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Rated 4.0 out of 5 by 164 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Great service! I have stayed at the Hangzhou City Center hotel many times and am very happy with the friendliness of the staff and facilities. In particular I would like to mention Kathy at the front desk for her professionalism. I will definitely come back on my next visit to Hangzhou. Thank you! 13 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务热情 房间安静 就住了一晚,整体印象还不错,就是房间里面wifi连接有点困难。枕头有两种选择,一个比较软,一个较硬。在其他酒店没有这样的,很不错。 06 August 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 床铺舒适 床铺舒适,安静。 服务员服务还算周到 早餐、中餐不错 希望提供会员超越其他非会员客人的服务。 非常希望酒店能开通无线网络 如果酒店有对VIP会员的机场和火车站接送服务就更好了 06 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 床铺舒适,服务中规中矩 当在前台遇到所订级别房间无房时,员工能够及时根据来宾的会员情况升级至高一级别的房间。房间内部布局比较合理,床铺和枕头舒适,隔音好。缺点是“不间断电源”插座偏少,其他大部分插座在总开关关断后即无法供电。 04 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 睡眠舒适,泳池不错 很好的睡眠环境,条件,另外有泳池可以无限量使用,亲子游真的很不错。就是泳池略小了一些。不过这个性价比很不错了。 30 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 杭州国际假日酒店 酒店地理位置很好;房间舒适,早餐不错。 房间整体重新装修过,所以有较大的进步。虽然马路外在修路,但是基本听不见噪音。隔音效果很棒 28 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by 床很舒服 最舒服的就是你们集团的床,睡的让人精神很好,至于别的就一般般的,以后改善下为什么要打50个字符,根本没这个必要 27 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 床铺舒适,但餐厅早餐希望能改进 床铺舒适,枕头高度适合。 希望餐厅早餐质量能有改善,品种多点。 前台办理入住和退房速度能快点,也许和系统有关。因为经常入住,希望电脑系统能记录一些客户必要信息,比如开发票的公司名称。 27 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 舒适 酒店服务亲切,加入会员简便快捷,享受会员服务贴心。早餐品种多样,大堂环境舒适,客房床品舒适温馨,总体感觉很好。我们还体验了游泳池,是在舒适堡内,感觉很好,温水泳池,人少,虽然池子不大,但设施俱全,孩子非常喜欢。 27 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by 一般,没有突出,没有不好 房间有点老了,作为皇家大使我定了豪华房就不能升级了,哪怕升一级也是不行的,因为豪华房上面一级就是行政房了。购买了早餐,也是一般般。就是地理位置好一点吧 26 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 酒店服务人员态度很不错,酒店装修过于陈旧。 酒店服务人员态度很不错,酒店装修过于陈旧。希望有所改善。还有,是否可以考虑让会员享受免费早餐的服务? 24 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 床铺舒适,浴室很好,房间太小,家具很差 床铺枕头床垫等都很舒适; 房间面积整体而言太小了; 浴室很好,尤其洗浴用品的品质很好; 礼宾和前台员工服务都不错。 房间纸质宣传品太多,制作没有质感,摆放散乱,让人感觉不舒服; 房间面积略小(或者应该说,床和电视之间距离小,感觉局促,而窗边贵妃椅那里的空间是ok的); 家具是最不满意的环节:玻璃桌面容易反光,无论写字、使用电脑,都感觉眼睛不适;窗边贵妃椅,由于材质和颜色的缘故,给人“不干净”的感觉; 酒店两层大门,自动门ok,推拉门太沉重,行李多的时候感觉非常不方便。 22 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 环境较差,设施陈旧 浴室的设施陈旧,和假日酒店的住宿体验差距较大,实在是难以再来。浴室的设施陈旧,和假日酒店的住宿体验差距较大,实在是难以再来。浴室的设施陈旧,和假日酒店的住宿体验差距较大,实在是难以再来。浴室的设施陈旧浴室的设施陈旧,和假日酒店的住宿体验差距较大,实在是难以再来。,和假日酒店的住宿体验差距较大,实在是难以再来。 19 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 床铺舒适,服务一流。 床铺舒适,服务一流。床铺舒适,服务一流。床铺舒适,服务一流。床铺舒适,服务一流。床铺舒适,服务一流。床铺舒适,服务一流。床铺舒适,服务一流。床铺舒适,服务一流。床铺舒适,服务一流。 15 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务不错 总体来说服务还是很不错的,也挺方便的,从预定到入住都很顺利。工作人员也挺热心。早餐也不错,关键周末价格也实惠,休闲出行入住相当合适。 15 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 感觉不错,仍需进步 虽然服务人员该有的礼仪基本上都有了,但是这种服务大多是有点工作式的,而不是发自内心,所以略有些不舒服。提供的水果和饮料也不是很齐全。 14 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Good hotel great value This is the hotel with great value in Hangzhou city center area. 13 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 酒店整体印象 安静,舒适。往来员工很精神,也很有礼貌。没有嘈杂声。唯一遗憾的是酒店外面的马路施工,外部环境不好。内外差别很大 10 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 整体感觉不错 整体感觉不错,虽然已经比较老了,就是停车场太久而且过道都停了车,停车场保安态度一般。别的体验都不错,早餐挺丰盛。 10 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 位置方便,服务太差 服务真的没法说。已经入住过好几次了,酒店位置好,停车免费。但是服务真的挺糟糕。上次由于需要早走要求外带早餐,说好给准备,到了前台竟然没有,等了10 分钟才给拿来几个面包。这次还要过分,去吃早餐,竟然说我是升级到行政楼层的没有早餐,而且反反复复的说了好几回,去前台刷停车卡,前台再来问,我当时就想骂人了。我住了你们酒店好几次,从来没碰到过这种问题,而且我前一晚也去lounge用了happy hour,这个真的得给人一个说法!而且结账的时候账单也是错误的,我发现之后才给改过来! 09 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 温馨服务,宾至如归 作为此次游玩杭州下榻的酒店,从入住开始就感受到温馨体贴的服务,服务人员热情接待,还免费给我办理了张贵宾卡,能免费享受上网的乐趣。房间内设备齐全,布置温馨舒适。自助早餐品种丰富,口味不错。总体来说,此次入住假日酒店感觉非常满意。 06 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 健身设施不错 健身房是同等酒店里最好的,在7年前曾经住过这家酒店,对健身设施印象比较深,因为本人健身多年,所以喜欢健身房比较好的酒店,因此又选择这家酒店,下次来杭州还会选择这家假日酒店 02 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 服務很好,房間舒適, 服務很好,房間舒適, 門口地鐵施工交通需要注意 員工很親切,早餐豐富多樣 還在酒店買了世界盃吉祥物布偶 整體上是一個很棒的酒店,值得再次入住 30 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 服务很好,设施有待改善 整体服务感觉很好,工作人员很热心。建议浴缸与淋浴房分开会不设浴缸,淋浴与浴缸合并感觉很不卫生,使用起来也很不方便。 26 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 最喜欢这里的早餐! 基本上出差去杭州都会住在这家酒店,位置比较好,餐饮服务还是不错的。相比其他的几家四星,五星酒店,还是最喜欢这里的早餐!希望以后我来入住能够安排在高楼层啦! 24 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 床铺舒适,大堂环境一般 床铺比较舒适,但是略感潮湿。 大堂环境一般,感觉有些混乱,光线差。 室外由于修地铁的缘故环境较差,交通不是很便利。 员工服务态度较好。 24 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 前台服务很好,接待人员亲切热情 前台服务很好,接待人员亲切热情。前台服务很好,接待人员亲切热情。前台服务很好,接待人员亲切热情。前台服务很好,接待人员亲切热情。前台服务很好,接待人员亲切热情 19 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 电视画面不清 电视画面不清楚,而且开机的时候只有声音没有画面,并且发生了2次,后来我就再也不看电视了。所以是否能考虑更换一下电视或者有明确的使用说明啊。 19 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 環境舒適 杭州假日酒店的地點很適中, 交通也算方便。 睡房舒適, 床舖也適合, 有不錯的睡眠環境。 早餐也很有水準, 方便客人不用到處找早餐。 最喜歡是中餐廳, 廚師很仔細, 適合我們的口味, 清淡而不油膩, 味道很好,但價格頗貴。 19 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务挺好,就是酒店有点陈旧 服务挺好,就是酒店有点陈旧。周末6折的套房,只给了边角套,感觉酒店小气了点。不过其他的都挺好,交通也方便,就是周边地铁建造有点影响 18 June 2014
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