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Rated 4.0 out of 5 by 68 reviewers.
Rated 4.0 out of 5.0 by Buena extructura en general Está bien ubicado por motivos de negocios. Está casi completo en los servicios. Es suficientemente correcto el precio. El personal es agradable. 13 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by visita a puebla FUI, PUEBLA POR MOTIVOS DE TRABAJO, ME RECOMENDARON EL HOTEL Y LLEVE A MI FAMILIA, TODO ESTA BIEN EN EL HOTEL EXEPTO POR LAS TOALLAS QUE NO DEJARON LA VERDAD ESTABAN MUY VIEJAS Y CONSIDERANDO EL NIVEL DE HOTEL, ESTO NO DEBE DE PERMITIRSE, COBRAN BASTANTE BIEN COMO PARA PONES TOALLAS VIEJAS, EN LO DEMAS TODO ESTUVO BIEN 12 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by eXCELENTE RECIENTEMENTE ME HOSPEDE, Y LA EXPERIENCIA FUE MUY AGRADABLE, LA CALIDAD EN EL SERVICIO ME DEJO CON UN MUY BUEN SABOR DE BOCA, ALTAMENTE RECOMENDABLE, DEFINITIVAMENTE PARA MI PRÓXIMO VIAJE DE NEGOCIOS NO DUDARE EN HOSPEDARME AHÍ. 11 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Holiday Inn Finsa Tengo varios años de ir frecuentemente a Puebla como un destino de descanso y turístico. Por tal motivo trato de que mi experiencia incluyéndome a mi mismo sea mas relajada. Me apena mucho que por una persona que te recibe mal sen la recepción se arruine todo el trabajo que hace todo el equipo. Si a la persona que esta ahi no le gusta su trabajo deben cambiarla por que terminan por afectar la imagen y la primera impresión. Como conteste en la encuesta, aparte de que nunca se fijaron si era miembro de su club de puntos, la persona que me atendió fue para mi gusto, sin el menor grado de atención para un huésped, no dio opciones para resolver el problema que era de ustedes dejando al cliente a su suerte. (no tenian habitaciones disponibles despues de las 13:00 horas). La respuesta fue "no hay habitaciones disponibles, hasta dentro de una hora". 10 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by EXCELENTE CUARTO Y HOTEL EN GENERAL DEBIDO A VIAJES DE PLACER CON LA FAMILIA Y A CUESTIONES DE TRABAJO, HE VISITADO MUCHOS HOTELES DE SU CADENA HASTA EN LOS U.S.A.(SAN DIEGO, CALIFORNIA), Y PARA MI PUNTO DE VISTA ES EL MEJOR HOTEL QUE HE VISITADO, SI NO QUE ES EL MEJOR DEL PAÍS. TODA MI FAMILIA SE DIO CUENTA DEL EXCELENTE HOTEL QUE TIENEN. 08 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by .Wonderful Stay! Excellent service and very comfortable and large room,. We only stayed one night because we were traveling and had to catch a very early flight. Great location- not too far from airport. Wonderful value. Our only regret was that we were not able to stay more nights and just relax and enjoy the amenities of the hotel. 05 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente Servicio Pueden existir muchos hoteles cercanos en la zona, pero ninguno como el Holiday Inn Finsa. Su caracteristico servicio, hace de este hotel un lugar placentero para esos viajes de negocios, su excelente servicio al cliente, me hace sentir mejor que en casa. Totalmente recomendado, 05 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente hospedaje Excelente el servicio del hotel y las instalaciones, el personal es muy amable en todo momento y servicial. 04 August 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by restaurant Esta es mi segunda estancia y batallamos mucho con el servicio del restaurant, fue muy lento y con poca atencion. Para finalizar no me pudieron facturar y tuve que llamar 2 veces para que me enviaran mis facturas, con las premisas que la persona que estaba en el mostrador no sabia hacerlo. 27 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Algo de ruido El hotel es excelente, siempre que voy Puebla procuro quedarme en este hotel, desafortunadamente en esta ocasión me asignaron una habitación en la cual la ventana no tenía buen sello y se escuchaba todo el murmullo de la carretera, pedí mi cambio de habitación y me asignaron otra en donde si funcionaba el sello de la ventana, pero estaba a un lado de la lavandería, y los carritos de las camaristas hacen mucho ruido contra las puertas y las llantas con el piso, ya no quise pedir cambio para no quedar como el cliente molesto. Otro detalle es la limpieza e imagen de las toallas de baño, hay que revisarlas a contraluz para ver que realmente no presenten manchas, además, lo deshilachado de las orillas da una imagen que no va con el hotel. 24 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by calidad en todo su servicio un excelente hotel en todos los sentidos, servicio calidad, precio y servicio 23 July 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Estadía Algo escencial despues de cerca de 12 hrs. de trabajo ( y el parerse temprano para estar con un cliente) es tener una noche plena en descanaso, en general el hotel es bueno pero con los detalles del ruido es imposible un buen descanso. Me he hospedado en hoteles cercanos y de "menor calidad" que el de ustedes y creanme que no he tenido el problema que un hotel de su prestigio pense que tuviera. Mi descanso es como antes lo dije escencial y no lo encontré en sus instalaciones. Lamentable ya que en genral el hotel es de aparente buen prestigio. Gracias a mi nulo descanso tuve un dia complejo el jueves 17 de julio. 21 July 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Personal malisimo Discriminatorio la atencion del personal las instalaciones del area de piscina son deficientes y a nadie del staff le interesa. 21 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Lo esperado De acuerdo con lo esperado, mi estancia en el Holiday Inn Finsa fue "sin novedad". Excelentes espacios, habitacion muy comoda y excelente estacionamiento. Quiza lo unico que les recomendaria seria que ya cambien las caminadoras y elipticas. por unas nuevas. 19 July 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by habitacion y confor Normalmente no respetan las habitaciones para personal priority club rewards aunque se reserven acon anticipacion Limpieza de habitaciones algunos dias no se hace por que 07 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by stay at holiday inn puebla finsa Hotel is fine with good comfort. IHG Rewards has changed application rules to make it more difficult to use points. 29 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务一流 整体效果不错,但是相对缺少国际化的特殊需求。而相对来说,这部分特殊的客户更需要细致、细微的服务。总体而言,还是不错的,能够物有所值。 23 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by CALIDAD Y CONFORT LA CALIDAD DE SU PERSONAL SUPERA LOS ESTANDARES DE SU ATENCION, YO DIGO QUE SE EXAGERA EN LA CORDIALIDAD DE SU ATENCION Y HASTA SE SIENTE UNO MUY IMPORTANTE POR SU GRAN SERVICIO. GRACIAS POR SUS ATENCIONES 16 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Nunca decepcionada Como es costumbre, las instalaciones, el servicio, los alimentos son de primerisima. Solo las toallas que dan en la alberca (viejas y deshilachadas) son un "prietito" en el arroz. Pero el esmero del personal por servirte mas alla de lo de costumbre, adelantandose a cubrir mis necesidades es muy destacable. Felicidades!!!! Por ello regreso y regreso siempre a este hotel. 16 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Servicio Excelente servicio de todo el personal, la vista al Popocatepetl desde los pisos de arriba esta excelente. 13 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Un verdadero descanso después del trabajo. Debo de reconocer que fue una gran experiencia, el estar en este hotel. Realmente encontré un lugar donde descansar después de una jornada larga de trabajo. Desde el registro hasta mi salida. Solo comentar que, sí hubiera la manera de aislar un poco el ruido de la autopista, complementaría la sensación de estar desconectado, de la rutina de viaje. gracias por el esfuerzo de cada unos de los que con ustedes laboran, para provocar esa sensación de confort durante la estancia. 11 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by felicitaciones Felicitaciones por el servicio, excelente su personal y las habitaciones. 10 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Freundliches Hotel mit kleinen Mängeln Ein allgemein gutes Hotel. Grössten teils freundliche Mitarbeiter. Im Restaurant lässt sich gut essen und die Karte ist auch bei einem längeren Aufenthalt nicht schon nach einer Woche aufgebraucht. Ein Mangel ist die Bar, diese ist am Sonntag geschlossen und statt mexikanischen Snacks gibt es Sushi und Reis, für das fährt man nicht nach Mexico. 05 June 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Hard bed The bed was hard so I had trouble sleeping. The room had an opening window which made it easier for me to regulate temperature and humidity which is always appreciated. 04 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Zimmer und Personal Gut Ich fand ein gutes komfortables Zimmer vor. Der Lautstärkepegel war nicht so gut, da das Hotel direkt an der Hauptstrasse liegt. Das Personal war freundlich und das Essen war gut. Nur die Wäsche musste immer wieder nachgefragt werden und die Hotelbar war nicht besetzt wie im Zimmer angegeben. 04 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by BUEN FIN DE SEMANA Despues de un largo viaje y con un dia con bastante Sol, llegar a un lugar donde te ofrece un descanso agradable y acogedor es gratificante y extraordinario. Gracias por su hospitalidad . 03 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelencia En breves palabras es el mejor hotel por su concepto de construccion y de alto nivel, su gastronomia comfort, y mas las amenidades son inigualables. Lo recomiendo y me vielvo a quedar ahi sin dud alguna 02 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by good room, comfortable. Amenities are por (no paste for example). Wather, pillows, etc are good. 13 May 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Front Desk Excelent service by the Front Desk Staff specially Miss Erika!!... She always it's helpful and carefull 21 April 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Disappointed with hotel booking taxi service to airport. I normally carry very little cash in Mexico since I don't want to have a lot of Mexican currency when I return to the USA. I had the hotel arrange a taxi to the airport when I was leaving. On my last trip the fee was added to my bill. Nothing was said differently this trip so I figured it would be the same. When I got to the airport the driver told me it $250 Mexican but that he would take American money. Luckily I had twenty-five US to pay him. If the hotel had simply told me I could have been prepared. That incident spoiled what would otherwise have been an excellent stay. 13 April 2014
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