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Guest Reviews
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87%
Recommend This Property

Overall Experience

4.3

based on 182 reviews
87%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

182reviews

  • 5 Stars
    112
  • 4 Stars
    38
  • 3 Stars
    19
  • 2 Stars
    4
  • 1 Stars
    9

Very central location

By

21 July 2016

The hotel is just a couple of blocks away from the cathedral, the location is unbeatable for a tourist. As for the hotel, some refurbishment should take place soon, in the rooms it looks like the renovation has only taken place partially.

It could be better, but quite a good option all in all.

Posted byHotelStaff
22 July 2016
Dear Renioc, Thank you very much for your comments. It is very important to us, to check this points, to work in them and do better our service for our guests. We hope to see you very soon in this beautiful City of Guadalajara. My best regards,
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Ubicacion buena....Descanso no tan Bueno

By

04 July 2016

EL hotel es aceptable , su ubicacion es excelente . Desafortunadamente TODOS los dias fueron a despertarnos por el servicio de tintoreria, siendo que se puso el aviso de no molestar. A pesar de poner la queja en la recepcion, la verdad no fue tan agradable mi estancia.

Posted byHotelStaff
07 July 2016
Estimado Axel Agradecemos el tiempo que se tomó en regalarnos la retro-alimentación de su estancia, tomamos en cuenta las opiniones de todos nuestros huéspedes, ya que nos hacen ver nuestras áreas de oportunidad para seguir ofreciendo el servicio de calidad que usted y su familia merece. Lo esperamos de regreso en ésta su casa en la bella ciudad de Guadalajara.
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Experiencia en Habitaciones y Restaurante

By

20 June 2016

Habitación amplia con buena iluminación y con un baño específico a las necesidades, el hotel tiene buena ubicación aunque en la oferta de opciones en el desayuno se puede mejorar.

Posted byHotelStaff
25 June 2016
Estimado Huésped, Deseamos agradecer el tiempo que se tomó para contestar nuestra encuesta de salida, para nosotros es muy importante recibir retro-alimentación por parte de nuestros huéspedes ya que nos hacen mejorar día a día. Estamos tomando muy en cuenta sus comentarios acerca del servicio que recibió durante su estadía, los cuales nos hace ver las áreas de oportunidad para trabajar en ellas. Quedo a sus órdenes. Sinceramente.
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Hay que remodelar a fondo éste hotel.

By

15 June 2016

club

Muy buena atención del personal. Habitación muy buena. Pésimas Instalaciones de zonas comunes. Mala calidad del desayuno. Restaurante feo y desordenado.
La relación calidad / Precio fue baja.
No volvería a utilizar éste hotel

Posted byHotelStaff
21 June 2016
Estimado huésped, Es para nosotros un gusto recibir retroalimentación de su parte. Tomaremos en cuenta todos y cada uno de sus comentarios los cuales nos enriquecen y nos permiten mejorar nuestra calidad. Agradezco nuevamente el tiempo que se tomó en expresar su opinión, pero más importante el haberse hospedado con nosotros.
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buen servicio

By

13 June 2016

platinumelite

en pocas palabras, el servicio fue agradable, la atención muy buena, el cuarto perfecto, las almohadas fantásticas y mi trabajo lo realice sin problemas de estres.

Posted byHotelStaff
21 June 2016
Estimado Huesped, Es para nosotros un gusto el recibir este tipo de opiniones, los cuales nos fortalecen y nos motivan a seguir haciendo las cosas como sabemos hacerlas. Muchas gracias por retro-alimentarnos, pero sobre todo, por considerarnos en sus planes de viaje.
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Excelente ubicacion e instalaciones.

By

02 June 2016

club

El hotel se encuentra ubicado cerca de la zona historica de la ciudad. Si bien la avenida donde se encuentra el acceso es bastante congestionada, una vez dentro de las instalaciones del hotel es posible abstraerse.
Las instalaciones comunes son correctas, en algunos casos muy agradables.
Las habitaciones han resultado espaciosas y limpias. Si bien la vista ha sido muy pobre, ha perdido importancia al momento de descansar.

Posted byHotelStaff
07 June 2016
Estimado Huésped, Deseamos agradecer el tiempo que se tomo en externar su opinión, pero sobre todo, el que nos haya seleccionado como parte de su itinerario en este viaje a Guadalajara. Sus comentarios nos enriquecen y nos fortalecen en hacer las cosas que sabemos hacer. Esperamos ser tomados en cuenta nuevamente, la próxima vez que visite esta Ciudad.
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restaurante y cama cómoda

By

27 May 2016

club

Los colchones son de muy buena calidad, se puede descansar.

La comida del restaurante es de muy buena calidad y el servicio y atención es excelente

Posted byHotelStaff
31 May 2016
Estimado huésped, Primero que nada queremos agradecer los comentarios que nos ha dejado, para nosotros es muy importante escuchar lo que nuestros huéspedes tienen que decir. Es un gusto saber que su estancia fue placentera, nos esforzamos diariamente para brindar el servicio de calidad que usted merece. Esperamos seguir siendo su opción de hospedaje en la bella ciudad de Guadalajara.
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El aire acondicionado y el frigobar

By

23 May 2016

club

Pésima idea en días calurosos, pues el aire acondicionado no refresca la habitación y el frigobar no es capaz de enfriar.

Posted byHotelStaff
26 May 2016
Estimado huésped, Primero que nada queremos agradecer el tiempo que se tomó en regalarnos sus comentarios. Es una pena escuchar que no disfrutó totalmente de su estancia, pero agradecemos que nos haga saber las áreas de oportunidad que se tratarán lo antes posible para brindar el servicio de calidad que usted merece. Esperamos que nos brinde de nuevo la oportunidad de hacerlo sentir como en casa en ésta bella ciudad.
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Tipo de habitación

By

23 May 2016

club

Considerando que reserve para una sola persona, debieron ofrecerme una habitación con una cama más pequeña y sin sofá cama y tal vez un poco más económica. La vista no es importante ya que el hotel lo requiero solo para pasar la noche

Posted byHotelStaff
26 May 2016
Estimado Julio, Queremos agradecer su retro-alimentación acerca de su estancia con nosotros, agradecemos la información que nos proporciona que seguramente nos será de utilidad para sus futuras visitas. Seguiremos trabajando para brindarle el servicio de calidad que usted merece.
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vacaciones en Guadalajara

By

22 May 2016

club

Muy contento con mi estadía en el Hotel Holiday Inn, excelente atención del personal, instalaciones modernas, limpias y elegantes.
La habitación muy agradable, con mucha decoración, e iluminación, así como lo confortable de las camas, sillones, etc.
El baño muy amplio y bien elegante, con buena iluminación, suficiente agua fría o caliente.
La habitación tiene cafetera, plancha, secadora, refrigerador, tv de pantalla plana, aire acondicionado, etc.
La velocidad del internet excelente y gratuita.
Las instalaciones del hotel muy elegantes, el restaurante está en el primer piso, con vista a la calle, lo que brinda de la atracción del las calles de Guadalajara.

Posted byHotelStaff
25 May 2016
Estimado huésped, Primero que nada queremos agradecer el tiempo que se tomó en regalarnos sus amables comentarios. Estamos contentos de escuchar que disfrutó de su estancia con nosotros. Trabajamos todos los días para brindarle el servicio de calidad que usted merece. Esperamos seguir siendo su opción de hospedaje en la bella ciudad de Guadalajara
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Excelente servico pero deficiente aire acondicionado!

By

12 May 2016

club

El aire acondicionado en la habitación no funcionaba y nos tuvieron que cambiar de habitación cosa que fue algo incomodo pues mi esposa ya se estaba bañando. Aun asi el sistema de AC es muy deficiente pues aunque el control marcaba 18 grados la temperatura era mayor a eso. En las aéreas comunes y en el restaurante no hay AC y es muy incomodo estar en esas areas, por eso solo desayunamos en el hotel pero buscamos lugares alternos para las otras comidas.

El trato del personal fue excelente y el encarado de mantenimiento es un encanto, trato de hacer lo mejor que pudo pero vemos que esta limitado a los equipos que cuenta el hotel.

Posted byHotelStaff
16 May 2016
Estimado huésped, Primero que nada queremos agradecer el tiempo que se tomó en regalarnos sus comentarios, para nosotros es muy importante conocer las opiniones de nuestros huéspedes, apreciamos que nos mencione las áreas de oportunidad que notó durante su estancia, trabajaremos para mejorar día a día. Lo esperamos de nuevo en ésta su casa Holiday Inn & Suites Guadalajara Centro Historico.
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BUENA ESTANCIA

By

05 May 2016

club

SIN COMENTARIO, YA QUE ESTUVE COMODAMENTE EN LA ESTANCIA Y BUEN CONFORT, REGRESARE A HOSPEDARME EN EL HOTEL YA QUE TIENE UNA EXCELENTE UBICACION

Posted byHotelStaff
10 May 2016
Estimado Ramis Primero que nada queremos agradecer el tiempo que se tomó en regalarnos sus comentarios. Es un gusto para nosotros escuchar que su estancia fue placentera. Con gusto lo esperamos a su regreso a la bella ciudad de Guadalajara. Saludos!
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