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Reward Nights

Beim Einlösen von Punkten gegen Reward Nights kann jeweils nur ein Zimmer auf einmal gebucht werden. Nach Abschluss der Reward Night-Reservierung können Sie die Daten für weitere Reservierungen duplizieren.

(z. B. Do 18 Sep 2014)
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Rated 4,2 out of 5 by 684 reviewers.
Rated 5,0 out of 5,0 by Superb customer serrvice After a very average stay caused by a few unexpected issues with hot water, wifi and the airport transfer with the hotels third party service provider, i left comments regarding my dissatisfaction. To be honest i didn't expect to hear anything, it was a one night stay, and then only for literally 8 hours. I was contacted directly by the hotel general manager within 24 hours of my return home, who apologised, addessed the issues directly and credited my IHG rewards account with a nights stay, in the event of not being able to return to the HI Heathrow. Excellent customer service that went above and beyond the inconvenience of my original issues, not all of which were under the control of the hotel. Well done Holiday Inn Heathrow, this makes a world of difference to my initial impression, and i would happily visit again, based on the customer care you have shown in my case. 15. September 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by Wonderful Stay and Great Personalities I felt very comfortable and was very welcomed by all during my stay here and i would recommend it to anyone. 14. September 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Good Breakfast Always a good breakfast,made nicer by lovely waitress Cheryl 14. September 2014
Rated 3,0 out of 5,0 by Not quite as good as before The evening meal was poor and no chef at breakfast to cook eggs. Apart from that everything elsa was fine 11. September 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Good service again but hard bed It's hard to fault this hotel, being so close to Heathrow and coming off of a 21hr flight, all you want to do is sleep in a good bed. The bed we had was pretty hard though. Saying that though, everything else was good, food was good, the service was a good as we received last year we stayed here. The bed comfort was the only issue, apart from that, it's an excellent, convenient hotel to stay at after a long flight or before going home. 11. September 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by Friendly frontdesk staff The frontdesk staff are very friendly and helpful. They even helped me to fix the problem when I tried to send email with my cellphone. 10. September 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Reliable and comfortable Arriving at the hotel was a challenge as our driver took us to the wrong Holiday Inn, even though he had clear directions.This was followed by the driver between the two Holiday Inns getting lost on what should have been a very short journey. The receptionist was friendly and the rooms were of the quality that I expect of Holiday Inn. Comfortable and quiet room and excellent room service. I don't know how to overcome the access difficulties, but we are surely not the first people who have had a driver (from probably the top London provider) who struggled to find the hotel. Heyho! 9. September 2014
Rated 4,0 out of 5,0 整體舒適 櫃台人員服務態度親切,遇到問題能夠及時幫忙解決 房間布置溫馨,床鋪枕頭舒適 早餐餐點希望能夠增加菜色多樣性 8. September 2014
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