, estaremos complacidos nuevamente de su pronto regreso. Ivonne Axtle Directora General
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Buen trabajo Crown Plaza Hotel Tuxpan

By

July 11, 2015

platinumelite

Excellente hotel...Viajando alrededor del mundo, este hotel no le pide nada a los hoteles de otros paises de 5 estrellas

Posted byHotelStaff
July 12, 2015
Estimado Mr. MCAM Es sumamente gratificante para la familia Crowne Plaza de Tuxpan saber que hemos cumplido con sus expectativas y que logramos nuestro objetivo de brindarle un buen servicio. Aprovechamos la oportunidad para agradecer su preferencia y lealtad como socio PLATINUM de nuestro programa IHG Rewards Club y socio frecuente de nuestros hoteles de la cadena. Será un placer contar nuevamente con su visita a nuestras instalaciones y brindarle nuevamente el servicio que usted merece. Yvonne Axtle Gerencia General
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La excelencia en el descanso

By

July 08, 2015

club

Es un lugar maravilloso para descansar, tiene los mejores servicios, está muy próximo a la playa. La verdad que lo he disfrutado plenamente y lo recomiendo por todo lo que nos ofrece a los viajeros exigentes.

Posted byHotelStaff
July 08, 2015
Estimado El pollito Cocó Es sumamente gratificante para la familia Crowne Plaza Tuxpan leer sus comentarios con respecto a su estancia. Agradecemos la oportunidad por habernos escogido para hospedarse en esta su casa. Así mismo aprovechamos la oportunidad de agradecer su lealtad como socio de IHG Rewards Club y esperamos contar su visita nuevamente a este puerto de los bellos atardeceres y tratarlo como usted lo merece. Sinceramente. Yvonne Axtle Directora General
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