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Rated 3.5 out of 5 by 87 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Una Gran Experiencia por Excelente Servicio A pesar de que fueron cortos mis tiempos libres para disfrutar de las instalaciones fue una gran experiencia!! La atención de todo el personal es muy cálida y amable, desde recepción a mi llegada hasta cada uno de los empleados que me topaba en los pasillos. El Staff de Animación es una gran guía para conocer los atractivos principales de Cancun. Sin duda regresaría a hospedarme con ustedes por cuestiones de esparcimiento o placer :) 15 September 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by mucho ruido fuera de la habitación Mi estancia en el hotel Holiday Inn Arenas la puedo calificar como regular. Hubo MUCHO ruido por las mañanas (7-8 am) en la habitación (al parecer estaban reparando algun cuarto y sonaban martillazos y un taladro), esto fue durante todos los días.En cuanto a la playa, pudo haber estado un poco mas limpia. Alimentos aceptables. Comparado con otros hoteles de la zona hotelera de Cancún podría mejorar en mucho considerando lacalidad/precio. 11 September 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by muy bueno solo que no pude disfrutar del gym ya que lo están arreglando por lo demás excelente a la alberca un poco mas de tiempo 02 September 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Limpieza y comida agradable En gral. la estancia fue buena. Contar con habitaciones y áreas comunes limpias siempre es algo que se agradece. Muchos de los empleados son amables, pero también había otros que no lo eran, por ejemplo en el bar, son demasiado cortantes. En el restaurante (all inclusive) había ocasiones en que nos servían las bebidas muy pronto y en otras teníamos que levantarnos a servirnos. 28 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Calidez en el servicio Hola a todos quiero platicarles que la semana pasada visité en compañía de mi familia el hotel Holiday Inn Cancun arenas y que realmente lo disfrutamos sobre todo por la calidez de sus empleados que en todo momento estuvieron atentos a nuestras necesidades. Aunque es pequeño cuenta con todos los servicios , está bien ubicado y tienes todo a precios accesibles. Sólo una recomendación creo que la limpieza de los baños puede mejorar. Así de que lo recomiendo ampliamente la pasamos SUPER CONTENTOS . ESTUDIOSA 28 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by overall excellent hotel This hotel provides all that you would expect from a holiday inn and more from staff to service and food and amenities nothing was too much trouble for t6he staff. I would recommend this hotel as a very good family hotel and more. 25 August 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by LO MISMO DE SIEMPRE TODO COMO LO INDIQUE, LA PLAYA FUE LO QUE MENOS ME GUSTO PERO BIEN, Y LO MALO ES QUE COMO SIEMPRE ME SUCEDE DOY MI PRAYORITY Y NO ME ABONAN MIS PUNTOS AUN A LA FECHA SIGUEN SIN ABONARSE, SALUDOS 22 August 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by no me gusto es el Hotel mas pequeño de toda la cadena Holiday in en que he estado y el mas caro y no cuenta con los servicios al 100% . no esta actualizado y por ese mismo precio hay mejores hoteles y servicios que se pueden dar al huésped. En general no vuelvo a ese Holiday in 19 August 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Beware As a platinum elite member, I am loyal to the Holiday Inn chain and have been for 20 + years. The rooms were noisy, the internet did not work, and the value was sub par. Our experience, on my 60th birthday none the less, was pitiful at best. One of the servers had "taken 100.00" US dollars, and did not return it. Then when reported to executive management, they did not correct this thievery. Please Beware of this hotel Randy H 16 August 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Saludos Muy buenos alimentos y hotel familiar Saludos Excelente alimentos y hotel muy familiar, Buenas actividades felicito al Gerente Martínez por sus atenciones y a los chicos del Staff 07 August 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Muy mala experiencia ,, El aire acondicionado no funciono 2 dias ! fatal , no podiamos dormir y cuando nos cambiaron a otra habitacion el aire funciono bien 1 dia ya el ultimo dia no se sentia, segun lo que explicaron fue que los compresores son compartidos por eso afecta una u otra habitacion y no se ve que lo quieran mejorar. Lamentablemente no puedo recomendarlo. 04 August 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by MUY AGRADABLE Y BUENA CALIDAD MUY BUENA MI ESTANCIA EL PERSONAL Y LAS INSTALACIONES MUY BUENOS GARACIAS POR SUS ATENCIONES PENSAMOS REGRESAR EN CUANTO NOS SEA POSIBLE Y SEGURO QUE LO HAREMOS 31 July 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by HOTEL EL HOTEL EN LO GENERAL ES VIEJO, SIEMPRE HOLIDAY IN SEA DISTINGIDO POR TENER MEJORES HOTELES ESTE YA ES VIEJO 30 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Es un bueen lugar para hospedarse en cancun Es un lugar agradable y práctico para hospedarse en cancun.. En el dia es dificil descansar ya que las actividades del hotel son continuas y las habitaciones no son a prueba de ruido. 29 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente servicio y atencion... ¡Gracias! El personal del hotel fue muy amable y atento, nos hicieron sentir muy cómodos, los desayunos estuvieron muy ricos la variedad y frescura de los alimentos fue excelente. ¡Muchas Gracias! 24 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by buen hotel para descansar en familia buen hotel....fui en familia con un plan de conocer los parques cercanos de cancun y nos pasamos unos dias muy agradables y descansamos basstante bien....para seguir al dia siguiente....solo llegabamos a cenar y dormir pero nos dimos un dia para disfrutar del hotel y fue muy agradable. No es muy lujoso pero agradable. 23 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by excelente servicio Me parecio muy bueno el servicio desde la entrada al hotel hasta que te3 llevan a tu habitación y al usar el servicio del restaurante es verdaderamente buena la artención que te brinda el todo el personal realmente te hacen vivir una experiencia bastante grata de lo que debe de ser el servicio. 22 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by BUEN HOTEL Y SERVICIO MALO EN GENERAL ES BUEN HOTEL, TIENEN MUCHO POR HACER, EMPEZANDO CON EL PERSONAL DE RECEPCION Y RESPETAR LOS PAQUETES O HABITACIONES QUE PAGAS. FUERA DE AHI ESTA BIEN. NADA MAS 21 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by mal olor Tiene un poco de mal olor a fuera del hotel estaría bien que hicieran algo para quitar ese mal olor 15 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by El hotel de negocios con Playa Personal de recepción amable De repente no falta un elemento que pierde el sentido del trabajo del equipo. Pero sobresale el servicio y la atención Gracias 09 July 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Mal hotel Mala atención , mal servicio, poco recomendable, no volvería a hospedarme 03 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Facturación Sigo esperando que me envíen la facturación como la solicite ya que me hospede por trabajo y es el único hotel en todo el,país que no me quiso facturar alimentos y hospedaje en dos facturas...el,personal amable pero aún no he tenido respuesta a mi petición 30 June 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by zoerick nice studio room. bed & pillows very comfortable. all staff were very attentive. major cons to this property is the loud road noise at night. both my hubby & i use ear plugs anyway so we got along Okay. also the kitchen was sparely furnished & made preparing even breakfast a challenge. this property worked for us as we left it daily to go on tours. i would not recommend it as a place to stay & just party. 28 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Viaje inolvidable Al llegar al hotel me parecio perfecto para mi presupuesto grande, limpio medio lujo, gente amable y bastante bien para mi bolsillo quede muy satisfecho con el servicio que recibimos de todos los miembros del hotel, ahorrare con muchas ganas para volver a repetir este viaje con mi esposa e hijas que disfrutaron tanto que ha quedado como una pelicula que no olvidaremos Gracias al Hotel y su gente amable que nos hizo pasar unas vacaciones inolvidables 25 June 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Me imaginé mejor servicio Cuando vi las fotos por internet imaginé un servicio excepcional, pero durante mi estancia me encontré con elevadores averiados casi a diario, muy poca calidad en los componentes de los alimentos, poca imaginación y variedad en los platillos del restaurante, batallar con el aire acondicionado con compresor compartido para varias habitaciones y sin un instructivo adecuado para el manejo, muy poca salida de agua en la regadera, el último día no me pusieron las botellas de agua de cortesía y cuando las pedí a recepción me dijeron que la cortesía solo era el primer día, el agua del hotel tiene un olor muy desagradable, queda uno impregnado al bañarse, y hay un papel en la habitación que dice que el agua de la llave es perfecta para su consumo, tuve que comprar una botella de agua en un Oxxo. Mi impresión es que el costo por los servicios del hotel no va en proporción a los servicios que brinda el hotel. Por último, el hotel tiene un mini estacionamiento y es un real problema encontrar estacionamiento. 24 June 2014
Rated 3.0 out of 5.0 Muy buena experiencia Fuimos de Vacaciones a Cancun, por mala suerte nos toco mal clima ya en el hotel el personal que esta en Recepción muy déspotas el demás personal muy atentos y amables, el internet muy débil y muy lento la habitación aparentemente muy limpia pero viendo a detalle no hacen bien la limpieza ya que en el baño tiene mucho hongo el piso y paredes en el área de ducha, ojala mejoren ese aspecto ya que convertiría en una experiencia inolvidable 17 June 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Comodidad del Hotel PArece que en general el hotel no está planeado, es pastante incomodo pasar del lobby a las habitaciones. PArece que fué hecho a "parches" y no bajo un diseño original. No tiene estacionamiento y eso lo hace mas incómodo. 16 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by UTrató especialmente amable En general, el trato que recibí desea que baje del auto hasta que me instale fue de primera. La amabilidad es la característica de la recepción. Gracias a todos 14 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by EXCELENTE COMODIDA AL DORMIR,EXCELENTE SERVICIO EN EL DESAYUNO UNA ATENCION DE REY Y RIQUISIMO,FRUTA,JUGO,AVENA,PANECITO,DELICIOSO,SI DIOS NOS PERMITE EN UN AÑO ESTAREMOS CON UDS,MIL GRACIAS POR SUS ATENCIONES, 13 June 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Un desastre de estancia Pueden mejorar mucho indicando donde estan las escaleras/salidas de emergencia, arreglando los ascensores cuando se estropean, insonorizando las habitaciones y evitando los gritos en la recepción de madrugada, organizando o informando a los clientes de que el sistema de facturación del desayuno funciona diferente al de la mayor parte de paises del mundo, etc. Simplemente, con la visita de alguien de su dirección a este hotel, se darian cuenta de que están absolutamente fuera de sus estandares. 10 June 2014
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