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Rated 4.0 out of 5 by 41 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Very Comfortable I stay at this hotel frequently and I highly recommend it for business or personal stays. The staff are extremely friendly and helpful. 29 July 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Poor AC Air conditioning id not adequate. Property needs up dating! 26 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Camas, bufett. Los colchones de las camas muy blandos y las almohadas muy altas. Fuimos a evento deportivo y consideramos que fue PESIMO el servicio ofrecido de Buffet para el evento. Mínimo de platillos, mal aspecto de presentación, fríos era evidente la diferencia con respecto al buffet que ofrecía el hotel. Si no pueden ofrecer este servicio NO lo hagan o cobren ya que da muy mala imagen, hace quedar mal al hotel y no me gusto esta experiencia principalmente por esta causa. Por cierto era el sentir de mucha gente. Creo que no lo merecemos. Nosotros hemos utilizado mucho esta cadena y esta fue nuestra peor experiencia. Estuvimos 5 NOCHES o sea 5 DESAYUNOS. Por fuera el hotel da un aspecto de 3 estrellas (pintura, limpieza y acabados) por lo que se requiere mejore la imagen. 22 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 Excelente servicio y comodidad Me gusta mucho alojarme en este hotel por su amabilidad del personal y por sus instalaciones, pareciera que estuviera llegando a mi casa... 14 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Excelente atención Excelente la atención del personal del hotel. Aunque es un hotel antiguo lo encontré muy comodo para descanzar. 09 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 Un fin de semana genial Este fin de semana estuvimos disfrutando del cálido ambiente regiomontano, el salón donde tuvimos las sesiones de trabajo estuvo realmente agradable, con atención y servicio de calidad excelente. El personal que nos atendió en todo momento mantuvo la limpieza en el area, baños, pasillos, etc, el servicio de comedor no fue la excepción. Por la noche un descanso agradable y tranquilo.- De verdad felicito al Hotel Holiday-Inn Monterrey Norte por su atención, servicio y calidad. 09 July 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Never honor the reservation. please see the confirmation number 67200704. when I arrived on last june my reservation was made for double bed room and i recieved a single bed. when i asked why, the said, because they have thier own reason. Bad service and no manager at that time. 08 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Elevator There is no elevator, I have a very heavy suitcase! No ground floor rooms were available. Do the math!! Bar and Restautante are great, friendly, attentive staff 08 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Llegando a Casas Desde 2003 me hospedo en este hotel cuando viajo a Monterrey y el tratro es como estar en casa 30 June 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by cama comoda e internet lentisimo En general muy buen hotel sin embargo la atecion para reservar y el internet estan del asco 13 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by DESCANSO Para la ocasion de Trabajo por la cual estuve hospedado, fue reconfortante y descansado estar en las habitaciones con una cantidad de luz suficiente para descansar. 07 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by buen servicio estuvo mi estancia satisfactoria ya que el hotel cuenta con todas las comodidades que un huesped puede desear 06 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by excelente ubicacion los 3 dias y 2 noches fueron excelentes logrando el principal objetivo que es descansar y disfrutar nuestra estancia tanto en la ciudad como en el Hotel. 03 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 servicio excelente comodidad y atencion excelente, el personal tuvo excelente atencion y muy amables, la cama fue muy comoda para dormir 02 June 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by DECADENCIA DE LA CADENA HOLIDAY INN CURIOSAMENTE ME QUEDO EN HOTELES ENTRE 15 y 20 DIAS AL MES, Y SIN LUGAR A DUDAS PUEDO DECIR QUE LA DECADENCIA EN GENERAL DE TODOS LOS HOLIDAY INN ES UNA REALIDAD, PUES DURANTE LOS AÑOS, HA PASADO DE SER UNO DE LOS MEJORES HOTELES DE NEGOCIOS-PLACER, A SER "UNO MAS DEL MONTON", SINTENER ALGO DE ESPECIAL O ALGUNA DISTINCION PARA MI. HABLO EN CONCRETO DE EL ULTIMO EN EL QUE ME HOSPEDE, QUE FUE HOLIDAY INN MONTERREY NORTE AV. UNIVERSIDAD, EN EL CUAL, ANTES QUE TODO, TENGO QUE DECIR QUE EL TRATO DE TODO EL PERSONAL HACIA EL HUESPED ES EXCELENTE Y MUY ATENTO, SIN EMBARGO, LAS INSTALACIONES (DE UN HOTEL QUE DENOTA QUE ES VIEJO) DEJAN MUCHISIMO QUE DESEAR, LOS ALIMENTOS DEL RESTAURANT SIN ALGO ESPECIAL, EL SERVICIO DE INTERNET ES SIMPLEMENTE PESIMO Y LENTO, LAS COMPUTADORAS DEL CENTRO DE NEGOCIOS SON ARCAICAS Y DESACTUALIZADAS, EN FIN, SUGIERO PONGAN MUCHO MAS ATENCION A LA ATMOSFERA EN GENERAL QUE SE RESPIRA EN EL HOTEL, QUE SIN DUDA ES DE UN HOTEL VIEJO Y CON INSTALACIONES QUE NO RESPALDAN AL CIEN POR CIENTO LA CAPACIDAD DEL HOTEL CUANDO SE ENCUENTRA EN MAXIMA OCUPACION. REPITO, EL TRATO DE TODO EL PERSONAL ES EXCELENTE. FELICITACIONES A TODOS. ECHENLE GANAS Y DENLE UNA REMODELADA AL HOTEL, QUE YA LA MERECE (O MERECEMOS A LOS QUE SOMOS FIELES A LA CADENA). SALUDOS¡ 17 May 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by De negocios y sin estress Siempre que viajo a Mty por lo general es de negocios y me gusta hospedarme en este hotel porque descanso en la alberca despues de hacer negociaciones muy estresantes. 08 May 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Como en casa Me gusta mucho este hotel, en verdad los empleados se esmeran mucho para ofrecer un buen servicio, las instalaciones estan bien y me gusta mucho la alberca. el desayuno buffete que ofrecen esta muy completo y sabroso . No dudaria en regresar en mi proximo viaje. 08 April 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente Hotel y servicio Todo estuvo muy bien en mi estancia Los felicito, ofrecen un muy buen servicio . 02 April 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Alimentos Hay pocas opciones de alimentos para personas que no pueden ingerir alimentos de origen animal. 31 March 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by El peor hotel de la cadena IHG Habitación no tan limpia, deficiente el servicio de limpieza a cuartos (sin aspirar alfombra) Cucarachas (maté una, se indicó donde y no limpiaron la pared) Solicitud de servicio en el desayuno con requerimientos de cocimiento de alimentos y contestación de la persona: ¡hay, dios mío! Check out del hotel con solicitud de dejarnos en el Regio (1 Km aprox) contestación "ya está la camioneta asignada al aeropuerto del norte" por lo que solicitó un taxi que tardó 15 minutos y la camioneta no se movió en ese tiempo aunque soy nivel latino, no he visto un reconocimiento de IHG (upgrade). si el significado de upgrade son las habitaciones que tienen, no se ha hecho nada por mejorar la imagen de las mismas (viejas, aire acondicionado deficiente) Room service con servicio totalmente deficiente: solicitd deli baguette que supuestamente debe tener Jamón York y es jamón del más corriente y barato, milanesa fue un bisteck muy duro y corrioso y el pan molido no estaba adherido, 3 veces soicitud de arrachera 3/4 entregado bien cocida. Aunque la ubicación respecto al trabajo es adecuada, evitaré en lo futuro hospedarme en este hotel 07 March 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Una segunda casa Mas que por las instalaciones, en mi caso, la amabilidad y buen trato de los empleados en conjunto con la ubicación, hacen de este hotel mi primera eleccion cuando viajo de trabajo a Monterrey 24 February 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Good location but that is it We chose the hotel for the location. In general, the hotel looks old, not well mantained and has a funny smell that is not pleasant at all. We had the package that included breakfast and they charged us for our two young kids, when the webpage says kids eat for free. We just don't feel it is worth what we paid for. 30 December 2013
Rated 2.0 out of 5.0 by Convenient to where I needed to be, that is all. The WIFI login was incompatible with anything above Android Jellybean and the staff had no workaround for this. The only way I could get my tablet and phone online was to run hotspot software on my laptop to get around the login screen. My tub drain was stopped up and this was fixed by the second night of my stay. The door latch became misaligned and would not lock. This was quickly fixed after I called the front desk. There is a generally musty smell about the whole place that was troubling. If I had another choice in the area I would take it. On a more positive note, the breakfast buffet is excellent as is the restaurant service. I will stay here again, but I may bring a bottle of Febreze. 26 November 2013
Rated 5.0 out of 5.0 by TRATO PERSONALIZADO Todo el personal de recepción nos conoce por nuestro apellido y es bueno porque te hace sentir consentido y se genera una atención personalizada 28 October 2013
Rated 5.0 out of 5.0 by Comfortable bed and great service Excelent! ........................................................................................... 21 October 2013
Rated 4.0 out of 5.0 by Excelente hotel para negocio Excelente hotel en la Cd. muy buena ubicacion ademas de atencion del personal muy amable. gracias por sus atenciones 03 October 2013
Rated 3.0 out of 5.0 by Event Not so good for an group. They wouldn't let an alarm being set, each room had to pick up the phone and call the operator to set up the alarm clock. It's a very old building, doesn't have enough connectors for charging phone or any electronic device. To connect a cell phone we had to move over the telephone table. Internet is not as fast as it says. Staff isn't as nice as in other holiday Inn in which I had stayed. 30 September 2013
Rated 2.0 out of 5.0 by Running out of ICE Only 1 machine in the building was able to dispatch ICE; price provided is high vs the hotel quality; I was expecting a higher quality than a Holiday Inn Express due to the price and this was not the case. I choose this hotel because is closer to my next day event; but next time I will prefer to stay at the Holiday Inn Fundidora and take a taxi. 02 June 2013
Rated 3.0 out of 5.0 by Poor Internet and limited size gym. As A business traveler one requires better and faster Internet service. At this location the Internet is always slow and impossible to watch streamed material. I sometimes have video conferences and its impossible to have them with this kind of connection. The gym size is extremely small for amount of guests the property can accommodate, only two persons at the same time and that is extremely low and inconvenient. 28 May 2013
Rated 4.0 out of 5.0 by Lovely staff Comfortable, good location, nice staff. Recomendation: air conditioning working fine however is not enough cold for hot wheater during these months. 14 May 2013
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