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Rated 4.2 out of 5 by 224 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Helpful Staff, Clean Room Front desk staff was very helpful friendly. We had some items we wanted to keep cold and there was no refrigerator in the room. When we asked about refrigerator the front desk quickly offered to put our items in the hotel refrigerator overnight during our stay which was a great help. Overall clean and nicely appointed hotel with helpful staff. August 22, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Taking care of their customers. At this location the staff is very friendly especially Tina who was there for me most of the time when I needed something, In hotel dinning and breakfast all day and the environment is surprisingly quiet even though it is close to the highway and airport. Traffic as usual as this IS San Francisco. P.S. - Great laundry room too! :) August 21, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Bon hôtel sauf service breakfast Bon hôtel dans l'ensemble, le personnel fait son travail sans plus sauf restauration du matin service trop lent et coupon déjeuner très limité dans le choix et facturation du moindre écart. Bonne literie et chambre propre. Hôtel sans charme particulier car au bord de l'autoroute mais chambre silencieuse. Gestion des problèmes de maintenance très efficace. August 20, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Review You need to have express checkout and have a printout of the total bill delivered to my room before I leave. August 17, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Extremely clean and friendly Enjoyed our room. I booked two rooms for our family and both rooms were roomy,comfortable and clean. Everyone was very happy with their stay. we had two small children with us and they had plenty of room to move with in the room. If the occasion arises we will definitely stay at this hotel.A special thank you to the staff at the desk for being so friendly and helpful. August 13, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Great service near SFO I always stay in this hotel before my early flights out of SFO because it is very clean, quiet and convenient. The shuttle service is very reliable. The staff and shuttle drivers are pleasant, thoughtful and service-oriented. August 9, 2015
Rated 2.0 out of 5.0 by Extremely RUDE btwn 8-8:30pm on 7/27 VERY RUDE: Joe? or whoever he was working btwn 8-8:30pm on 7/27 Answered the phone n automatically put me on hold. When he answered the line, he hung up on me. When I called back he denied doing so. I was calling from a work landline. There is absolutely no way that I could've hung up on him. I called to simply put my guest's IHG Spire membership number on the reservation before he arrived and he insisted that I speak with Central reservations. Why?!? I had the confirmation number AND his membership number ready to go. He could've just wrote it dwn and added it to the reservation later if he was busy at THAT particular moment. POOR phone and customer service skills. Not everyone is cut out for hospitality. Mgmt should look into re-training this gentleman, the IHG brand standard way. August 1, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Good Nite Stay Good stay, quite, slept well, room was a little to far from front desk otherwise nice hotel July 28, 2015
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