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Rated 3.8 out of 5 by 286 reviewers.
Rated 4.0 out of 5.0 by 清潔感のあるホテル ホテル客室は広く、清潔感のあるホテルでした。 朝食会場も、隣席との間が十分とられているため、圧迫感がなく、食事環境も十分満足できるものでした。 February 2, 2016
Rated 4.0 out of 5.0 by Feines Frühstück - Personal freundlich - Beim ein- und auschecke zu wenig Personal. - Das Essen und Frühstücksbuffet sehr fein - Die Zimmer jedoch renovierungsbedürftig: Haare im Bett und Schimmel im Bad February 1, 2016
Rated 5.0 out of 5.0 by Gutes Businesshotel Nähe zur Arbeit, gutes Ambiente, guter Gesamteindruck January 26, 2016
Rated 5.0 out of 5.0 by Good service for a reasonable price Very good business hotel. Could have upgraded their wifi-service January 25, 2016
Rated 1.0 out of 5.0 by Aufenthalt war im wahrsten Sinne eine kalte Dusche Ich kann mich anderen Kommentaren leider nur anschließen. Allerdings fragte ich mich während meines Aufenthaltes wo die versteckte Kamera ist. Der Reihe nach, nach Ankunft erkundigte ich mich an der Rezeption nach einer Befüllung der Minibar. Mir wurde gesagt, das alles was ich für die Minibar bestelle auch berechnet wird, unabhängig vom Verzehr. Dies fand ich befremdlich habe es aber akzeptiert. Als ich am späteren Abend auf mein Zimmer zurückkehrte, befanden sich die bestellten Getränke in der Bar allerdings gab es im ganzen Zimmer keinen Flaschenöffner. Also Rezeption anrufen und einen Öffner bringen lassen. Nach einer ruhigen Nacht wurde ich morgens durch die doch recht lauten Geräusche aus Nachbarzimmern und Flur geweckt. Der Schallschutz ist zumindest zu überdenken. Leider gab es zum Duschen nur Knallheißes oder Eiskaltes Wasser. Dies liegt an dem so geringen Wasserdurchsatz des Duchkopfes, an der Armatur der Bedewanne ließ sich die Temperatur regeln. Ich bemängelte dies vor dem Frühstück an der Rezeption und mir wurde Abhilfe versprochen. Nach dem Frühstück dann stand ich vor verschlossener Zimmertür. Beim besuch der Rezeption kam mir meine Kollegin entgegen die das gleiche Problem hatte. Meine Zimmerkarte wurde neu programmiert und ich startete wieder in den 4.Stock. Leider ging diese Karte nur einmal an dem Morgen, am Abend nach unserer Tagung stand ich abermals vor verschlossener Tür. Also wieder runter und eine neue Karte holen. Auch diese versagte ihren Dienst. Die über das Etagentelefon zu Hilfe gerufene Mitarbeiterin öffnete mit ihrer Karte mein Zimmer und testete meine Karte um die Feststellung zu treffen, das diese nicht geht. Ich kam mir extrem veralbert vor, als wenn ich zum Spaß vor meinem Zimmer stehe. Eine neue Karte wurde mir auf Zimmer gebracht. Vom Abendessen zum Hotel zurück wollten wir in der Bar noch ein Getränk zu uns nehmen. Wir fanden einen freien Tisch und Gelächter unserer Tischnachbarn. "Hier hat schon seit einer Stunde niemand Bedient" Nachdem wir eine weitere Viertelstunde geartet hatten beschloss eine Kollegin aus unserer Gruppe die Getränke einfach an der Bar zu holen. Sie stellte sich in eine Schlange um dann nach erheblicher Wartezeit von der Mitarbeiterin die zu dem Zeitpunkt hinter der Bar war zu hören: "ich bin hier nicht zuständig, ich bediene nur an den Tischen" -- OHNE WORTE -- Also wurde keine Getränke aus der Hotelbar verzehrt. Am kommenden Morgen was soll ich sagen: same procedure as last day Kalte Dusche! Dann der völlig überfüllte Frühstücksraum und das völlig überforderte unfreundliche Personal. Wir fragten ob an einem der kleinen Tische der Sitzecken in der Bar ein Eindecken mit Besteck und Tassen möglich sei. Dies wurde sehr unfreundlich verneint. Erst nach einer mittleren Explosion eines meiner Kollegen und mir und der Nachfrage nach der Chefin oder dem Chef an der Rezeption war dies dann doch plötzlich möglich. Anzumerken sei hoc, das in einer Ecke des Frühstücksraumes ca. 40 Plätze schön eingedeckt und Reserviert waren. Allerdings füllten diese sich erst deutlich viel Später nach der normalen Frühstückszeit mit Gästen einer Feier. Ach ja das Holen des Gepäcks zum Auschecken war natürlich mit der üblichen Zimmerkartenprozedur verbunden. Dir Tür blieb standhaft zu und ein erneuter Anruf an der Rezeption notwendig. Bei dann folgenden zahlreichen verzweifelten Versuchen mit der Zimmerkarte ließ sich die Tür dann doch noch erweichen mir Zugang zu meinem Zimmer zu verschaffen. Die Mitarbeiterin die dann geraume Zeit später oben eintraf, hatte den Weg dann umsonst gemacht. Großzügiger Weise wurde mir auf Nachfrage der Minibarverzehr (4 Getränke) nicht berechnet. Alles in allem, nie wieder in dieses Hotel!!! January 21, 2016
Rated 4.0 out of 5.0 by Kapazität während der Messe "Grüne Woche" Die Kapazität des Frühstücksraumes war leider in keiner Weise ausreichend. Einige Musikkapellen hatte am Morgen eine ähnliche Abfahrtszeit ... Das Personal an der Bar war mit der enormen Menge der Gäste total überfordert (Wartezeit auf 1 Weizenbier z.T. 1h). January 20, 2016
Rated 5.0 out of 5.0 by Comfortable and quiet site. near berlin underground, good acceptance and courtesy. January 18, 2016
Rated 1.0 out of 5.0 by Really disappointing Lots maintenance problems, like NO HEATING IN THE ROOM (for first few hours), broken remote control, damaged curtains, missing price list for minibar. Extremely rude and extremely unprofessional staff from Night shift. The worse was Lady from Night shift (Night Reception Manager/Supervisor), with extremely aggressive attitude, as also was not willing to help or communicate with us. She blamed us that we arrived to late (around Midnight), so for that reason our 1 month ago booked Double bed Suite is no longer available, due late arrival In addition Night Receptionist can speak only German,he didn't speak English or any other languages. Trying to catch some positive moments during my stay, I found that restaurant/bar staff were friendly. Also some reception staff from morning shift could communicate in English and were friendly. Just to mention, during whole stay, I never been recognised as Spire Elite Member. January 10, 2016
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