Crowne Plaza Hamburg - City Alster

Recepción del hotel: 49-40-228060

Fax del hotel: 49-40-2208704

C. e. del hotel: Reservation@hamge.crowneplaza.com

Entrada: 2:00 p.m. | Salida: 12:00 p.m. | Hora Local: 7:30 PM


Aeropuerto
Hamburg Fuhlsbuettel (HAM)

- Distancia del hotel: 5.28 MI/ 8.5 KM sur

- S1 towards Wedel via Ohlsdorf and main station. Get off at main station take metrobus line 6 towards Borgweg get off at Graumannsweg.

Tren
Hamburg Main Station

- Distancia del hotel: 0.81 MI/ 1.3 KM al sur oeste

Metro

Uhlandstrasse

- Distancia del hotel: 0.43 MI/ 0.7 KM noreste

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- Disponibilidad de aparcamiento

- Precio del aparcamiento: 19.50 EUR

- In-house garage offers 170 parking spaces. Limited parking facilities available in front of the hotel, parking fee EUR 19.50 per day.

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Experiencia general

4.0

basado en 265 opiniones
80%
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Muestra de puntuación

265comentarios

  • 5 Estrellas
    111
  • 4 Estrellas
    92
  • 3 Estrellas
    31
  • 2 Estrellas
    16
  • 1 Estrellas
    15

OK CRowne Plaza

By

23. Februar 2015

platinumelite

Bathrooms need refurbishing otherwise fine. did not use any facilities so can make no comment other than business lounge which was not the best I've experienced at Crowne Plaza's

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Solid hotel in Hamburg

By

21. Februar 2015

Everything was fine, lobby bar and restaurant are nice room is older but clean and functional. Heating and AC are quiet which is nice.

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Erwartungen leider nicht erfüllt

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19. Februar 2015

Meine Erwartungen an das 4 Sterne Superior Crown Plaza wurden leider nicht ganz erfüllt. Doch zunächst möchte ich mit dem Positiven beginnen:
- Der Eingangsbereich ist sehr modern und ansprechend
- Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit
- Gute Anbindung in die City durch die nahe gelegene U3
- Kaffeevollautomaten zum Frühstück und Tee rund um die Uhr

Und hier (leider) die Kritikpunkte:
- Unser Zimmer war recht klein und dunkel und die Möbel altbacken.
- Zum Frühstück: Am Wochenende gibt es Omelette und Spiegelei nur auf Bestellung. Leider wird beim Omlette auf Fertigei zurückgegriffen. Der Frühstücksraum an sich ist viel zu klein dimensioniert. Wenn das Hotel ausgebucht ist müssen die Gäste mitunter in einer langen Schlange warten bis sie ein Platz erhalten
- Was absolut nicht 4* tauglich ist: Der "Wellness"-Bereich. Dieser Bereich hat seit langem keine Erneuerung erfahren. Er ist sehr klein, sodass die paar Liegen schnell vergriffen sind. Der Umkleidebereich ist ebenfalls viel zu klein. Wenn sich eine Person umzieht, ist er schon überfüllt. Die Farbe blätter überall ab und es rostet an vielen Stellen. Im Saunabereich gibt es keine Liegen. Hier ist dringend nachzuarbeiten!

Da ich von anderen Hotels und Hotelketten in dem Sterne-Bereich bessere Erfahrungen gemacht habe, kann ich das Crown Plaza leider nicht weiterempfehlen.

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Going downhill?

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17. Februar 2015

bathroom supplies not replaced between days, room service trays left in the corridor all night, coffee cups not cleaned and replaced. no plug anywhere near the bed, very disappointing from what was once a very classy hotel.

Posted by CustomerCare
25. Februar 2015
Dear Spitfire Pilot, Thank you for taking the time to write your review following your recent stay. As an IHG Rewards Club Gold member we greatly appreciate your loyalty to our brand and hotel. We are glad to see that sleep quality was the highlight of your stay, however, we regret letting you down on the housekeeping services. It is certainly not our intent to inconvenience our valued customers, but to instead provide good value, comfortable, clean and friendly accommodations. Your feedback is of great importance to us and allows us to monitor and improve our service continually. Thank you for staying with us and we hope that we can better serve you next time. Sincerely, Connie D Case Manager IHGCare
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