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最低房价保证承诺在我们的网站上可以直接获得洲际酒店集团(IHG)旗下任意酒店的最优惠客房价格。如果您在其他非洲际酒店集团网站上找到相同日期内相同的酒店、相同的住宿类型、相同的价格限制条款下可公开订房的更低房间价格(房价)及更低的客房总价(包括税金和费用),我们会依据最低房价保证条款与附则,将价格调至此低价,并且还会免去您的第一晚住宿费用。一切就是这么简单。
本最低房价保证不适用中国大陆、澳门、香港和台湾地区的酒店。

如何了解您的最低房价保证索赔的有效性?

  1. 您是否曾在 IHG.com 或者IHG的其它官网上预订过客房?
  2. 您是否使用过最优价格搜索?
  3. 在最优价格搜索结果中,您是否选择了最低酒店房价?
  4. 您是否在预订IHG酒店之后的24小时内在非洲际酒店集团网站上找到更低的房价和更低的客房总价?
  5. 此更低价格是针对相同日期和相同住宿类型吗?

如果您对于上述问题回答均为是,便有机会获得有效的最低网上价格保证。我们建议您在填写索赔之前阅读完整的条款与附则以确保您的申诉为有效申诉。

要使用最低房价保证,您必须在预订IHG客房24小时内填写在线表格,将您的情况通知到我们。 

有效的最低房价保证索赔示例:

一位客户通过假日酒店官网或其他洲际酒店集团旗下酒店网站以最优价格搜索到一家美国亚特兰大的酒店,并以每晚最低价格200.00美元预订了两晚酒店住宿。

但在24小时内,这位客户在非洲际酒店集团旗下酒店网站上找到相同酒店、相同住宿夜晚、相同房价限制(可退款或不可退款)、相同房型(相同床位数量和类型)190.00美元一晚的更低价格。

该客户需填写在线表格向洲际酒店集团发起最低房价保证索赔。(点击在线表格

一旦我们的宾客关系部门确认最低房价保证索赔合理,他们会调整客户的预订,即客户第一晚的住宿免费,第二晚收取190.00美元的费用。

最低房价保证索赔常见问题解答:

1. 您是否在假日酒店官网或其他洲际酒店集团旗下酒店网站上预订过房间?

洲际酒店集团旗下拥有世界知名的酒店品牌,包括洲际®酒店及度假村、皇冠假日酒店®及度假村、假日酒店®及度假村、智选假日酒店®、英迪格酒店®、Staybridge Suites®和 Candlewood Suites®等。洲际酒店集团官网具备完整的服务功能,并提供11种语言选择来支持世界各地的运营。我们在将近100个国家和地区拥有超过4500个酒店。酒店预订必须直接通过洲际酒店集团官网操作才符合最低房价保证,并且您必须拥有一个有效的预订确认号。
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2. 您是否使用了最优价格搜索?

当您在洲际酒店集团网站上搜索房间,并且将价格选项标注为“最优价格”,您就会获得不同的价格类型选项(例如:最优弹性价、提前购买价)。这些就是当前符合您搜索标准的最优房间价格。
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3. 在您的预订过程中,您是否在所有有效的最优价格搜索结果中选择了最低的价格?

客户必须是通过“最优价格”搜索预订到的最低酒店客房价格,才符合最低房价保证。
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4. 您是否在预订IHG酒店之后的24小时内在非洲际酒店集团网站上找到更低的房价和更低的客房总价?

非洲际酒店集团网站是指那些出售洲际酒店集团旗下品牌(洲际®酒店及度假村、皇冠假日酒店®及度假村、假日酒店®及度假村、智选假日酒店®、英迪格酒店®、Staybridge Suites®和 Candlewood Suites®等)酒店客房的网站。这些网站并非酒店品牌网站。非洲际酒店集团网站上的客房在核实时必须可以公开可得、可查看和可预订。
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5. 更低的房价和客房总价是否针对相同日期、相同房型?

相同房型指相同酒店,相同房间类型,相同入组日期和住宿时间,以及相同人数。
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更新于:08/01/13