Crowne Plaza GUADALAJARA

Hotel Front Desk: 52-33-36341034

Hotel Fax: 52-33-36319393

Hotel Email: reservaciones@cpguadalajara.com.mx

Check In: 3:00 PM | Check Out: 1:00 PM | Local Time: 7:30 PM


Airport
Miguel Hidalgo Int'l Airport (GDL)

- Distance from hotel: 9.32 MI/ 15 KM South East l

- Take Chapala freeway to west side go straight and turn left in Lazaro cardenas Ave. all straight down until stop with Lopez mateos take left to South hotel is located between Lopez Mateos south ave and Mariano Otero

Subway

Patria

- Distance from hotel: 3.11 MI/ 5 KM

- Take Av Patria heading for Av Lopez Mateos, pass the avenue and continue straight on Mariano Otero turn right heading north, the Hotel is located in the corner of Lopez Mateos and Mariano Otero from her right side.

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- Car Parking Available

- Self-Parking Fee: 4.50 USD

- Valet Parking Available

- outdoor parking around hotel and main entrance

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Hotel Highlights

This Guadalajara hotel is surrounded by more tan 64,000 square feet of gorgeous gardens and a tower with a beautiful view of the city. Enjoy the outdoor heated pool and Fitness Center; a Children Activity Center is available during Easter season. These features makes our hotel very unique and original, ideal for a special vacation.
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Overall Experience

4.0

based on 163 reviews
77%
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Ratings Breakdown

163reviews

  • 5 Stars
    82
  • 4 Stars
    34
  • 3 Stars
    29
  • 2 Stars
    8
  • 1 Stars
    10

Excelente servicio

By

2015 五月 04

club

Todo estuvo excelente, con la excepcion de 2 cosas las reparaciones que estan llevando acabo en el hotel por fuera y el gimnasio el cual tiene muchas maquinas que no funcionan correctamente.

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Engaño a huespedes

By

2015 四月 23

club

El hotel se encuentra en plena remodelación de las areas existentes y también en construccion de areas adicionales. Aun en sábado tuvimos muchos ruidos y martillazos de la obra que nos impidió descanso alguno. La misma obra de remodelación incluye la alberca, la cual esta vacia y no se puede hacer uso de ella.
Es importante señalar que al momento de hacer la reservacion no te avisan de estos inconvenientes, ni éstos implican una mejor tarifa. Eso es lo realmente molesto, ya que implica un engaño a la gente que llega a hospedarse esperando otras circunstancias.
Los muebles de mi habitacion estaban todos viejos, despostillados y/o rotos, lo cual notificamos a la recpción sin que hubiera respuesta alguno.
Si hay algo salvable es la buena actitud y servicio de la mayoria del personal, especialmente la del restaurante.
No recomendaría este hotel, por lo menos hasta que la remodelación esté concluida.

Posted by HotelStaff
2015 四月 27
Estimado Huésped: Antes que nada le deseamos un buen inicio de semana pero sobre todo le ofrecemos una disculpa por el inconveniente de la remodelación, entendemos perfectamente que no fue la experiencia que usted pretendía tener, de ninguna manera queremos que esto implique dejar de tomarnos en cuenta en sus próximas visitas a Guadalajara, al contrario nos gustaría tener la oportunidad de remediar la situación por la que paso, créame que tendremos más cuidado en el tema de la remodelación en la medida que nos sea posible. Cordialmente. Gerencia General.
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Experiencia poco grata

By

2015 四月 20

club

Es una molestia llegar a un hotel que esta en remodelación, desde que a uno no le da seguridad y la estancia se hace poco agradable desde primera vista, creo que lo mejor es cerrarlo y hacer saber a los huéspedes que esta en remodelación ya que uno se lleva la sorpresa al llegar y no es recomendable. Por lo pronto cambiare de hotel en mis estancias en Guadalajara.

Posted by HotelStaff
2015 四月 27
Estimado Huésped: Antes que todo quiero ofrecerle una sincera disculpa, ya que entendemos perfectamente su molestia, creemos firmemente que a remodelación será del agrado de todos nuestros huéspedes y la invitamos a que siga siendo uno de ellos, deseamos nos de la oportunidad nuevamente de atenderle y por supuesto que usted disfrute de todos los servicios de la remodelación. Le deseamos una excelente tarde y buen inicio de semana. Gerente General.
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Falta de atencion

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2015 四月 19

club

Es necesario que le digan a la gente de recepcion que tiene que sonreir mas ya que durante mis preguntas frecuentes en el lobby o en la recepcion todos parecian muy apurados haciendo otra cosa que preocuparse si todo estaba bien. La recepcionista en mi check in tardo mas de 15 minutos en darme la habitacion no me miro a los ojos ni por un momento ni cuando llegue ni cuando me fui, Durante la noche el gerente nocturno parecia mas molesto por trabajar que por atender a la gente.

Posted by HotelStaff
2015 四月 21
Estimado Huésped nos apena mucho que haya tenido que pasar por este tipo de situaciones, este no es definitivamente el tipo de servicio que solemos brindar a nuestros huéspedes, se tomara la debida medida para solucionar este tipo de detalles en nuestro servicio. Le enviamos saludos cordiales, y muchas gracias por enviarnos sus comentarios, que tenga un excelente día. Gerencia General.
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