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Wenn Sie sich für IHG® Rewards Club in einem Hotel angemeldet haben, müssen Sie eine vierstellige PIN erstellen, um Zugriff auf Ihr IHG® Rewards Club Konto zu erhalten.
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Sie haben noch keine E-Mail-Adresse in Ihrem Profil hinterlegt?

Kontaktieren Sie den IHG® Rewards Club Kundenservice, um Ihre PIN zu erhalten und die E-Mail-Adresse in Ihrem Profil zu aktualisieren. Sobald Sie Ihre PIN erhalten haben, können Sie Ihre E-Mail-Adresse auf www.ihg.com/updateemail aktualisieren.

Häufig gestellte Fragen

In unserem Informationszentrum finden Sie konkrete Antworten auf viele häufig gestellte Fragen. Durch das Durchsuchen unserer Themen können Sie Antworten auf Ihre Fragen suchen, wann immer Sie wollen.


Mitgliedskonto

Wie kann ich meine PIN ändern?
Sie können Ihre PIN nach Anmeldung bei Ihrem IHG® Rewards Club Konto online ändern, indem Sie auf die Schaltfläche „Persönliche Daten“ klicken.
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Wie kann ich mich online bei meinem Konto anmelden?
Sie können sich jederzeit über das Login-Feld oben rechts auf jeder Seite anmelden.
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Was muss ich tun, wenn ich meine Mitgliedsnummer vergessen habe?
Sie können sich telefonisch an Ihr IHG® Rewards Club Servicecenter wenden oder uns per E-Mail kontaktieren, Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster. um Ihre Mitgliedsnummer zu erfragen.
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Ich habe meine PIN vergessen. Wie kann ich sie abrufen?
Geben Sie einfach auf der IHG® Rewards Club Homepage Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster.die E-Mail-Adresse ein, die Sie in Ihrem Profil gespeichert haben, und klicken Sie auf „Noch keine PIN-Nummer/PIN vergessen“. Unser System sendet eine automatische E-Mail mit Ihrer PIN an diese E-Mail-Adresse.
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Keine E-Mail-Adresse im Profil gespeichert?
Wenden Sie sich einfach telefonisch an das IHG® Rewards Club Servicecenter und sprechen Sie mit einem unserer Kundenbetreuer.
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Wie erstelle ich eine PIN?
Wenn Sie noch keine PIN besitzen, können Sie diese auf der Seite „PIN erstellen“ für Ihr Konto erstellen.
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Ich kann meine IHG® Rewards Club Karte nicht finden. Kann ich eine neue Karte bekommen?
Ja. Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, gehen Sie zur Seite „Mitgliedsunterlagen“ Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster. und drucken Sie eine neue Karte aus. Sie können die neue Karte sofort verwenden.  Wenn Sie eine neue Plastikkarte erhalten möchten, die innerhalb von 2 bis 4 Wochen an Ihre Adresse gesendet wird, klicken Sie auf „Neue Karte anfordern“.
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In welchen Abständen erhalte ich IHG® Rewards Club E-Kontoauszüge?
Sie erhalten alle zwei Monaten einen E-Kontoauszug mit einer Übersicht über Ihre Kontobewegungen. Wenn Sie keine E-Kontoauszüge mehr erhalten möchten, aktualisieren Sie Ihr E-Mail-Abonnement unter „Bevorzugte Kommunikationsart“ Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster..
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Wie kann ich meine E-Mail- und Kontoinformationen und/oder Präferenzen aktualisieren?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf „Persönliche Daten”, Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster. um Ihre Kontodaten zu aktualisieren. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren und Ihre Reisepräferenzen festlegen möchten, klicken Sie auf „Mein Reiseprofil”.
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Wie löse ich Punkte-Gutscheine online ein?
Geben Sie auf der Seite zum Einlösen von Punkte-Gutscheinen Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster. Ihre IHG® Rewards Club Nummer sowie die Gutscheinnummer ein.
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Kann ich IHG® Rewards Club Punkte kaufen?
IHG® Rewards Club Punkte können in einer Stückelung von jeweils 1.000 Punkten bis zu einem Maximalwert von 40.000 Punkten pro Jahr erworben werden. Weitere Informationen zu Kosten, Paketen und zusätzlich geltenden Geschäftsbedingungen erhalten Sie, indem Sie sich einfach bei Ihrem Konto anmelden und die Seite „Kontostatus” Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster.aufrufen.
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Kann ich Punkte auf meine Familie und Freunde übertragen?
IHG® Rewards Club Punkte können in einer Stückelung von jeweils 1.000 Punkten auf das Konto eines anderen IHG® Rewards Club Mitglieds übertragen werden. Dabei fällt eine Gebühr von 5 USD pro 1.000-Punkte an. Die Anzahl der Punkte, die ein Mitglied übertragen oder erhalten darf, ist nicht begrenzt. Hier klicken, um jetzt Punkte zu übertragen Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster.. Informationen zu Kosten, Paketen und zusätzlich geltenden Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Seite „Kontostatus” Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster.. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte telefonisch an das IHG® Rewards Club Servicecenter.
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Können meine Punkte verfallen?
Als Dankeschön für besonders treue Gäste profitieren Mitglieder, die regelmäßig Punkte sammeln und einlösen, jetzt noch mehr. Wird ein Mitgliedskonto 12 Monate lang nicht genutzt, verfallen sämtliche Punkte. Es ist jedoch ganz einfach, den Punktestand aufrechtzuerhalten. Sammeln Sie mindestens einmal jährlich Punkte in einem unserer IHG® Hotels bzw. über einen unserer Partner oder lösen Sie Punkte ein.
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Wie werde ich IHG® Rewards Club Gold-Mitglied?
Die IHG® Rewards Club Gold-Mitgliedschaft erhalten Sie, wenn Sie mindestens 15 Übernachtungen zu qualifizierenden Tarifen aufweisen können oder innerhalb eines Kalenderjahres mindestens 20.000 Punkte gesammelt haben. Sobald Sie den Gold Elite-Status erreicht haben, behalten Sie diesen bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres. Sie können eine Gold-Mitgliedschaft auch gegen eine Gebühr von 50 USD erwerben. Gekaufte Gold-Mitgliedschaften sind nur für die Dauer des Kalenderjahres gültig, in dem sie erworben wurden. Um jetzt ein Upgrade zum Gold-Status zu erwerben, klicken Sie hier Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster..
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Wie werde ich IHG® Rewards Club Platinum-Mitglied?
Die IHG® Rewards Club Platinum-Mitgliedschaft erhalten Sie, wenn Sie mindestens 50 Übernachtungen zu qualifizierenden Tarifen aufweisen können oder innerhalb eines Kalenderjahres mindestens 60.000 Punkte gesammelt haben. Sobald Sie den Platinum Elite-Status erreicht haben, behalten Sie diesen bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres. Um mehr über den Status und die damit verbundenen Vorteile zu erfahren, klicken Sie hier Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster..
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Ich habe meine IHG® Rewards Club Karte verloren. Wie erhalte ich eine neue?
Wenn Sie Ihre IHG® Rewards Club Karte verloren oder verlegt haben, können Sie ganz einfach eine neue ausdrucken. Im Bereich IHG® Rewards Club Mitgliedsunterlagen Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster. Ihres IHG® Rewards Club Kontos erhalten Sie Ihre neue Mitgliedskarte.
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