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Guest Reviews
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92%
Recommend This Property

Overall Experience

4.5

based on 191 reviews
92%
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Ratings Breakdown

191reviews

  • 5 Stars
    125
  • 4 Stars
    45
  • 3 Stars
    10
  • 2 Stars
    9
  • 1 Stars
    2

Excelente Servicio e instalaciones

By

July 26, 2016

club

Me dieron un excelente trato desde la reserva la cual hice de forma precipitada. Excelente servicio e instalaciones

Posted byHotelStaff
July 28, 2016
Apreciable Huesped, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Seguiremos trabajando para dar cada vez un mejor servicio. Esperamos que vuelva a visitarnos. Cordialmente, Yvonne Axtle Gerente General
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Un lugar a gusto

By

July 26, 2016

club

las instalaciones y el personal se dieron a la tarea de hacer de un corto tiempo de descanso algo muy placentero y buena convivencia familiar.

Posted byHotelStaff
July 28, 2016
Apreciable Kike, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Seguiremos trabajando para dar cada vez un mejor servicio. Esperamos que vuelva a visitarnos. Cordialmente, Yvonne Axtle Gerente General
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CAMADA SUPER COMODA

By

July 26, 2016

club

ME ENCANTO LA HABITACIÓN, LA CAMA Y LA ALMOHADA ESTA SUPER PADRE LA HABITACION. LA ATENCION ES LA ADECUADA

Posted byHotelStaff
July 28, 2016
Apreciable Huesped, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Seguiremos trabajando para dar cada vez un mejor servicio. Esperamos que vuelva a visitarnos. Cordialmente, Yvonne Axtle Gerente General
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Buen Servicio

By

July 15, 2016

club

Todo bien pero camas dijeron ser Queen y yo las vi Matrimoniales, además fuimos 4 y solo había tres toallas y al siguiente día solo dos, pero pedimos dos más y pronto las llevaron.

Posted byHotelStaff
July 17, 2016
Apreciable Huesped, Gracias por el tiempo que nos brinda con sus comentarios. Para nosotros es muy importante ubicar las áreas de oportunidad que nos sugieren nuestros huéspedes por ello daremos seguimiento a los detalles que menciona y nos enfocaremos en mejorarlos. Esperamos nos considere en su próxima visita para atenderle como usted merece y no dude ponerse en contacto. Cordialmente, Yvonne Axtle Gerente General
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Excelente Ubicacion

By

July 14, 2016

Realmente Encantador el hotel su ubicación en la ribera del rió y su cercanía con la playa lo hace espectacular.

Posted byHotelStaff
July 15, 2016
Apreciable Sr. Leosan48, Gracias por el tiempo que nos brinda con sus comentarios. Para nosotros es muy importante ubicar las áreas de oportunidad que nos sugieren nuestros huéspedes por ello daremos seguimiento a los detalles que menciona y nos enfocaremos en mejorarlos. Esperamos nos considere en su próxima visita para atenderle como usted merece y no dude ponerse en contacto. Cordialmente, Yvonne Axtle Gerente General
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Excelentes instalaciones, pero personal deficiente.

By

July 13, 2016

club

El hotel esta increible, pero el personal poco capacitado.

Posted byHotelStaff
July 16, 2016
Apreciable Huesped, Gracias por el tiempo que nos brinda con sus comentarios. Para nosotros es muy importante ubicar las áreas de oportunidad que nos sugieren nuestros huéspedes por ello daremos seguimiento a los detalles que menciona y nos enfocaremos en mejorarlos. Esperamos nos considere en su próxima visita para atenderle como usted merece y no dude ponerse en contacto. Cordialmente, Yvonne Axtle Gerente General
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MERCADOTECNIA

By

July 13, 2016

EN MI EXPERIENCIA AL HOTEL LE FALTA MAS MERCADOTECNIA, LA PALAPA DE LA ALBERCA ES UN ESPACIO INUTILIZADO, EL PISO ESTABA SUCIO, EL SERVICIO EN ALBERCA FUE MALO, LA COTELERIA NO ES SU FUERTE, PEDI DOS PIÑAS COLADAS QUE LLEGARON CON LOS HIELOS DERRETIDOS Y LA MEZCLA CON EL SUMO ARRIBA, ES DECIR, TARDARON EN LLEVAR LAS BEBIDAS A LA ALBERCA, SOLICITAMOS ALIMENTOS Y LOS SIRVIERON EN EMPAQUES DE ALIMENTOS PARA LLEVAR A CASA, LO QUE DESANIMA A ESTAR AHI,
LA ALBERCA, AL TERCER DÍA EL AGUA YA ERA TURBIA, Y NO HAY INFORMACIÓN O INVITACIÓN A LOS "AMENITIS" QUE TIENE EL HOTEL.

Posted byHotelStaff
July 16, 2016
Apreciable Huesped, Gracias por el tiempo que nos brinda con sus comentarios. Para nosotros es muy importante ubicar las áreas de oportunidad que nos sugieren nuestros huéspedes por ello daremos seguimiento a los detalles que menciona y nos enfocaremos en mejorarlos. Esperamos nos considere en su próxima visita para atenderle como usted merece y no dude ponerse en contacto. Cordialmente, Yvonne Axtle Gerente General
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Excelente hotel

By

July 13, 2016

club

Excelente hotel servicios muy buenos buen precio y calidad en todo definitivamente lo recomiendo

Posted byHotelStaff
July 16, 2016
Apreciable Huesped, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Seguiremos trabajando para dar cada vez un mejor servicio. Esperamos que vuelva a visitarnos. Cordialmente, Yvonne Axtle Gerente General
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Para un escape de fin de semana

By

July 12, 2016

El hotel se encuentra en los márgenes del rio tuxpan y muy cerca de la playa del mismo lugar, puedes pasar un agradable fin de semana visitando los manglares, las playas y las zonas arrecifales del lugar y tener un muy buen descanso en este hotel.

Posted byHotelStaff
July 15, 2016
Apreciable Sr. Jose Luis, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Seguiremos trabajando para dar cada vez un mejor servicio. Esperamos que vuelva a visitarnos. Cordialmente, Yvonne Axtle Gerente General
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Excelente Calidad de Servicio y Camas Reconfortables

By

July 12, 2016

club

Al llegar a recepción nos dieron la bienvenida, sólo un detalle al subir a la habitación olía mucho a humedad, pero al regreso de hacer nuestros pendientes ya no se percibía ese olor. Las almohadas muy cómodas, dormimos excelentemente bien. Felicidades.

Posted byHotelStaff
July 15, 2016
Apreciable Yjo422, Gracias por el tiempo que nos brinda con sus comentarios. Para nosotros es muy importante ubicar las áreas de oportunidad que nos sugieren nuestros huéspedes por ello daremos seguimiento a los detalles que menciona y nos enfocaremos en mejorarlos. Esperamos nos considere en su próxima visita para atenderle como usted merece y no dude ponerse en contacto. Cordialmente, Yvonne Axtle Gerente General
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CENA MALA ATENCIÓN

By

July 11, 2016

club

RECOMENDARÍA SUPERVISIÓN EN EL RESTAURANTE DURANTE LA CENA EL PERSONAL MUY DESATENTO Y LA ATENCIÓN MUY PERO MUY LENTA Y ESO QUE ESE DÍA SÓLO ÉRAMOS EN TOTAL 9 COMENSALES EN TODO EL RESTAURANTE GRACIAS POR SU ATENCIÓN

Posted byHotelStaff
July 14, 2016
Apreciable Srita Nani, Gracias por el tiempo que nos brinda con sus comentarios. Para nosotros es muy importante ubicar las áreas de oportunidad que nos sugieren nuestros huéspedes por ello daremos seguimiento a los detalles que menciona y nos enfocaremos en mejorarlos. Esperamos nos considere en su próxima visita para atenderle como usted merece y no dude ponerse en contacto. Cordialmente, Yvonne Axtle Gerente General
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Tuxpan

By

July 08, 2016

platinumelite

No habia mucha gente, alojamiento Lunes/Martes, todo bien y muy buena atencion!

Posted byHotelStaff
July 10, 2016
Apreciable Sr. Tedy, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Seguiremos trabajando para dar cada vez un mejor servicio. Esperamos que vuelva a visitarnos. Cordialmente, Yvonne Axtle Gerente General
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