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Guest Reviews
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60%
Recommend This Property

Overall Experience

3.7

based on 287 reviews
60%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

287reviews

  • 5 Stars
    105
  • 4 Stars
    86
  • 3 Stars
    42
  • 2 Stars
    26
  • 1 Stars
    28

前台服务等同快捷酒店

By

11 July 2016

预订部男性接线员非常不专业,连我预定的基本房型都不知道,前台接待黑色制服女士入住时无微笑,问候及带姓称呼,当时前台并无其他客人。并未主动介绍酒店设施设备,没有会员识别,没有询问房间喜好及特殊要求,我在预定时已经备注远离电梯,结果偏偏给我安排了一间电梯口的联通房。欢迎饮料还是在向前台接待索取后才给到。Gym女性接待员并未起身问候欢迎,而是头顶毛巾像是刚洗完头发告知毛巾及浴巾全部送洗了要到下午4点才有。退房浅绿色制服女性接待员无微笑带姓称呼一次,并未询问入住体验。客房服务阿姨很客气,总机女性接线员很专业值得表扬。

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性价比高

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11 July 2016

价格合理,苏州地区算性价比很高了。

地段方便,房间比较大,晚餐口味不错。

但结账速度需要提升。服务人员主动性需要提高。

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非常标准的假日酒店

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11 July 2016

停车方便,附近有大润发,交通也比较方便
酒店是标准的假日酒店的标准,方便卫生环境空调都不错,性价比高

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客房老旧

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10 July 2016

club

设施有点老旧了,特别是卫生间,毛巾的卫生程度堪忧!服务还是不错的!晚上到的比较晚了,其他酒店设施没来得及体验。

Posted byHotelStaff
13 July 2016
非常感谢您对我们酒店的评论。我们很高兴得知您享受到愉快的住宿体验。这也是我们员工最大的骄傲,因此,您的反馈对我们而言很重要。我们期待着您的再次光临。
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高性价比

By

08 July 2016

这个酒店的性价比还是很高的,大堂蛮气派的,房间舒适、早餐丰富,整体体验不错,服务也比较满意,以后出差苏州还会再去的

Posted byHotelStaff
13 July 2016
非常感谢您对我们酒店的评论。我们很高兴得知您享受到愉快的住宿体验。这也是我们员工最大的骄傲,因此,您的反馈对我们而言很重要。我们期待着您的再次光临。
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不错,地理位置方便

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06 July 2016

club

地理位置方便,还可以地理位置方便,还可以地理位置方便,还可以地理位置方便,还可以
没有吃饭,房间楼道烟味比较大

Posted byHotelStaff
13 July 2016
非常感谢您对我们酒店的评论。我们很高兴得知您享受到愉快的住宿体验。这也是我们员工最大的骄傲,因此,您的反馈对我们而言很重要。我们期待着您的再次光临。
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服务亲切,部分设备待整修

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06 July 2016

club

前台服务人员亲切有礼貌,house keeper也都有问必答,亲切有礼,客房厕所门坏了,空调运转的不是很良好,有些噪音与不是很凉爽。
游泳池管理人员、安全人员也都有即时关注住客的需求,唯一就是没有提供浴巾要到自己房间拿。
整体还是满意的

Posted byHotelStaff
13 July 2016
非常感谢您对我们酒店的评论。我们很高兴得知您享受到愉快的住宿体验。这也是我们员工最大的骄傲,因此,您的反馈对我们而言很重要。我们期待着您的再次光临。
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客房空间大,前台服务人员态度好。

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06 July 2016

前台的服务人员效率高,态度好。
健身中心员工服务态度差,而且泳池不提供毛巾,以前在假日酒店其他分店未遇到这种情况。
客房空间大,设施还算齐全。但电视较小,主要问题是淋浴的热水温度不高,好在是夏天入住,空调工作也有点问题。

Posted byHotelStaff
13 July 2016
感谢您对近期在我们酒店的住宿体验提供反馈,对于您在入住期间由于客房问题而受到打扰,请接受我们最诚挚的歉意。我们一定会对这些问题展开调查。我们非常重视您的评价,并热切希望能有机会再次为您服务。
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可以接受

By

03 July 2016

可以接受,但感觉并没有符合4星级酒店的标准,房间设施稍许老了些,健身房跑步机的噪音吓死人,其他还行。订的中信85折房,但酒店前台跟我说不含早餐,所以也没有体验餐饮这块如何,房间的舒适性还能接受

Posted byHotelStaff
07 July 2016
非常高兴看到您对于酒店的肯定,并在此拥有一段愉快的入住经历。我们致力于为每位入住酒店的客人创造优质的入住体验,让其都能感受到旅程的温暖以及长久的人文关怀。酒店员工热情周到的服务带给您宾至如归的入住感受是我们不懈的奋斗目标,期待您再次选择下榻苏州友联假日酒店。
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行政楼层还行

By

24 June 2016

platinumelite

在苏州的话这个酒店性价比还不错,二楼的中餐厅品种丰富价格实惠,喜欢这一点。就是行政酒廊比较差,同品牌同档次的常州假日酒店就要好很多,当然和苏州的洲际以及皇冠不能比,但是比上海的假日服务上好很多。

Posted byHotelStaff
27 June 2016
非常感谢您对我们酒店的评论。我们很高兴得知您享受到愉快的住宿体验。这也是我们员工最大的骄傲,因此,您的反馈对我们而言很重要。我们期待着您的再次光临。
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Holiday Inn 我的出行首选.

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23 June 2016

我住的是行政楼层,房间设施相当好,大堂一般.周边环境一般.晚上比较安静,停车位不很够,周边环境应该加强管理.,前台服务很好,很专业.

Posted byHotelStaff
25 June 2016
非常感谢您的选择入住,并给予我们非常肯定的评价!接下来,我们将为您做的更好。希望很快又能在酒店见到您!
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房间可以,噪音偏大

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20 June 2016

club

房间舒适度可以,给我免费升级至行政楼层,楼层虽高,但是噪音还是偏大;另外楼梯处无人管理,感觉管理交松散,安全度一般

Posted byHotelStaff
24 June 2016
感谢您选择入住友联假日酒店,对于您提到的楼梯管理问题,我们一定加强管理力度,谢谢您的宝贵意见! 希望不久能再次见到您!
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