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Rated 3.9 out of 5 by 57 reviewers.
Rated 2.0 out of 5.0 by problemas en restaurante La cena en el restaurante fue de muy bajo nivel de servicio. No hubo estandares de servicio al servir la mesa (no me preguntaron si iba solo o acompañadao) No hubo una interaccion con el personal. Alimento nefasto (fettuccini alfredo), se equivocaron y en vez de sal le pusieron azucar y la crema toda cortada. El té no tenia cucharita, sin platito de taza. Estuve una hora esperando a alguien, y durante ese tiempo nunca descamocharon la mesa, ni la bolsa de chips. Al final me fui, porque no me trajeron la cuenta y no la firme, no se que paso con esa cuenta. Al dia siguiente, deje una maleta en resguardo no me dieron ticket y cuando la fui a recuperar, me abrieron la bodega y me dijeron "escoja su maleta", ningun tipo de control cualquier persona pudo haber tomado mi maleta o la de otros huepedes. 22 December 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Agradable Buen servicio y comfort, ubicacion cercana a áreas comerciales y de negocios 20 December 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by dificil arreglo de solicitud al realizar mi reservacion no hubo problema. cuando hablamos al hotel para solicitar un early check in pues llegabamos a Monterrey a las 9 hrs. nos hicieron las cosas muy dificiles. Incluso no nos aseguraron nada. finalmente las cosas se resolvieron sin problemas, pero estabamos con la incertidumbre si nos dejarian en la recpecion sin poder ingresar a la habitacion. 11 December 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Hotel con buena ubicacion Me he quedado ya muchas veces en este hotel por la excelente ubicación que tiene a uno de los lugares mas lindos para ir a comer y disfrutar de una buena tarde con amigos, cliente o incluso solo, la Plaza San Agustin. En general el Hotel tiene buenas instalaciones, la atención es muy cordial y cumple con los estándares de un buen HI. Lo remiendo para lo conozcan y se hospeden en el. 26 November 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by ACEPTABLE PARA DESCANSAR POR NEGOCIOS Estuve 3 semanas, en general la atención fue buena, lo malo fue la facturación hubo algunos problemas para obtener mi factura, pero el hotel en general es aceptable. 25 November 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by PESIMO DRENAJE EL OLOR QUE DESPIDEN LAS COLADERAS ES NAUSEABUNDO, AL ACTIVAR LA REGADERA FUGA BASTANTE AGUA POR EL GRIFO DE LA TINA, DESPERDICIANDOSE BASTANTE. 22 November 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by insatisfacción absoluta No obstante de tratarse de una larga estancia, tuve que desalojar el hotel toda vez que ya se encontraban reservadas la mayoría de las habitaciones por la celebración de los famosos juegos de la amistad, la habitación que me dieron en el piso ejecutivo se encontraba por debajo de la calidad de la que se me proporciono en el piso 7, no fue claro la determinación de los alimentos que incluían en la cena y por ultimo, no obstante de todo lo anterior y como es usual últimamente en hoteles holiday inn problemas a la hora de hacer el Check out, mismo que se realizó el pasado jueves 13 de noviembre, es la fecha QUÉ AÚN NO CUENTO CON MI FACTURA, A PESAR DE QUÉ SE COMPROMETIERON MUY FORMALMENTE A ENVIARMELA ESE MISMO DÍA, LAMENTABLE!!! 16 November 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by LA REMODELACION FUE UN EXITO EN GENERAL EL HOTEL ESTA A LA ALUTRA DE SU COMPETANCIA. 14 November 2014
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