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Rated 4.0 out of 5 by 66 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by una excelente opción para descanso Los alimentos buenisimos y excelente precio muy buen servicio por el personal 06 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by habitacion adecuada y ubicacion de la habitacion correcta escojimos la habitacion que nos gusto y la ubicacion tambien que nos gusto y sobre todo que se duerme comodamente.- el servicio es excelente y todo el personal es profesional en su profesiongrama laboral felicidades y enhorabuena ¡¡¡¡¡¡¡¡¡ 05 August 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Comodidad y confort muy buenas instalaciones, excelente espacio para el relajamiento 04 August 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Hospedaje Muy satisfactorio en plan vacacional familiar y ubicadísimo en la ciudad para trasladarse a cualquier destino. 04 August 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by muchas incomodidades Al llegar al hotel me dicen que la entrada es hasta las 3, lo cual entiendo, así que me dirijo al restaurante a querer desayunar y la señorita me atiende de muy mal humor y me lleva a una mesa que no me gusta pues estaba justo en el paso de la cocina, le pido me de otra y me dice que no tiene (cuando veo varias desocupadas) a lo que me dice que las tiene todas reservadas, obvio salí y me fui a otro restaurante. Al llegar a la habitación nunca refresco el aire y se sentía todo húmedo, hablo y mandan a arreglar eso diciendo que estaba cerrada una válvula, se van y empieza a refrescar, pero después de un tiempo esta super frío, eran 19 grados y no se podía cambiar la temperatura, al querer hablar a recepción nunca contestaron, el aire hace demasiado ruido y complica el dormir y el extractor del baño no se diga, muy poca luz y poca facilidad para tomar corriente en la habitación, la limpieza terrible, estuve un momento descalza y cuando me di cuenta mis pies estaban negros, al pasar un papel por el piso me di cuenta que estaba asqueroso. el Internet lento y desconectaba a cada rato y los canales pésimos, casi ninguno se veía. El estacionamiento siempre un caos y muy pocos lugares. Deberían hacer algo al respecto, ya que vi mas opiniones similares a mi experiencia. 31 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by srvicio excelente Atención y servicio de excelencia los felicito Este Hotel es de gran categoría. Muy buena comida en general. FELICIDADES. 28 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by muy bueno el hotel volveria ir dentro de aproximadamente 12 meses por que estuvo excelente su servicio 28 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by muy buen hotel la hubicacion es muy buena, hay muy buena atencion y limpieza en general 28 July 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Fin de Semana en la Blanca Mérida El Hotel Holiday Inn está bien ubicado para recorrer el Paseo Montejo y desplazarse al centro de Mérida para admirar sus arquitectura, artesanías, ropa y su cocina. Una observación al servicio del Hotel es sobre el servicio de Internet que esta muy lento y con interrupciones. Otra observación es a la programación de TV por cable, debieran cambiar su proveedor de servicios ya que se interrumpe constantemente la señal, durante la noche, además no tienen el Canal 13, y no se puede ver el futbol que transmite este canal, ah pero el Canal 2 lo tienen repetido tres veces, en el mismo horario. Bueno espero que corrijan estos detalles, los seguiremos visitando para checar. Saludos 28 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Cama y Ubicación Excelente Considero que en terminos generales es un muy buen hotel pero la cama y la ubicacion s lo que mas destaco de esta visita.... solo un detalle...poco vi la TV pero los canales estaban sin señal.... se escuchaban pero no se veian..... ademas del internet es mucho muy lento... eso si se debe de arreglar ... 28 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excente ubicación y atención Visito en forma recurrente el Hotel por su ubicación y excelente atención, no dejan nada pendiente y siempre dan seguimiento a cualquier cuestionamiento o solicitud de realizamos como huéspedes. Olvidé en la habitación objetos personales y me fue entregado intacto y bien resguardado. Gracias por sus atenciones 22 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by EXCELENTE ESTADIA EL SERVICIO ATENCION Y AMABILIDAD EN GENERAL EN EL HOTEL ES DE 10 10 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Hotel antiguo El hotel está antiguo y poco renovado, aunque las camas parecen ser nuevas y son muy cómodas. Además, siendo un piso de "no fumador" la habitación apestaba a tabaco. 30 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by mala limpieza había cabellos en el baño y mucho ruido en la noche 20 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by todo bien todo bien ningún comentario por hacer, siempre me hospedo aquí en mis vaiajes a Merida 13 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Espléndida estancia Tiene el huesped la oportunidad de constatar que no solamente el personal del hotel Holiday Inn Mérida es amable, servicial, sonriente en el servicio, sino que lo hacen sentir a uno que es una virtud de la gente de Mérida . Felicidades por esta experiencia. 11 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Cordialidad y confort Mi estancia fue placentera. Combina cordialidad con eficiencia lo que es relajante. Todo en la habitación se conjuga para brindar confort. Muy buena opción para estancia negocios. 11 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Cuarto oscuro y sin puntos de conexion Me gusta el hotel pero hay detalles que lo hacen parecer viejo. 04 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Very nice hotel in El Centro I really enjoyed staying at the Holiday Inn Merida on a recent business trip. The highlights of the property include a swimming pool, courtyard bar & restaurant (open every night that I was there, with live music), delicious buffet restaurant, excellent housekeeping, quick service, fresh bottles of water every day, and friendly staff. The only negative was inconsistent wifi in the rooms. Wifi is much better in the lobby. This hotel is across the street from the Fiesta Americana, which is a lovely (but much more expensive hotel). Car rental and currency exchange is available there. We rented a car and drove 30 minutes to Progreso, on the Gulf. We were very pleased with our decision to stay at the Holiday Inn. 03 June 2014
Rated 2.0 out of 5.0 Visita a Holliday Inn Merida El trato por parte del personal del hotel , no fue agradable , se percibia la differencia en el trato desde que saben que hiciste tus reservacion con Puntos IHG , eso fue un "Pain Point" que no se borra... no se supone que al hacer reservacion con puntos el trato debe de ser igual o mejor ? ya que el usuario "yo" le he sido fiel a la marca Puedo hacer una mejora en el Diseño de Servicio si estan interesados ... 02 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Servicio de primera El botones me esperaba para recibir mi maleta y su actitud de servicio no dió margen a que le preguntara nada, en la habitación paso a paso me fue indicando donde estaba cada cosa, desde insertar la tarjeta para que funcionara el aire acondicionado, hasta dónde marcar para que se me brindara un costurero si era necesario. En recepción al llegar sucede que mi nombre lo confunden como apellido, lo considero normal, la recepcionista fue muy atenta y se me informó de todos los servicios que el hotel brinda con gratuidad. Gracias por todo. 01 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Paseo Buen hotel para descansar, muy practico por su hubicacion 28 May 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Un lugar para relajarse El personal me atendio excelente, mucha hospitalidad y buen ambiente, todos te atendian como si fueras un amigo de años, y era la primera vez que lo visitaba, durante la cena inclusive me llevaron a dar una vuelta por el bufette, excelente musica de saxofon en vivo, muchas gracias por todo, espero visitarlos nuevamente 23 May 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Ruido excesivo El aire acondicionado es muy ruidoso y no permite un buen descanso en el cuarto. El extractor del baño es todavía más ruidoso y su mobiliario viejo y con poco mantenimiento. 17 May 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Excelentes alimentos y atención en los resturantes y barras Excelentes alimentos, al igual que la alberca y los espacios abiertos y atención con calidez 24 April 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Need refurbish Must of the time when I travel to Merida, I stay in this hotel but time is making dents all around the building and services and a complete remodeling is in bad need. In my room, the A/C was unusable due to the noise and a faulty thermostat. The WiFi system sometimes don't connect at all. Staff is friendly and the front desk is very helpful. 03 April 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by queja Hola. Me parece y me entristece que en hoteles Holiday Inn todavía se privilegie al turista extranjero sobre el nacional. Se notó en los concierges, en el personal de recepción pero en el restaurante los meseros y cajera se olvidan de los nacionales. La estancia del 21 al 22 en el restaurante prácticamente me atendí solo, de hecho tuve que ir yo a la caja a pedir la cuenta. Espero se haga algo 01 April 2014
Rated 5.0 out of 5.0 Muy buen hotel Tiene muy buena ubicación, el personal es muy amable, la comida es muy buena especialmente las bolitas de queso. La habitación olía un poco a humedad porque no tiene ventilación y el aire acondicionado. 25 March 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great service, very kind staff. Staff was very helpful. The property has a very convenient location. The food is good. 16 March 2014
Rated 4.0 out of 5.0 Well located and quiet place to spend a few days This is the fourth time we stay at Holiday Inn Merida, and we found a small degradation in the staff capacity to answer our question as well as the breakfast is no longer at the top... the small famous cheese balls being diffrent every day !!! However we enjoyed the outside evening buffet and we keep a good experience with our stay. 17 February 2014
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