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Rated 3.7 out of 5 by 105 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by exelente habitacion todo me gusto hay algunos puntitos a mejorar el estacionamiento y el personal devigilancia del estacionamiento un poquito frios y desatentos 04 November 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Un viaje de negocios en un hotel turístico Como puede comprobar en mi evaluación. Es la primera ocasión donde tengo varias inconformidades en mi estancia. La primera y más importante. El sonido del exterior no es contentible. Y en dos de mis cuatro días de estancia fue intolerable. El estacionamiento es insuficiente. Y los coche de la rematadora de Autos que tiene prestando servicios dentro de las instalaciones ocupan el 50 % de los cajones. Otros detalles fueron de menor importancia. Regresare por convenio. Pero de persistir estos detalles, cambiare de hotel. 03 November 2014
Rated 5.0 out of 5.0 Buena experiencia El personal de recepción increíblemente atento y amable, no así el personal del restaurante en el desayuno que su servicio dejó mucho que desear. Mucho ruido en las mañanas, sobre todo que las puertas se aporrean y causan ruido. 03 November 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by sevicio exelente, muy buen personal del hospital el personal que ahí me atendio fue calido y muy amable, me hicieron mi estancia en el hotel mucho mas amena 29 October 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Hotel Muy Familiar, Personal Muy Agradable. Acabo de pasar una semana en este Hotel con mi esposa y mi hija de un año y medio, fueron unas excelentes vacaciones, me quedé con una excelente impresión de todo su personal, ya que nos trataron de manera muy amable y muy servicial. Hago una mención especial al personal del restaurant, ya que siempre nos atendieron de forma especial, sobre todo siempre al pendiente de mi hija pequeña. El único pero que le pongo al hotel, es que en la habitación de al lado estuvieron haciendo trabajos de mantenimiento y por las mañanas se escuchaba bastante ruido, como si estuvieran aventando cosas contra la pared. Lo recomiendo ampliamente para viajes en familia o con niños pequeños. 28 October 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Servicio bueno, comida mala. Es la tercera vez que visito este hotel y las últimas dos fueron en los últimos dos meses, los viajes de trabajo se tornan agradables cuando te encuentras con personal como el del holiday inn arenas, la recepción, el bellboy, los meseros, las camaristas y los jóvenes de limpieza son muy amables, en cuanto sales de tu habitación te encuentras una sonrisa y palabras amables, los meseros son personas increíbles. Tiene su excepción, trabaja como hostess en el turno de la noche y es la mujer más mal encarada, grosera y con menos vocación de servicio que he conocido, ella y sólo ella es capaz de hacer enojar a tres clientes distintos en menos de una hora (comprobado) por lo mismo: ser mal encarada y grosera. La comida tiene poca variedad y le falta "sazón" o "amor" muy sin chiste, la verdad. La panadería siempre deja mucho qué desear, los jugos y aguas no son 100% naturales y la variedad es poca realmente. El restaurante arenas no es nada acogedor y te invita a irte, es pequeño y sólo en algunas cenas especiales ponen mantelería, entiendo que sea temático pero lleva al extremo el "menos es más". 28 October 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelentes vacaciones Excelente estancia, un agradecimiento en particular al Sr. Ramón, me parece que es el gerente del hotel, fue quien nos atendió a la llegada y su trato fue de lo mejor y también el resto del personal. Otra mención para la chica que está a cargo de los niños, mi niña diario iba ahí y siempre regresó muy contenta. 24 October 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by VACACIONES EN CANCUN MUY BUEN HOTEL EN TODOS LOS SENTIDOS Y ATENCIONES DE SU PERsONAL, MUY AGRADABLES Y SOBRE TODO AL PENDIENTE DE LAS NECESIDADES DE LOS HUESPEDES 24 October 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by eficiencia muy buena atencion en todos los aspectos, una gerencia que sabe su funcion felicidades 16 October 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente Servicio Basicamente no pase mucho tiempo en el hotel ya que por motivos de trabajo solo llegaba a descanzar, lo que si puede aclarar es que las instalaciones son excelente asi como el servicio de el equipo de trabajo. muchas gracias por las comodidades que se me brindaron. 16 October 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by No me gusto Fue una mala experiencia. Al mencionar que soy socio IHG no me dieron la clave de internet, y las 7.30 am se cayó la red de mi celular 3g , por lo que me vi obligado a ir a la recepción a pedir la clave, la cual la recepcionista estaba platicando con otra persona que parecía ser uniformada. Tuve uqe interrumpir para que me dieran la clave, después el internet estuvo muy lento e intermitente. Las almohadas muy duras y muy incómodas. El clima dificil de manejar , muy frio y luego le bajamos , pero resulto demasiado. El desayuno bien. 29 September 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by servicio de personal Aunque me reconocieron como miembro IHG a mi llegada, las unicas ocasiones que tuve contacto con el personal no fueron amables, en el check in y check out, solicite habitacion con vista al mar y no pudieron asignarmela aun viendo que el hotel se veia con poca afluencia, en mi salida me acerque al mostrador y la señorita que atendia se dirigio muy grosera pidiendo que hiciera fila porque atendia a otra persona. 29 September 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Nice hotel at the beach The hotel is located at the beach. The food and the variety of it was good. There were lots of entertainment at the beach 27 September 2014
Rated 5.0 out of 5.0 VACACIONES FAM ALBA BUKOVECZ LA PASAMOS GENIAL!!!.. EN LO PERSONAL LA COMIDA COMO QUE LE FALTO SAZÓN!!! MUCHAS GRACIAS Y NOS VEMOS PRONTO!!! 25 September 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by confortable y seguro durante mi estancia los servicios y aspecto general del hotel muy recomendable. para los que nos dedicamos como conferencistas el uso de internet es muy importante recomiendo ser socio IHG 25 September 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Todo excelente solo un pequeño detalle... Las camas se movian mucho, no se si sea para ayudar a las camaristas en el proceso de limpieza, pero para la hora de dormir tiende a ser un poco incomodo; solo ese pequeño detalle 25 September 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente Servicio. Desde mi llegada al hotel me recibieron como si me conocieran desde siempre, el trato de todo el personal siempre fue cordial y siempre atentos a cualquier detalle, eso hace que te sientas seguro, sobre todo cuando visitas un lugar por primera vez. 16 September 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excellent Service and Great Resort It was a great experience to be at this resort, the staff was friendly, food was great, the room had a beautiful view, the service at the bar, at the restaurant and the activities at the beach and the pool were great!! I will definitely recommend this resort and for sure will return and use my points at this hotel. I was celebrating my anniversary and it was a nice surprise to receive a cake upon arrival,The reservations Manager was very helpful, in my arrival the front desk Agent was very nice, I was only unhappy because the show on Wednesday night was cancelled but the whole week had different activities and that was a great initiative of the resort. I am glad that I choose this resort to stay with my family, I was able to relax and have fun in Cancun. 15 September 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Una Gran Experiencia por Excelente Servicio A pesar de que fueron cortos mis tiempos libres para disfrutar de las instalaciones fue una gran experiencia!! La atención de todo el personal es muy cálida y amable, desde recepción a mi llegada hasta cada uno de los empleados que me topaba en los pasillos. El Staff de Animación es una gran guía para conocer los atractivos principales de Cancun. Sin duda regresaría a hospedarme con ustedes por cuestiones de esparcimiento o placer :) 15 September 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by mucho ruido fuera de la habitación Mi estancia en el hotel Holiday Inn Arenas la puedo calificar como regular. Hubo MUCHO ruido por las mañanas (7-8 am) en la habitación (al parecer estaban reparando algun cuarto y sonaban martillazos y un taladro), esto fue durante todos los días.En cuanto a la playa, pudo haber estado un poco mas limpia. Alimentos aceptables. Comparado con otros hoteles de la zona hotelera de Cancún podría mejorar en mucho considerando lacalidad/precio. 11 September 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by muy bueno solo que no pude disfrutar del gym ya que lo están arreglando por lo demás excelente a la alberca un poco mas de tiempo 02 September 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Limpieza y comida agradable En gral. la estancia fue buena. Contar con habitaciones y áreas comunes limpias siempre es algo que se agradece. Muchos de los empleados son amables, pero también había otros que no lo eran, por ejemplo en el bar, son demasiado cortantes. En el restaurante (all inclusive) había ocasiones en que nos servían las bebidas muy pronto y en otras teníamos que levantarnos a servirnos. 28 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Calidez en el servicio Hola a todos quiero platicarles que la semana pasada visité en compañía de mi familia el hotel Holiday Inn Cancun arenas y que realmente lo disfrutamos sobre todo por la calidez de sus empleados que en todo momento estuvieron atentos a nuestras necesidades. Aunque es pequeño cuenta con todos los servicios , está bien ubicado y tienes todo a precios accesibles. Sólo una recomendación creo que la limpieza de los baños puede mejorar. Así de que lo recomiendo ampliamente la pasamos SUPER CONTENTOS . ESTUDIOSA 28 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by overall excellent hotel This hotel provides all that you would expect from a holiday inn and more from staff to service and food and amenities nothing was too much trouble for t6he staff. I would recommend this hotel as a very good family hotel and more. 25 August 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by LO MISMO DE SIEMPRE TODO COMO LO INDIQUE, LA PLAYA FUE LO QUE MENOS ME GUSTO PERO BIEN, Y LO MALO ES QUE COMO SIEMPRE ME SUCEDE DOY MI PRAYORITY Y NO ME ABONAN MIS PUNTOS AUN A LA FECHA SIGUEN SIN ABONARSE, SALUDOS 22 August 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by no me gusto es el Hotel mas pequeño de toda la cadena Holiday in en que he estado y el mas caro y no cuenta con los servicios al 100% . no esta actualizado y por ese mismo precio hay mejores hoteles y servicios que se pueden dar al huésped. En general no vuelvo a ese Holiday in 19 August 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Beware As a platinum elite member, I am loyal to the Holiday Inn chain and have been for 20 + years. The rooms were noisy, the internet did not work, and the value was sub par. Our experience, on my 60th birthday none the less, was pitiful at best. One of the servers had "taken 100.00" US dollars, and did not return it. Then when reported to executive management, they did not correct this thievery. Please Beware of this hotel Randy H 16 August 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Saludos Muy buenos alimentos y hotel familiar Saludos Excelente alimentos y hotel muy familiar, Buenas actividades felicito al Gerente Martínez por sus atenciones y a los chicos del Staff 07 August 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Muy mala experiencia ,, El aire acondicionado no funciono 2 dias ! fatal , no podiamos dormir y cuando nos cambiaron a otra habitacion el aire funciono bien 1 dia ya el ultimo dia no se sentia, segun lo que explicaron fue que los compresores son compartidos por eso afecta una u otra habitacion y no se ve que lo quieran mejorar. Lamentablemente no puedo recomendarlo. 04 August 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by MUY AGRADABLE Y BUENA CALIDAD MUY BUENA MI ESTANCIA EL PERSONAL Y LAS INSTALACIONES MUY BUENOS GARACIAS POR SUS ATENCIONES PENSAMOS REGRESAR EN CUANTO NOS SEA POSIBLE Y SEGURO QUE LO HAREMOS 31 July 2014
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