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Rated 4.2 out of 5 by 216 reviewers.
Rated 4.0 out of 5.0 by 服务一般,餐饮崩溃,人群嘈杂 八点半下去,早饭是什么都没吃到,不补货。 或者是我去的时候刚好全部都没有? 感觉早饭也让人吃的很可怜,看到都是空空的的 转头就走。 服务一般,之前询问是行政房有待遇,后来说是升级到景观还是什么,房间是挺大的,没有待遇了。 前后不一致感觉不太好,呵呵。 虽然周边吃的多 也不在意这个,但是酒店不应该这样。 22 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 床铺舒适,早餐不错 早餐吃的不错,前台的服务人员业务水平有待提高,态度也有待提高。晚上比较安静,住宿的外国友人比较多,价格高是意料之中的。 22 June 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by 没有安全感 上午退房遗留东西,非常确定。下了飞机,下午电话询问,回答不见了。。。跟快捷旅店一样的做派!没有安全感。酒店陈旧,性价比差。 20 June 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by cleanless and food Aircon working not well,roomcleanless soso.Never clean carpet in 4 weeks.breakfast low choise.staff unfriendly. 20 June 2014
Rated 1.0 out of 5.0 失望无比 前台没有微笑,表情僵硬,礼宾部有玩笔的,有两个人站在门口聊天的,去询问苏州浏览路线的只会说打车敷衍了事,我话还没说完就拿起电话给别人打电话,太不尊重人了,积分也没有记进去,还要打电话去会员中心 18 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务一流 服务周到,工作人员热情。周边旅游的环境较好,商务及旅游都挺方便的;吃的东西也多;对面还有一个演艺中心,方便晚上逛逛,挺好的。 16 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务热情,房间整洁 房间比较整洁,性价比高,酒店地理位置好,出行方便周边有2条地铁线路,去火车站以及其他旅游景点都很方便。酒店旁有石路商圈,餐饮方便,选择余地多。另外离山塘街很近,步行5-6分钟可至,晚上吃完饭去逛逛别有一番风情。 16 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 位置很好 酒店位置不错,很热闹,门口交通也很方便,整体较为舒适,卫生和服务也都很好,只是早餐的品种和质量需加强,面包已经很不新鲜,应是放了好久,都干掉了, 12 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 地理位置不错,性价比可以 酒店地理位置方便,周围吃的很多,就是装修较老。房间如果选的比较高的话,视野会很好!酒店早餐一般,选择不是太多! 10 June 2014
Rated 2.0 out of 5.0 前台服务改进 态度能好点态度能好点态度能好点态度能好点态度能好点态度能好点态度能好点态度能好点态度能好点态度能好点态度能好点态度能好点态度能好点 10 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 客房打掃問題,早餐品質大幅改善 1.客房打掃問題 1-1房間的衛浴用品老是沒有補齊(浴帽和潤髮素) 1-2房間打掃不確實,之前入住也反應過這個問題,是否能請確實吸過地板,擦過書桌和茶箕,浴室地板有頭髮也請清理 1-3住房最後一天房間的冷氣出風口滴水嚴重,飯店人員有請我換房間,但是因為是最後一天就沒換,但同行的同事也遇到同樣的問題,故飯店應全面檢查冷氣出風口滴水問題 2.早餐品質大幅改善 這趟發現早餐的擺放動線改善很多,食物的選擇也變的多樣化了,且東西不足時補上的速度變快, 感覺到非常開心, 另外想建議是否可以替換中式稀飯的一樣小菜改為韓國泡菜呢,因為中式的小菜口味偏重,故希望可以換一種比較清爽的小菜 08 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 床铺舒适,服务不错 总体不错,高级房的房间够大,床睡得舒适,预订和接待 便捷。但也有些瑕疵,如停车不便,床头有破损,空调太凉。 05 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 酒店高档,服务一流 酒店高档,环境舒适,态度和蔼,服务一流 进入酒店的第一感觉非常的舒服,工作人员的态度也都很和蔼,酒店周围的环境很好,很繁华,距离各景点的距离也都很近,总体来说非常的满意! 05 June 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by 地毯有点旧和不干净。 吸烟区的余味有点大,房间隔音有点影响,还有地毯有点旧和不干净。其他还好。多日入住,卫生要每天打扫,窗户外侧,不干净,要经常清洗。 05 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 服务热情 硬件需提高 员工服务都不错, 相对其他住过的假日酒店此酒店设施旧了点, 早餐品种过少,晚上有点吵,窗户需清洁, 其他各方面都可以 04 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 性价比很好 床铺舒适,服务一流,环境优雅,用餐方便,值得一住,下次会带家人一同前往! 是我接触的假日酒店中,虽然不是装修一流,但是服务上的确是可圈可点的酒店! 04 June 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by 床铺和浴室都是假日的惯有水平 床铺和浴室都是假日的惯有水平。但我的房间也许是位置的缘故,一到11点以后就会听到KTV的声音,直到半夜才停止,有些影响睡眠。安排和公司穿梭的班车这个问题上也出了一些问题。 03 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 安静舒适 客房比较安静,服务较好。。 没有迎宾水果。。 价格公道。 床铺比较舒适,软和。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 03 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 前台 速度快,效率高。速度快,效率高速度快,效率高速度快,效率高速度快,效率高速度快,效率高速度快,效率高速度快,效率高速度快,效率高速度快,效率高速度快,效率高速度快,效率高速度快,效率高速度快,效率高速度快,效率高速度快,效率高速度快,效率高速度快,效率高。 03 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 性价比高,服务一流 这次参加洲际集团的活动入住苏州茉莉花假日酒店,首先感谢酒店方为我们全家提供了非常好的客户服务,其次酒店的客房的干净、舒适、宽敞也让我们全家很满意。一次非常开心的假期旅游入住经历。 02 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 隔音不好,其他都不错 隔音不好,没睡好。房间有点旧了,床头有破损,早餐时反映给酒店的小姐了。早餐什么的不错。总体性价比还可以。 02 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Spacious Room The most spacious room I have ever stayed in the last 12 months 02 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务意识 以前住假日、皇冠、英迪格、洲际,很少有每次提前将欢迎信、欢迎水果等都放好的,只有苏州茉莉花每次都是提前放好。 02 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 服务恰到好处 每次提供的服务都不会使人不舒适,恰到好处。ABCDANCDANCDANCDACNDANCDABCDABCDABCD 02 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by great value We have enjoyed the stay in the hotel. We were happy about its quality and service, except one thing: the towels are too old. Outdoor area of the hotel need to be improved. 30 May 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 位置很棒,设施中等 酒店位置距离苏州景区一步之遥,这是得天独厚的优势,有人嫌弃酒店设施老旧,但个人觉得设施老旧并不能成为一个优秀酒店的绊脚石,当然,如果能改进是最好,,给了白金卡商务房,给了行政待遇,这几点都是可以表扬的,在苏州,出了苏州洲际,茉莉花就是我的第一选择 29 May 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by 设施陈旧,性价比一般 酒店明显需要翻新装修了,不管是前台还是房间,设施和风格都比较陈旧。早餐也没有什么亮点,口味普通。餐厅座椅布局不太合理,靠窗都是6人座的位置,坐在靠窗如果要起身取餐很不方便。还有,餐厅的窗帘,七里山塘的景,然后就在那里飘啊飘,乡土气息迎面扑来啊。 26 May 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 工作人员的态度真不好 工作人员态度和识别ihg会员不行 糟透咯,需要进行提高!无会员的礼遇 房间性价比不高 但停车较方便。•• 23 May 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 网络体验不好 Wi-Fi连接时断时续,如果免费就代表差一点的网络质量,那您还是收费吧… 其他服务还好,很快识别出会员身份,准备好房卡。每日晨报也比较及时。房间很大,很好 22 May 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 非常愉快的住宿体验 免费升了豪华大床房,房间非常大收拾的很干净. 服务员打扫的很及时,来的很快。 但是大堂吧让人很失望,设施简陋,单子上的鸡尾酒几乎没有。 12 May 2014
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