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Rated 3.7 out of 5 by 57 reviewers.
Rated 1.0 out of 5.0 Mala recepción Tuve que ir en tres ocasiones a lobby del hotel al momento de registrarme, la primera vez me asignaron una habitación diferente a la que yo reserve, me cambiaron de habitación y me dieron del tipo que pedi pero las llaves no me las configuraron y cuando llegue a la nueva habitación no pude abrir la puerta, volví nuevamente al lobby y me asignaron otra habitación y ahora si me dieron llaves correctas, otra cosa que me pasó es que soy cliente IHG y no me ofrecieron la cortesía que dan cuando llego al hotel, me querían cobrar el estacionamiento cuando el tipo de habitación que recerbé ya lo incluía, le tuve que decir a la señorita que me atendión que mi habitación ya incluia estacionamiento, fue todo una odisea ese día, llegue tarde a una cita que tenía por culpa de los errores que cometieron personal del hotel, si pido que tengan mas cuidado en ese aspecto, al día siguiente externe mi queja y solo me dijeron que la persona que me atendió era nueva, fue todo, ni una simple disculpa. Me quedé muy molesto por que cada 8 días me estoy hospedando en el hotel y es la primera vez que me sucede. July 23, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by excelente fin de semana pase un excelente fin de semana con mi familia, altamente recomendado. July 23, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Everything OK Everything was perfect! The next visit i will staying again! July 15, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by ESPECIFIQUEN CLARAMENTE LAS TARIFAS CUANDO OFRECEN EL SERVICIO POR MEDIO DE UNA COMPRA POR TELÉFONO ESPECIFIQUEN CORRECTAMENTE AL CLIENTE UNA TARIFA CORRECTA Y CLARA, YA QUE NO FUE CLARA Y TERMINÉ PAGANDO MAS DE LO QUE "ESPECIFICAN" July 7, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente hotel y calidad en los alimentos. Excelente Hotel para viajes en familia, la alberca esta íncreible y muy limpia, el desayuno de 10. Gracias. July 2, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by servicio Reunion Excelente Estuvimos hospedados por dos noches por motivo de trabajo y toda la experiencia fue excelente, se tuvo la atención necesaria al estar en el evento, no falto nada, todo estuvo en tiempo. Gracias! La habitación me pareció muy cómoda y perfecta para el descanso después de una jornada pesada de trabajo. June 30, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Express Check out No hay posibilidad de hacer Express Checkout en el hotel por lo cual hay que hacer fila en las mañanas y no hay suficiente personal, por lo que lleva un tiempo hacer el proceso. June 25, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by area de oportunida / capacitacion a personal entrada todo ser humano tiene derecho a fallar / debe tener la oportunidad de recibir capacitación y mejora continua / tener aprecio por los huéspedes / buscar la forma de convencer y no imponer. si alguien estaciona el vehículo de manera segura sin estorbar - colocado de manera adecuada en sus limites de espacio nunca discrimines la propiedad de nadie - nunca compares Mercedes Benz o VMW con Atos o Tsuru en países Europeos se busca simplicidad y el trato es igual a todo huesped saludos / mantengamos la mejora continua atte June 24, 2014
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