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Opiniones de los huéspedes

Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.

Opinión
Opiniones de los huéspedes
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83%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.1

en base a 268 opiniones
83%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

268opiniones

  • 5 Estrellas
    134
  • 4 Estrellas
    73
  • 3 Estrellas
    25
  • 2 Estrellas
    18
  • 1 Estrellas
    18

Mi estancia en Crown Plaza Monterrey 2015

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30 julio 2015

club

En términos generales recomiendo este hotel pues tiene todos los atributos para disfrutar por cualquier motivo que sea su estancia en la ciudad de Monterrey; Se descansa muy bien pues cuenta con camas y almohadas muy cómodas, el personal que allí labora es atento y amable.
Los espacios públicos son adecuados y limpios aunque solo hay un pequeño detalle que en lo personal identifico como un área de oportunidad y es en relación a su restaurante pues su desayuno buffet lo encontré un poco limitado, con pocos opciones.

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una de las peores estancias, la peor versión de la cadena

By

30 julio 2015

No sirven los elevadores
Pésimo servicio de limpieza
Falta de cortesía en la recepción
No hay equivalencia entre el precio y las instalaciones
Instalaciones antiguas
Ningún valor a la lealtad del cliente en la cadena

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No tendras ningun contratiempo ni problema.

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29 julio 2015

Un lugar excelente, solo pediría espacios destinados para fumadores.

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MUCHOS PUNTOS DE OPORTUNIDAD

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27 julio 2015

club

Puede mejorar en:
Calidad en los alimentos,
tiempos de espera
verificar estados del producto (recibí mi amenidad de bienvenida y estaba caducada ** ojo** no es agradable.
Buen servicio por parte de los meseros y room service

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Excelente relación calidad / precio

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24 julio 2015

club

Felicidades, excelente servicio e instalaciones, altamente recomendable

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Great Clean and Safe Place

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23 julio 2015

Great location and in a safe area where you can walk and enjoy the town.
Nice and clean rooms.

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Buena Atencióm

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22 julio 2015

club

Muy buena Atención por parte del personal aunque no es muy cómodo el descanso ya que las habitaciones no son del todo cómodas.

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muy buen hotel

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21 julio 2015

club

gracias por su amabilidad y hospitalidad. muy buena limpieza de baños y buena disponibilidad de atencion.

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Muy buena experiencia

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16 julio 2015

club

Me gustó la eficiencia al check in. Iba de ocio con mi novia y otra pareja de amigos, y la verdad disfrutamos mucho nuestra estancia, estuvimos en la alberca y en el jacuzzi, ambas limpias y con temperatura agradable.

Pedimos a room service y nos atendieron muy bien, aunque se les olvidó preguntarme la forma de pago y el chico de room service no traía cambio, pero se ofreció a traerlo y lo hizo muy rápido. La comida estaba deliciosa.

Los únicos detalles fueron que pedimos un cepillo y una pasta dental, y tardaron alrededor de 25 minutos en llevarla a la habitación, aunque a final de cuentas no le prestamos tanta importancia ya que no traíamos prisa, y además todo el personal fue muy amable. Y la otra, el motivo por el cual no puse 5 de calificación en "Habitaciòn y Confort" fue porque las toallas para bañarse estaban durísimas, a menos que fueran para eliminar la dermis e impurezas del cuerpo pero lo dudo :p jajaja.

En general el servicio fue muy bueno y la experiencia fue excelente. Si regresaría y sí lo recomendaría a un amigo!

Publicado porHotelStaff
21 julio 2015
Estimado El Herns!, gracias por tomarse el tiempo para publicar sus comentarios sobre su mas reciente visita a nuestro hotel, nos da mucho gusto que pudiera disfrutar con su novoa y amigo de nuestras instalaciones. Agradezco la retroalimentación sobre lo aspero de las toallas que le entregaron, le ofrezco una disculpa , tomaremos cartas en el asunto. Le esperamos pronto, gracias por recomendarnos. Gerencia General
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Trabajo

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13 julio 2015

club

Toda la estadía en el Hotel fue muy buena, El Hotel céntrico la habitación limpia y los alimentos muy buenos espero regresar a la brevedad.

Publicado porHotelStaff
17 julio 2015
Estimado marthe189, gracias por tomarse el tiempo para publicar su comentario y compartir su opinión sobre su mas reciente visita a nuestro hotel Crowne Plaza Monterrey, nos da mucho gusto que el servicio, instalaciones y ubicación le hayan ayudado al exito de su viaje. Le esperamos pronto. Gerencia General
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BUENAS INSTALACIONES

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13 julio 2015

club

MUY BUENAS INSTALACIONES, SERVICIO Y EXCELENTE UBICACION

Publicado porHotelStaff
17 julio 2015
Estimado Sr Belen, gracias por postear sus comentarios, nos complace saber que disfruto de su estancia y que nietras Instalaciones Servicio y Ubicación estuvieron a la altura de sus necesidades. Saludos hasta Queretaro le esperamos proento. Gerencia General
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instalaciones y recamara muy confortables

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09 julio 2015

club

Pues celebrando mi primer aniversario de bodas y con mi bebito de meses, pude disfrutar de excelentes instalaciones, excelente hubicacion del hotel, muy cerca de establecimientos comerciales, y lo que mas difrute fue la alberca con mi esposa y mi bebe. Solo un pequeño incidente que presencie entre un mesero y unas chicas en el area donde estan los musicos, las chicas llegaron con su cena y refrescos y el mesero las saco argumentando que no podian estar ahi, ellas argumentaron que antes de entrar a esa area le preguntaron a la chica de recepcion y que ella les dicjo que si podian estar en esa area, y aun asi el mesero las saco, pienso que si estas hospedado ahi, puedes hacer uso de las instalaciones del hotel en todas sus areas comunes.

Publicado porHotelStaff
17 julio 2015
Estimado Recien Casado, muchas gracias por publicar sus comentarios y reomendarnos, UN FUERTE ABRAZO por su primer Aniversario de Bodas y FELICIDADES por su bebe nos da gusto ser parte de su familia en sus celebraciones, agradezco tambien su retroalimentación sobre el incidente de otros clientes en el bar tomaremos las medidas adecuadas para el caso. Muchas gracias. Gerencia General
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