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(z. B. Fr 28 Nov 2014)
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Rated 3,6 out of 5 by 185 reviewers.
Rated 4,0 out of 5,0 by consistently good Shepperton Holiday Inn is a busy hotel for business meetings, seminars, Heathrow airport overnight guests, Lego Land families, and business guests. It manages to combine all the needs of these different users groups extremely well. Young and very enthusiastic front desk, bar and restaurant teams really make a difference. The beds and linen are a treat and the pillows are literally a dream. I stay on average 3 times a month I am very pleased to rant on about this 'typical 4* ' hotel that really does punch well above its weight, without punishing your wallet being so close to a number of London facilities Good job team! 24. November 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Greeted by smoke and cigarette butts It is a great pity that the first impression of this hotel is one of smokers standing at the main entrance puffing away, and cigarette butts on the floor. Surely the hotel can provide a smokers room and eliminate the need for children and non-smokers to walk through clouds of smoke. 18. November 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by Comfy bed Great customer service, and room thats to a high standard 14. November 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by general comment usual good service at HI Shepperton. dinner good value for money. hotel reasonably quiet on this trip which was unusual but pleasant. would recommend to travellers. 13. November 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Great business hotel Friendly staff providing a good service to make my business stays more enjoyable 11. November 2014
Rated 3,0 out of 5,0 by Comfortable bed, room tired and aircon unable to switch off Comfortable bed, room tired and aircon unable to switch off 10. November 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Comfortable room Clean comfortable room, bathroom was in need of refurbishment, Friendly helpful staff, shame the hot breakfast items were all cold 10. November 2014
Rated 2,0 out of 5,0 by No Heating in Room Arrived late to find no heating in my room. The air conditioning was broken and this appeared to have been the case for at least a few days. Can't believe the hotel was still using this room with cold outdoor temperatures. Staff didn't inform me of the heating issue when I arrived and only proposed a heater when I raised the issue the following day. Why couldn't they have been proactive and have left a heater from the beginning? Don't feel appreciated by this hotel despite the fact I stay there often for work. Not the first time my room has had a maintenance issue. Is the policy 'wait until customer complains' before doing anything??? 10. November 2014
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