Crowne Plaza GUADALAJARA

Recepción del hotel: 52-33-36341034

Fax del hotel: 52-33-36319393

C. e. del hotel: reservaciones@cpguadalajara.com.mx

Entrada: 3:00 p.m. | Salida: 1:00 p.m. | Hora Local: 7:30 PM


Aeropuerto
Aeropuerto Internacional Miguel Hidalgo (GDL)

- Distancia del hotel: 9.32 MI/ 15 KM sureste

- Take Chapala freeway to west side go straight and turn left in Lazaro cardenas Ave. all straight down until stop with Lopez mateos take left to South hotel is located between Lopez Mateos south ave and Mariano Otero

Metro

Patria

- Distancia del hotel: 3.11 MI/ 5 KM

- Tomar Av. Patria rumbo a Av. Lopez Mateos,, pasar la avenida y seguir derecho, en Av. MAriano Otero gire a la dereche rumbo al Norte, el Hotel se encuentra en la Esquina de Lopez Mateos y Mariano Otero de su lado derecho.

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- Disponibilidad de aparcamiento

- Precio del aparcamiento: 4.50 USD

- Disponibilidad de aparcacoches

- Estacionamiento al aire libre alrededor del hotel y en la entrada principal

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Puntos destacados hotel

Este hotel en Guadalajara está rodeado por más de 6,000 metros cuadrados de preciosos jardines y una torre con una hermosa vista de la ciudad. Disfrute de la piscina climatizada al aire libre y el gimnasio ; también está disponible un centro de actividades infantiles durante las Pascuas. Estas características hacen a nuestro hotel único y original, ideal para unas vacaciones especiales.
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Opiniones de clientes

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Experiencia general

4.0

basado en 162 opiniones
77%
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Muestra de puntuación

162comentarios

  • 5 Estrellas
    81
  • 4 Estrellas
    34
  • 3 Estrellas
    29
  • 2 Estrellas
    8
  • 1 Estrellas
    10

Engaño a huespedes

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23 abril 2015

club

El hotel se encuentra en plena remodelación de las areas existentes y también en construccion de areas adicionales. Aun en sábado tuvimos muchos ruidos y martillazos de la obra que nos impidió descanso alguno. La misma obra de remodelación incluye la alberca, la cual esta vacia y no se puede hacer uso de ella.
Es importante señalar que al momento de hacer la reservacion no te avisan de estos inconvenientes, ni éstos implican una mejor tarifa. Eso es lo realmente molesto, ya que implica un engaño a la gente que llega a hospedarse esperando otras circunstancias.
Los muebles de mi habitacion estaban todos viejos, despostillados y/o rotos, lo cual notificamos a la recpción sin que hubiera respuesta alguno.
Si hay algo salvable es la buena actitud y servicio de la mayoria del personal, especialmente la del restaurante.
No recomendaría este hotel, por lo menos hasta que la remodelación esté concluida.

Posted by HotelStaff
27 abril 2015
Estimado Huésped: Antes que nada le deseamos un buen inicio de semana pero sobre todo le ofrecemos una disculpa por el inconveniente de la remodelación, entendemos perfectamente que no fue la experiencia que usted pretendía tener, de ninguna manera queremos que esto implique dejar de tomarnos en cuenta en sus próximas visitas a Guadalajara, al contrario nos gustaría tener la oportunidad de remediar la situación por la que paso, créame que tendremos más cuidado en el tema de la remodelación en la medida que nos sea posible. Cordialmente. Gerencia General.
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Experiencia poco grata

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20 abril 2015

club

Es una molestia llegar a un hotel que esta en remodelación, desde que a uno no le da seguridad y la estancia se hace poco agradable desde primera vista, creo que lo mejor es cerrarlo y hacer saber a los huéspedes que esta en remodelación ya que uno se lleva la sorpresa al llegar y no es recomendable. Por lo pronto cambiare de hotel en mis estancias en Guadalajara.

Posted by HotelStaff
27 abril 2015
Estimado Huésped: Antes que todo quiero ofrecerle una sincera disculpa, ya que entendemos perfectamente su molestia, creemos firmemente que a remodelación será del agrado de todos nuestros huéspedes y la invitamos a que siga siendo uno de ellos, deseamos nos de la oportunidad nuevamente de atenderle y por supuesto que usted disfrute de todos los servicios de la remodelación. Le deseamos una excelente tarde y buen inicio de semana. Gerente General.
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Falta de atencion

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19 abril 2015

club

Es necesario que le digan a la gente de recepcion que tiene que sonreir mas ya que durante mis preguntas frecuentes en el lobby o en la recepcion todos parecian muy apurados haciendo otra cosa que preocuparse si todo estaba bien. La recepcionista en mi check in tardo mas de 15 minutos en darme la habitacion no me miro a los ojos ni por un momento ni cuando llegue ni cuando me fui, Durante la noche el gerente nocturno parecia mas molesto por trabajar que por atender a la gente.

Posted by HotelStaff
21 abril 2015
Estimado Huésped nos apena mucho que haya tenido que pasar por este tipo de situaciones, este no es definitivamente el tipo de servicio que solemos brindar a nuestros huéspedes, se tomara la debida medida para solucionar este tipo de detalles en nuestro servicio. Le enviamos saludos cordiales, y muchas gracias por enviarnos sus comentarios, que tenga un excelente día. Gerencia General.
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Excelentes habitaciones.

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19 abril 2015

club

Excelentes habitaciones, muebles en buen estado, muy limpias, camas y almohadas cómodas, baños bien iluminados, amplios e higiénicos.
Excelentes platillos en la cena.
Alberca amplia y apta para todas las edades.
El personal muy atento y amable, pero el bar no sabe de coctelería, no sabe qué es un "Bull", ni cómo prepararlo.

Posted by HotelStaff
21 abril 2015
Buenos días querido huésped: Muchas gracias por enviarnos sus comentarios acerca de nuestro servicio, nos enriquecemos siempre con detalles como este, en cuestión del bar, le ofrezco una disculpa ya que muy probablemente aquí se llama de otra manera la bebida que usted solicitó, no es excusa de ninguna manera pero créame que pondremos más atención es ente tipo de situaciones. Le deseamos un excelente día.
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