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83%
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Gesamterlebnis

4.2

auf Basis von 236 Bewertungen
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Ratings Breakdown

236Bewertungen

  • 5 Sterne
    123
  • 4 Sterne
    67
  • 3 Sterne
    22
  • 2 Sterne
    14
  • 1 Sterne
    10

Freundlich und zuvorkommend, Abstriche bei der Ausstattung

By

7月 05, 2016

Personal ist freundlich und zuvorkommend.
Ich übernachte öfters in diesem Hotel, da es für mich günstig gelegen ist und eine gute Anbindung an den ÖPNV bietet (Tram-Haltestelle vor der Tür; S-Bahn 5 Gehminuten entfernt).

Die Badezimmer entsprechen nicht dem Standard und bedürfen einer Modernisierung.

Der Fitness-Bereich ist extrem eng und bietet leider nicht die Möglicheiten, die ich gerne nutzen würde so fehlt ein hochwertiges Laufband)

Veröffentlicht vonHotelStaff
7月 08, 2016
Lieber atk75, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Hotels. Wir wissen Ihre Treue als Gold Elite Mitglied bei IHG® Rewards Club sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt wieder in unserem Hotel gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über diese positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sabine Franke Front Office Manager
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Gute Verkehrsanbindung und freundlicher Service

By

7月 04, 2016

club

Das Hotel liegt touristisch sehr günstig am Prenzlauer Berg und hat eine sehr gute Verkehrsanbindung zu den touristischen Höhepunkten Berlins. Abends kann man sehr gut entspannt am Kollwitzplatz das Berliner Leben genießen.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Veröffentlicht vonHotelStaff
7月 08, 2016
Lieber Montag5, Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sabine Franke Front Office Manager
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Freundlichkeit

By

6月 30, 2016

Ich war zum ersten Mal in Berlin, aber in vielen Hotels. Ich schätze sehr die Sauberkeit, Freundlichkeit und Frühstücksbüffet.

Veröffentlicht vonHotelStaff
7月 04, 2016
Liebe angiologie11, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so sehr gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Werden Sie doch auch Mitglied im IHG Reward Club, hier sammeln Sie gleich noch Punkte oder Flugmeilen und bekommen immer den besten Preis bei DIrektbuchung oder über unsere Homepage (bei uns z.B. 5 % Rabatt in der Woche und am Wochenende 10 % Rabatt auf die Tagesrate). Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sabine Franke Front Office Manager
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Hervorragend betreuter Aufenthalt

By

6月 18, 2016

club

Problem mit der Internetbüchung ,es war ein Doppelzimmer mit Frühstück,beim Berechnen des Preises sollte dann aber doch zusätzlich für die 2. Person eine gebühr erhoben werden.Telefonisch wurde die Angelegenheit dann doch zufriedenstellend geklärt.

Veröffentlicht vonHotelStaff
6月 20, 2016
Lieber Bärchen Claus, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Hotels. Wir wissen Ihre Treue als Mitglied bei IHG® Rewards Club zu schätzen. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen, Sabine Franke Front Office Manager
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rating hotel room

By

6月 13, 2016

club

large room
plenty room for hanging shirts, coats, pants
desk: too small
buffet breakfast should be free of charge
in-room internet access should be free of charge (as is in the US and Mexico)
mattress soft
pillow down feathers - I hope

Veröffentlicht vonHotelStaff
6月 16, 2016
Dear Maulwurf, Thank you so much for your review of our hotel. We appreciate your loyalty as an IHG Reward Club member. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. We offer internet access free of charge in our hotel for all our guests. and as well a business corner in our lobby free of charge. You can also make your choice between rates including or excluding breakfast, if you book for breakfast as well in advance you get a nice discount. We hope you will visit us again. Sincerely, Renè Hager General manager
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Good location, very hot room

By

6月 07, 2016

club

The hotel was in very good location , and good neighborhood,but there is not air conditioning in the room.

Veröffentlicht vonHotelStaff
6月 07, 2016
Dear Maryl2016, Thank you for your feedback regarding your recent visit at our hotel and please accept our sincerest apologies for the disturbance you have experienced during your stay due to the room conditions. Rest assured that these issues will be looked into. We value your comments and welcome the opportunity to serve you again. Sincerely, Franziska Ewert Assistant Manager
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Comfortable room and welcoming staff.

By

6月 04, 2016

club

We enjoyed our visit at this Holiday Inn for a second time in a year.
The staff was very helpful and assisted us in printing our boarding passes after we ran into a problem with their computer.
The only issue we had was trying to get our room cooler. The fan was working, but the room did not noticeably cool down.

Veröffentlicht vonHotelStaff
6月 11, 2016
Dear Diets, Thank you very much for your nice comment. We appreciate your loyalty as an IHG® Rewards Club member. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. A positive guest experience is something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We are looking forward to welcoem you again. Sincerely, Franziska Ewert Management Assistant
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good hotel for the price

By

5月 31, 2016

club

Room layout was poor, the beds had no headboards so the pillows kept falling on the floor, Light switches were in the wrong place for switching off at night. The room had strange contraption for boiling water that leaked why not just have a kettle. Apart from this the hotel and staff where excellent and I would go back again but in a different room

Veröffentlicht vonHotelStaff
6月 08, 2016
Dear cab10, thank you very much for your feedback. We understand and apologize for the inconvenience caused by the construction. We are currently working to make enhancements to deliver a more comfortable stay for all of our guests. We hope for the opportunity to make this up to you the next time you are in the area. Just let us know when you are coming Sincerely, Sabine Franke
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Wie immer sehr zufrieden

By

5月 30, 2016

club

Das Personal ist wirklich sehr freundlich. Beim meinem letzten Aufenthalt bekam ich ein Zimmer im Obergeschoss mit dem ich sehr zufrieden war.

Einziger "negativer" Aspekt:

Die Temperatur im Zimmer. Es war bei der Anreise viel zu warm. Leider hat auch die Klimaanlage keine Besserung gebracht, da diese trotz Einstellung auf die niedrigste Temperatur und voller Leistung.

Da wir nur eine Nacht im Hotel verbracht haben und viel unterwegs waren, könnte ich dieses ersten bei der Abreise an der Rezeption melden.

Kleine Anmerkung: Ich würde mir wünschen das mit den Mitgliedern des IHG-Rewards Programm direkt beim Checkin befragt welche kostenfreie Tageszeitung am kommenden Morgen vor die Zimmertür gelegt werden soll.
Man wird im Willkommenschreiben, welches ich als wirkliche nette Wertschätzung zur Kenntnis nehme, ausdrücklich darauf hingewiesen, allerdings lese ich dies beispielsweise erst sehr spät am Abend. Daher kann ich diese Service leider nicht in Anspruch nehmen.


Ich möchte nochmals das besonders freundliche Personal an der Rezeption erwähnen. Ich bin beruflich und privat in vielen Hotel auf der ganzen Welt. Das Personal im Holiday Inn Prenzlauer Allee gehört zu den freundlichsten die ich bisher erleben durfte.

Ich freue mich sehr auf meinen nächsten Aufenthalt in Ihrem Haus.


PS: Im Falle einer Kontaktaufnahme, bitte ich dies ausschließlich per E-Mail zu tun. Vielen Dank!

Veröffentlicht vonHotelStaff
6月 08, 2016
Lieber Andy0388, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir wissen Ihre Treue als Mitglied bei IHG® Rewards Club zu schätzen. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich der Klimaanlage und der Tageszeitung habe ich vermerkt und wir werden dieses bei Ihren nächsten Aufenthalten berücksichtigen Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sabine Franke Front Office Manager
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DFB Pokal Finale

By

5月 25, 2016

platinumelite

Top Hotel für geschäftliche Reisen. Für das Pokalfinale jedoch zu weit weg vom Stadion.

Veröffentlicht vonHotelStaff
6月 08, 2016
Lieber IA200, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihre Treue als Platinum Elite Mitglied bei IHG® Rewards Club zu schätzen. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sabine Franke Front Office Manager
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Great Staff

By

5月 24, 2016

club

This is exactly the service and quality that you would expect from the Holiday Inn in a great city as well!

Veröffentlicht vonHotelStaff
5月 27, 2016
Dear zoomzig, Thank you very much for your review of our hotel. We appreciate your loyalty as an IHG® Rewards Club member. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. A positive guest experience is something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Franziska Ewert Assistant Manager
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Service

By

5月 22, 2016

club

Es war immer mein Stil – und dies wird es auch immer bleiben- ein Hotel und deren Mitarbeiter- direkt zu bewerten und nicht über eine Formblatt. Unser letzter Aufenthalt, war wie meist (!!!!!!!) sehr gut und wir hatten keinerlei Klagen. Bei diesem Besuch traten, aus familiären Gründen, mehrfach Probleme auf doch die beiden Herren Dombröse und Hipp haben einen Service geboten, der mich veranlasst, dieses in einem Schreiben festzuhalten. Habe auf meinen vielen Reisen rund um die Welt keine Hotelmitarbeiter gefunden die sich so um die persönlichen Belange eines Kunden bekümmert haben

Veröffentlicht vonHotelStaff
5月 25, 2016
Lieber Antarktis, herzlichen Fank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir wissen Ihre Treue alsMitglied bei IHG® Rewards Club zu schätzen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel so gut gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen und werden dieses auch persönlich an unsere beiden Kollegen weitergeben. Wir hoffen, Sie erneut wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, René Hager General Manager
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