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Opiniones de los huéspedes

Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.

Opinión
Opiniones de los huéspedes
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85%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.3

en base a 177 opiniones
85%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

177opiniones

  • 5 Estrellas
    108
  • 4 Estrellas
    38
  • 3 Estrellas
    16
  • 2 Estrellas
    8
  • 1 Estrellas
    7

servicio

By

05 febrero 2016

excelente hotel e instalaciones, solo que la ubicación no le ayuda mucho. considero que los precios de los alimentos en el restaurant, estan excesivamente caros. y el trato del personal del restaurante, podria mejorarse en muchos aspectos, sin embargo es muy buena experiencia de estadia en el hotel, ampliamente recomendable.

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Cama

By

02 febrero 2016

platinumelite

La cama estaba sucia, no cambiaron las sabanas!! Poner mayor interés en este aspecto, ya que es muy desagradable

Publicado porHotelStaff
09 febrero 2016
Estimado Bodoque de Monterrey: Le agradezco el tiempo que se tomo para hacernos llegar sus comentarios, lamentamos mucho el incidente que se presento en su cama durante su estancia. Le ofrecemos una disculpa por lo acontencido y nos comprometemos a que este tipo de situaciones no se vuelvan a presentar en el futuro. Ricardo Salazar G. Gerente General
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Personal

By

24 enero 2016

club

El personal muy cordial y atentos, En las areas del restaurant, Desallunos, Almuersos, Bar , cenas. La atencion en el Loby muy atentos. En general el personal muy bien. El Hotel muy bien, Los precios un poco elevedos. es todo.

Publicado porHotelStaff
25 enero 2016
Estimado huésped! Agradecemos infinitamente sus comentarios acerca de su última estanica con nosotros. Esperamos tenerlo como huésped en su próxima visita a Torreón. Reciba un cordial saludo por parte de todo el staff de Crowne Plaza Torreon. Buen día! Gerente General
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Comfortable and Convenient for Travel

By

18 enero 2016

club

While traveling on business in Torreon, I stayed at the Crowne Plaza Torreon and it is a place I would recommend to any traveler. The Crowne is quite comfortable, clean, convenient and the staff is very courteous and helpful. Breakfast and dinner offer a variety of different items and the food is good.

Publicado porHotelStaff
20 enero 2016
Thank you for taking the time to do such a detailed review of our facilities, location and service, your comments commit us to provide better service every day It was good to be part of the success of your trip. We hope see you soon. General Manager
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Excelente Estadia

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11 enero 2016

platinumelite

Excelente Estadia para noche de Fin de Año. Mis niñas disfrutaron mucho el area del alberca y todos descansamos de maravilla despues de la fiesta de Fin de Año en en el mismo hotel.

Publicado porHotelStaff
20 enero 2016
Estimado TravelerMx Gracias por sus amables comentarios, acerca de última estancia con nosotros, y nos alegra que ayudamos para que su estancia fuera un éxito. Esperamos poder saludarlo pesonalmente en su próxima estancia con nosotros. Quedo a sus órdenes Gerente General
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Excelente atención

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20 diciembre 2015

club

Muy buen servicio desde la llegada hasta el checkout.
Me gustó el detalle de la bienvenida.

Publicado porHotelStaff
04 enero 2016
Agrademos sinceramente sus puntuales comentarios. Día con día estamos trabajando para que todos aquellos que nos visiten se lleven el mejor servicio y que sus experiencias sean inolvidables. Lo invitamos a que nos visite nuevamente y disfruten de nuestras instalaciones y de un servicio único. Gerente General
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Internet

By

19 diciembre 2015

club

No se nos indico que el Internet estaba abierto y como en todos los hoteles nos dan la clave , pensamos que se le habia olvidado y no lo pedimos por no molestar ,, solo les recomiendo Avisar a los Huespedes

Publicado porHotelStaff
04 enero 2016
Muchas gracias por tomarse el tiempo para transmitirnos sus comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros, permítanos expresarle una sincera disculpa por el detalle que paso con el servicio de internet, estamos revisando el proceso con recepción con la finalidad de mejorarlos y que esto no vuelva a suceder. Una vez mas nos disculpamos con usted y esperamos nos brinde una segunda oportunidad de brindarle nuestros servicios y productos. Muy atentamente, Gerente General
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Una muy buena opción en Torreón

By

14 diciembre 2015

club

Excelente servicio, personal muy atento y servicial. Hotel limpio e instalaciones muy agradables y una maravillosa vista. El desayuno incluido es muy completo y no es desayuno americano (si hay salchichas y esas cosas pero no me gustan) sino que hay una buena variedad de alimentos.

Publicado porHotelStaff
18 diciembre 2015
Estimado Sr Anónimo Gracias por tomar el tiempo para publicar su reseña, nos da gusto que su estancia fuera agradable, esperamos poder atenderle en un futuro cercano. Gerencia General
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PESIMO INTERNET Y SERVICIOS DE GYM

By

13 diciembre 2015

platinumelite

La Banda ancha es chafa lo que le sigue...no funciona en las noches porque los huéspedes están ahí y se quieren conectar entonces se hace mas lenta que una tortuga. En el Gym el aire acondicionado no sirve y los servicios en los baños no funcionan. van de mal en peor

Publicado porHotelStaff
15 diciembre 2015
Estimado Cliente: Antes que nada quiero agradecerle el habernos escogido como su hotel de preferencia. Le notifico que sus comentarios fueron remitidos a la Gerencia General los cuales son tomados en cuenta. Por otra parte me pongo a sus disposición para que de una manera mas personalizada me de a conocer a detalle su sentir respecto a su última estadía con nosotros. Agradezco de antemano el tiempo invertido en la encuesta ya que son los comentarios de nuestros huéspedes los que nos hacen crecer como equipo. Le reitero nuevamente nuestro interés de ponernos en contacto con Usted y esperamos tenerlo de nueva cuenta con nosotros. Cordialmente, Alfonso Salas Jefe de Recepción
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HOTEL CONFORTABLE

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01 diciembre 2015

El hotel es muy confortable, con unas habitaciones amplias y bien equipadas.
A destacar especialmente la amabilidad de todo su personal, Muy recomendable.

Publicado porHotelStaff
07 diciembre 2015
Estimado huésped, muchas gracias por sus comentarios! Estamos contentos de que alcanzamos sus expectativas y cuente con nuestro compromiso para continuar dando el servicio de calidad que usted espera. ¡Confiamos en tener el gusto de atenderle de nuevo pronto! Cordialmente,
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Excelente Servicio

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23 noviembre 2015

platinumelite

EL servicio es excelente, la actitud de los trabajadores y las amenidades que se tienen.
Una gran opción

Publicado porHotelStaff
27 noviembre 2015
Estimado Chan2212, gracias por compartir con nosotros su experiencia en la mas reciente visita que realizo a nuestro hotel, es un gusto conocer que las Instalaciones y Servicio cumplieron sus expectativas. Esperamos verle pronto Gerencia general
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stay overnight

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22 noviembre 2015

club

Housekeeping level good, conciergie and breakfast good level, menu of dinner should be improved in order to have the chance to choose more dishes

Publicado porHotelStaff
27 noviembre 2015
Dear mappino, thanks for posting your comments about your most recent visit to our Crowne Plaza hotel, we are pleased to know that you enjoyed our facilities and service. We hope to see you soon and help for the success of your trip Best Regars General Manager
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