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Rated 3.9 out of 5 by 192 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente Estancia He estado en este mismo hotel los ultimos 4 meses, y siguen manteniendo el mismo nivel de atencion y calidad que desde el primer dia. Recomendado. 14 April 2015
Rated 3.0 out of 5.0 Hotel Viejo con poco mantenimiento Es un Holiday Inn de calidad menor a lo que uno está acostumbrado qeudándose en hoteles de la cadena. El hotel no ha sido remodelado/actualizado en pareciera 30 años, las alfombras de las habitaciones (al menos la que me tocó), no oculta esto, con un olor a humedad y viejo, el estar en la habitación no era especialmente agradable. La regadera no funcionaba adecuadamente, el escusado viejo y feo. Todo lo demás, bastante normal. 12 April 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Cama cómoda y servicio excelente. BUEN HOTEL EXCELENTE UBICACIÓN ME ENCANTA SU CERCANIA A MUCHAS ATRACCIONES COM0 PASEO SANTA LUCIA PARQUE FUNDIDORA MACROPLAZA 11 April 2015
Rated 1.0 out of 5.0 Mala actitud de personal del lobby No estaban las habitacionrs listas al momento del check in, las personas del lobby se escondian tras las oficinas para no dar razon de lo que pasaba, se la pasan jugando en sus telefonoa moviles y riendo tras lobby, habia 10 personas esperanso ser atendidas al frente, pesima actitud del personal del lobby 2 hras de espera para hacer check in 09 April 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente ubicación, descanso garantizado La arquitectura del hotel es muy original y sofisticada. Me gusto su ubicación dentro del parque fundidora, lo cual me permitió poder pasear por todo el parque junto con mi familia. Después la comodidad de la habitación nos ayudó a relajarnos y descansar para iniciar otro día de actividades en el parque. La atención del personal es buena, pero puede mejorar. En recepción se tardaron en hacer mi check in y no se me dio instrucciones para el estacionamiento. El internet tuvo algunos lapsos de mala señal, pero en general fue bueno. 08 April 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Mobiliario y equipo Creo que el mobiliario del baño es viejo y necesita renovarse (espejo, tapete del baño, cromados). Pueden incorporar más equipo tecnológico, como un radio/reloj con reproductor de iPods. 06 April 2015
Rated 2.0 out of 5.0 by Old and not Well Maintained We booked a suite on the executive level. The breakfast and snack that was included in the rate was not offered. There was no water or drinks provided as advertised for the executive level. We stayed 4 nights and the service was below expectations. The couch in the suite was in such poor condition, we had to put towels under the cushions to keep from sinking to the floor. The bed was not comfortable and the pillows were terrible. 04 April 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Buena estadía, con algunos detalles La estadía en general fue buena, sin embargo existen algunos detalles no tan agradables. En primer lugar la recepción por parte del Manager en turno, quien no fue para nada cordial a mi llegada, sino hasta que le comenté que tenía una reservación. Después, me "sugirió" pagar por adelantado por mi estadía, cerrando el voucher de mi habitación sin decirmelo. Por la noche, al hacer uso del room service, fue cuando me percaté de que mi voucher estaba cerrado, por lo que tuve que pagar al momento de recibir este servicio, lamentablemente no estaba preparado con efectivo, por lo que fue necesario utilizar mi tarjeta, para lo cual tardaron cerca de 20 minutos en realizar el cobro. En cuanto al tipo de habitación, me hospedé en una ejecutiva con acceso restringido al piso, sin embargo no noté gran diferencia a una standard. Por último, los servicios de limpieza no tienen un horario definido, por lo que fue molesto que interrumpieran mis actividades sin previo aviso para realizar el aseo (cuestión que se arregla con el aviso de "quiet"). No obstante, la estadía en general fue aceptable, el internet de cortesía funcionaba bien, a buena velocidad. El desayuno buffet no es el mejor, sin embargo la cocinera prepara excelentes omelettes. La limpieza en general es muy buena y su ubicación es excelente, al menos si piensas visitar Parque Fundidora y sus centros (Horno 3, Plaza Sésamo, Arena Monterrey, Auditorio Banamex, CINTERMEX, Paseo Santa Lucía). 04 April 2015
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