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Domande frequenti

Esplora il nostro centro informazioni per trovare risposte specifiche a molte domande comuni. Navigando tra i diversi argomenti, potrai trovare le risposte che cercavi in qualunque momento.

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Come posso modificare il mio PIN?
È possibile modificare il PIN online effettuando l'accesso all'account IHG® Rewards Club e facendo clic su "Informazioni personali." .
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Come faccio ad accedere al mio account online?
È possibile accedere al proprio account in qualunque momento tramite la casella di accesso disponibile in alto a destra su ciascuna pagina.
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Cosa devo fare se ho dimenticato il mio numero di tessera?
È possibile contattare il più vicino Centro servizi IHG® Rewards Club o inviarci una e-mail Il link si aprirà in una nuova finestra del browser. per recuperare il proprio numero di tessera .
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Ho dimenticato il mio PIN. Come posso recuperarlo?
Basta tornare alla home page IHG® Rewards Club, Il link si aprirà in una nuova finestra del browser.inserire l'indirizzo e-mail specificato al momento della registrazione e fare clic su Dimenticato il PIN? Il nostro sistema invierà automaticamente una e-mail con il PIN all'indirizzo e-mail in archivio.
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Nessun indirizzo e-mail in archivio?
Basta chiamare il Centro servizi IHG® Rewards Club e chiedere assistenza a uno dei nostri solerti account manager.
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Come posso creare un PIN?
Chi non ha ancora un PIN, può accedere alla nostra pagina Crea PIN per creare un PIN per il proprio account.
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Non riesco a trovare la mia tessera IHG® Rewards Club. Posso ottenerne una nuova?
Sì. Basta accedere al proprio account, andare alla pagina  Materiali Socio Il link si aprirà in una nuova finestra del browser. e stampare una nuova tessera. È possibile utilizzare la nuova tessera immediatamente.  In alternativa, è possibile selezionare Richiedi una nuova tessera se si desidera ricevere una tessera di plastica che sarà inviata al proprio indirizzo nel giro di 2-4 settimane.
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Con che frequenza riceverò il bollettino elettronico IHG® Rewards Club?
Riceverai un resoconto delle attività del tuo account tramite un bollettino elettronico bimestrale. Se non si desidera ricevere queste informazioni, è necessario aggiornare le proprie impostazioni e-mail nella sezione Preferenze di comunicazione. Il link si aprirà in una nuova finestra del browser.Torna all'inizio

Come posso aggiornare la mia e-mail, le informazioni del mio account e/o le mie preferenze?
Basta accedere al proprio account, andare alla pagina Informazioni personali Il link si aprirà in una nuova finestra del browser.per aggiornare le informazioni del proprio account.
Per aggiornare il proprio indirizzo e-mail e configurare le proprie preferenze di viaggio, occorre andare alla sezione I miei profili di viaggio.
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Come posso depositare i buoni punti online?
Basta visitare la pagina di riscatto Buoni punti Il link si aprirà in una nuova finestra del browser. e inserire il proprio numero IHG® Rewards Club e il numero del buono.
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Posso acquistare punti IHG® Rewards Club?
I punti IHG® Rewards Club possono essere acquistati a lotti da 1.000 punti, fino a un massimo di 40.000 punti per anno solare. Per costi, quantità, e ulteriori termini e condizioni applicabili, basta accedere al proprio account e visitare la pagina Vantaggi per i soci Il link si aprirà in una nuova finestra del browser..
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Posso trasferire i miei punti a familiari e amici?
I punti IHG® Rewards Club possono essere trasferiti sul conto di un altro socio IHG® Rewards Club in lotti da 1.000 punti al costo di 5 dollari USA ogni 1.000 punti. Non c'è limite al numero di punti che un socio può trasferire o ricevere. Clicca qui per Trasferire i punti ora Il link si aprirà in una nuova finestra del browser.Per costi, quantità, e ulteriori termini e condizioni applicabili, basta accedere alla pagina Status dell'account. Il link si aprirà in una nuova finestra del browser.Per ulteriore assistenza, è possibile chiamare il Centro servizi IHG® Rewards Club.
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I miei punti hanno una scadenza?Torna all'inizio
Per premiare gli ospiti che scelgono di soggiornare da noi più spesso, stiamo progettando ancora più vantaggi per i soci che accumulano e riscattano punti con regolarità. Tutti i punti accumulati scadono dopo 12 mesi se non vi è attività sull'account. Ma mantenere il tuo saldo punti è semplice. Basta accumulare o riscattarne una volta all'anno tramite uno qualsiasi dei nostri hotel o partner IHG.
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Come faccio a diventare un socio IHG® Rewards Club Gold?
Lo status di socio IHG® Rewards Club Gold viene riconosciuto a chi ha all'attivo un minimo di 15 pernottamenti a tariffe valide o accumula almeno 20.000 punti per anno solare. Una volta conquistato il livello Gold Elite in un dato anno, conserverai tale stato fino alla fine dell'anno solare successivo. È possibile, inoltre, acquistare lo status di socio Gold al costo di 50 dollari USA. Se lo status Gold è stato acquistato, è valido esclusivamente per l'anno solare in cui è stato effettuato l'acquisto. Se vuoi eseguire subito l'upgrade allo status Gold Elite, clicca qui. Il link si aprirà in una nuova finestra del browser.
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Come faccio a diventare un socio IHG® Rewards Club?
Lo status di socio IHG® Rewards Club Platinum viene riconosciuto a chi ha all'attivo un minimo di 50 pernottamenti a tariffe valide o accumula almeno 60.000 punti per anno solare. Una volta acquisito il livello associativo Platinum Elite in qualsiasi anno solare, lo manterrai fino alla fine dell'anno solare successivo. Per saperne di più sullo status e i suoi vantaggi, clicca qui. Il link si aprirà in una nuova finestra del browser.
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Ho perso la mia tessera IHG® ® Rewards Club, come posso ottenerne una nuova?
If you have lost or misplaced your IHG® Rewards Club card, you can easily print a new one. Just visit the IHG® Rewards Club Member Materials Il link si aprirà in una nuova finestra del browser. section of your IHG® Rewards Club Account to obtain a new member card.
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