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Rated 4.5 out of 5 by 113 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Regresaré nuevamente Fue una estancia muy placentera, definitivamente el servicio es bueno. El hotel esta nuevesito y muy confortable, no le duele nada. Sugiero que los baños tengan extracción, hacía falta la circulación de aire. Recomendable 100% May 19, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Me vuelvo a quedar El hotel es muy cómodo, las instalaciones modernas y limpias. El hotel en general me gustó mucho. El personal es muy atento y eficiente. Definitivamente me hospedaré de nuevo en futuras estancias. May 19, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by EXCELENTE HOTEL BUSINESS CLASS HABITACIONES COMODAS,MODERNAS Y LIMPIAS QUE TE PERMITAN DESCANSAR A PLENITUD. EXCELENTE CALIDAD EN EL MENU PARA DISFRUTAR DESAYUNO,COMIDA Y CENA. MUY BUEN SERVICIO A CLIENTE. PRECIO JUSTO POR EL SERVICIO DE HOSPEDAJE OFRECIDO. May 18, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente instalaciones-Moderno y Nuevo La decoración y mobiliario excelentes. La limpieza en todo el hotel se nota desde que llegas. El personal muy amable. Cuenta con todo lo que yo necesito, caja de seguridad, plancha, secadora , artículos de limpieza, colchón y almohadas comodas, espacio, baño amplio, con un espejo grande, lo único que falta es un espejo con aumento y luz para maquillarte con más facilidad. Lo que más me impresiono fue la limpieza, todo estaba impecable, espero que no descuiden ese aspecto y que mantenga siempre ese nivel, así como el agua bien caliente y el A/C helado como me gusta a mi. Totalmente recomendable, a 3 cuadras del Mall Buenavista. May 14, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente servicio e instalaciones El hotel supero por mucho mis expectativas, las instalaciones son de excelente calidad, el comfort esta garantizado. Espero volver pronto. May 13, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by Nuevas instalaciones, pero... Esta es la segunda vez que me hospedo aquí, ahora pude estar en una de sus nuevas habitaciones renovadas con su Nuevo elevador (que por cierto es algo pequeño). Las habitaciones están bien, la alberca vale la pena estar un día en ella; de lo único que si es importante mencionar es que las sábanas de cajón de mi cama han sido las más rasposas que he encontrado hasta el momento en un hotel de esta clase... May 13, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by This property should be a role model for IHG group! Everything looks brand new, room is nice, breakfast is great and the gym is amazing, the only thing to fix are the hours of it, the weekend hours are very limited. Staff should improve the way the welcome IHG members, they make you sign a letter but do not give you anything (a candy or something). Location is good, just steps from Avenida Insurgentes to take a bus that will take you directly to the nice part of the city (Avenida Reforma). The quality of the food is above average, overall this is the best Holiday Inn I ever stayed in, including many from the USA, even whe then room is smaller, it is well designed and decorated. May 12, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by Estancia en Holiday Inn buenavista En primer lugar quiero apuntar que el servicio de elevador es pésimo. Estuve hospedado con ustedes en febrero pasado, y casi tres meses después aun no pueden concluir la obra del elevador. El que está en uso es insuficiente para todos luis huepedes, además de que es mil lento, y con trabajos caben 5 personas en él, pero si alguien lleva maleta solo entran dos personas. En segundo lugar la experiencia con el personal de la Recepcion es sumamente insatisfactoria, son muy apáticos con el huésped, además de que cuando uno expresa la inconformidad, solo atinan a darle al hueped por su lado. La primera noche solicité una pasta de dientes. "En un momento se la llevan", me quede esperando y nunca llegó. Hasta el otro día por la mañana la pedí y me la enviaron. Y con el guardia, ya que al parecer no hay personal para atención a cuartos, a menos claro, que pida servicio al restaurante, pero también con ellos, en caso de alguna inconformidad, la recepción contesta que el restaurante no forma parte de la cadena y que es completamente independiente. ¿Para que poner cartas de alimentos en las habitaciones de un restaurante que es ajeno al hotel, y por el cual no están dispuestos a responder o compartir la responsabilidad en caso de que algún hueped tenga alguna inconformidad, como fue mi caso? Ni siquiera me querían facturar los alimentos. Solicité servicio de lavandería el jueves. Se supone deben entregarla el mismo día por la tarde/noche. Nunca me la entregaron, hasta el sábado que llame a Recepcion para que me fuera entregada. Solo atinaron a decirme que la estaban buscando, lo que me dio a entender que estaba extraviada. Solo enuncio algunos de los eventos que me dejaron inconforme durante mi estancia, aún hay mas, pero me parece y me da la impresión de que no harán ningún caso a mis comentarios, ya que la vez pasada también los escribí y jamás me llego alguna respuesta de que hayan sido recibidos. May 1, 2015
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