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Opiniones de los huéspedes

Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.

Opinión
Opiniones de los huéspedes
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94%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.6

en base a 73 opiniones
94%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

73opiniones

  • 5 Estrellas
    53
  • 4 Estrellas
    14
  • 3 Estrellas
    3
  • 2 Estrellas
    2
  • 1 Estrellas
    1

Excelente instalaciones de la habitacion

By

03 febrero 2016

platinumelite

La comidida de sus instalaciones son excelentes, el aroma y limpieza de la misma es muy buena. gracias por al atención del personal del piso que fui instalado

Publicado porHotelStaff
06 febrero 2016
Estimado lidergar: Agradecemos el tiempo que se tomó para opinar en este espacio. Nos agrada saber que los servicios proporcionados fueron de su entera satisfacción. Esperamos recibirlo pronto de nueva cuenta en ésta su casa, Crowne Plaza Tuxtla Gutiérrez y seguirle atendiendo como usted merece. ¡Gracias por su preferencia! Saludos cordiales. Iris Trujillo. Gerente General.
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Crowne Plaza Tuxtla

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01 febrero 2016

club

Excelente servicio y sobre todo la amabilidad de las personas que trabajan es de primera calidad al igual que las habitaciones

Publicado porHotelStaff
04 febrero 2016
Apreciable cporresa: Gracias por dedicarnos parte de su valioso tiempo para brindarnos su opinión en este espacio. Lo menos que podemos hacer para agradecer su preferencia es entregarle servicios de calidad para generar de su estancia una experiencia positiva y así conservar su lealtad hacia la marca. ¡Gustosamente estaremos esperándolo en nuestras instalaciones! Saludos cordiales. Iris Trujillo. Gerente General.
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Excelente estancia

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29 diciembre 2015

Me pareció excelente servicio sin embargo tengo mas aparatos que tengo que conectar varios dispositivos a internet y solamente me limitaron a 3

Publicado porHotelStaff
02 enero 2016
Estimado Noe G. Lo menos que podemos hacer para agradecer su preferencia, es ofrecerle el servicio que usted merece, en conjunto con las instalaciones adecuadas para cumplir su propósito de hospedaje. Cabe mencionar que la clave de Internet que se le proporciona es para 3 dispositivos como máximo; sin embargo, en caso de necesitar una clave adicional, con mucho gusto se la proporcionamos en la Recepción. Tenga por seguro que para nosotros su comodidad es la prioridad. Saludos cordiales. Iris Trujillo. Gerente General.
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mantenimiento deficiente en regadera

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19 diciembre 2015

club

Me causo mala impresión ver la jabonera de la regadera colgando, la ubicación de la habitación parecía cuerto de servicio.

Publicado porHotelStaff
24 diciembre 2015
Estimada Lodge 23: Le ofrecemos una disculpa debido a que la habitación que se le asignó no cumplió con sus expectativas. Esta situación es lamentable para nosotros, debido a que nuestro propósito es brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes para hacerlos sentir como en casa. Por otra parte, agradecemos los comentarios que amablemente nos hace llegar, ya que esto nos permite identificar nuestras áreas de oportunidad y esforzarnos constantemente para mantener su preferencia. Gracias por compartirnos su opinión. Iris Trujillo Gerente General.
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Cambien las alfombras

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23 noviembre 2015

as alfombras de las habitaciones estan humedas y dan la sensación de suciedad.

Publicado porHotelStaff
25 noviembre 2015
Hola Maricar802601 Agradecemos los comentarios que nos hace llegar, quisiéramos decirle que ya tomamos en cuenta su comentario, sobre las alfombras, actualmente el Hotel Crowne Plaza Tuxtla Gutiérrez, ya se encuentra en un proceso de remodelación, el cual incluye el cambio de alfombras por piso, quitar bañeras por regadera, estamos haciendo una actualización completa a la habitación. Esperamos que pueda darnos una oportunidad y regrese con nosotros. Le enviamos un cordial saludo Atte. Iris Trujillo Gerente General
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hospedaje

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19 noviembre 2015

club

muy buen servicio me encanto todo del hotel su personal muy amables y muy atentos

Publicado porHotelStaff
23 noviembre 2015
Gracias Palapa Mauricio No da gusto saber que su estancia fue algo increíble, y que hayamos llenado las expectativas de usted, nos sentimos orgullosos de que logremos que su viaje haya sido todo un éxito. Lo estaremos esperando nuevamente, para poder brindarle el servicio y calidez que usted se merece.
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reseña CP Hotel

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17 noviembre 2015

club

Calidad de servivio en general. Buenas instalaciones.
Caro un jugo vaso de jugo y no natural.

Saludos,
Robert Durand

Publicado porHotelStaff
23 noviembre 2015
Hola RbrtDurand Nos da gusto saber que su estancia fue lo que usted esperaba, mas con el servicio que le brindamos, y que hayamos logrado que su estancia haya sido un éxito. En cuanto al jugo ya lo estamos tomando en cuanta, para que su siguiente estancia este en orden. Esperamos tenerlo de nuevo con nosotros.
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Atención realmente de calidad

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17 noviembre 2015

club

La relación precio calidad de este hotel es excelente. El personal muy amable y el servicio es excelente. Te hacen sentir como en casa. La atención del personal de "room service" es increíblemente buena; nunca había tenido una persona tan atenta que entregara mis alimentos y los colocara a mi gusto.

Publicado porHotelStaff
23 noviembre 2015
Hola GerardoC Agradecemos que se haya tomado el tiempo, para poder colocarnos un Comentario en la página de IHG, nos da gusto saber que le haya gustado el servicio de nuestro personal. Le haremos llegar sus comentarios el personal que tuvo el honor de atenderlo. Lo estaremos esperando nuevamente con los brazos abiertos. Saludos
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Pésima recepción.

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10 noviembre 2015

No saben la diferencia de su programa IHG, piensan que un socio IHG gold es lo mismo que un socio Ambassador, a parte no es gratis es un programa que nos cobran deberían saber las diferencias

Publicado porHotelStaff
12 noviembre 2015
Un Saludo Omhomh Agradecemos nos haya hecho llegar sus comentarios, le ofrecemos una disculpa por cualquier inconveniente que haya tenido durante su estancia, usted es un cliente muy importante para nosotros, y agradecemos su preferencia. Quisiera comentarle que los beneficios de la membresía AMBASSADOR aplican exclusivamente para los hoteles INTERCONTINENTAL, si usted se hospeda en cualquiera de nuestras marcas de IHG, se le dará los beneficios de la membresía de IHG REWARD CLUB. Si tiene alguna duda o aclaración puede consultarlo en la página www.ihgrewardclub.com Sin más por el momento quedamos a sus órdenes.
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Excelente Instalación

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10 noviembre 2015

club

He tenido la oportunidad de hospedarme en este hotel por dos ocasiones y los servicios son excelentes, tienen muy buena instalación. Resalto que es notable la calidad de la comida (deliciosa), la limpieza de las habitaciones y la atención al cliente de forma general.

Publicado porHotelStaff
12 noviembre 2015
Estimado Hermida38: Apreciamos los comentarios que hace acerca de nuestra propiedad. Es un gusto saber que cada vez que se hospeda con nosotros le brindemos el mejor servicio. ¡Hasta la próxima! Iris Trujillo. Gerente General.
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Habitación Amplia y buen servicio

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05 noviembre 2015

club

Muy bien ubicado, tranquilo con una habitación muy amplia, regaderas excelentes y servicio bueno.

Publicado porHotelStaff
07 noviembre 2015
Estimado(a) Viajando13: Apreciamos su opinión acerca de nuestra propiedad. Nos llena de satisfacción saber que le agradaron nuestras instalaciones y servicios. Estaremos deseando su pronto regreso. Saludos cordiales. Iris Trujillo. Gerente General.
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Buen Hotel

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03 noviembre 2015

excelente actitud del personal de Servicios, Buena ubicación

Publicado porHotelStaff
05 noviembre 2015
Estimado BE57: Agradecemos su opinión con respecto al servicio que ofrece nuestro personal. Siempre es un placer atenderlo en nuestras instalaciones. ¡Hasta pronto! Iris Trujillo. Gerente General.
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