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Domande frequenti

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IHG® Rewards Club

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IHG® Dining Rewards


Domande frequenti su IHG® Dining Rewards

Iscrizione

Che cos'è IHG® Dining Rewards?

R: IHG® Dining Rewards è un nuovo ed esclusivo programma che offre grandi vantaggi su pasti e soggiorni negli hotel partecipanti di tutta la Cina continentale. In qualità di socio, riceverai anche automaticamente lo status Elite in IHG® Rewards Club, il programma di fidelizzazione alberghiera più grande del mondo.
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Quali sono i vantaggi offerti da IHG® Dining Rewards?

R: Con IHG® Dining Rewards, è possibile usufruirete dei seguenti vantaggi:

• Status Gold o Platinum Elite in IHG® Rewards Club, il programma fedeltà alberghiera più grande del mondo (se possiedi già lo status Gold Elite, riceverai un upgrade a Platinum Elite)
• Una notte gratuita in uno dei 4.600 hotel IHG in tutto il mondo
• Sconto del 25% sulla nostra tariffa Best Flexible su un singolo soggiorno in qualsiasi hotel partecipante
• Un generoso buono elettronico per pasti e bevande in qualsiasi ristorante partecipante
• Sconto del 25% su pasti e bevande in qualsiasi ristorante partecipante
• Sconto del 10% sulle tariffe Best Flexible, Advance Purchase e Advance Booking
• Accesso esclusivo alle offerte premium su pasti e camere nei singoli hotel partecipanti
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Quanto dura la mia iscrizione?

R: L'iscrizione iniziale a IHG® Dining Rewards è valida per 12 mesi dal giorno della registrazione al programma.
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La mia iscrizione a IHG® Dining Rewards è valida in tutti i marchi di hotel IHG?

R: No, attualmente i soci possono usufruire dei vantaggi nelle strutture partecipanti a marchio InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn® e Holiday Inn Resort®.
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Ho effettuato di recente l'iscrizione a IHG® Dining Rewards. Quando riceverò la tessera socio permanente?

R: La tessera socio viene consegnata entro 4 settimane dall'iscrizione al programma. Se la tessera non arriva, contatta il Centro Servizi IHG® Dining Rewards al numero +86 21 2033 4818 o 400 830 1220 (servizio gratuito per chi chiama dalla Cina continentale).
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Quando posso iniziare a godere dei miei vantaggi?

R: Si comincia a usufruire della maggior parte dei vantaggi alla ricezione della tessera socio temporanea o permanente. Basta semplicemente presentare la tessera nei ristoranti e bar partecipanti per ricevere i vantaggi correnti del programma.
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Dove posso usare la tessera socio?

R: Attualmente è possibile riscattare i vantaggi in una vasta selezione di hotel partecipanti in tutta la Cina continentale. Dal 2014, puoi usufruire dei vantaggi in ancora più hotel partecipanti in Asia, Australasia e Medio Oriente. Visita il sito www.ihg.com/diningrewards Il link si aprirà in una nuova finestra del browser. per trovare le informazioni più recenti sugli hotel e sui ristoranti partecipanti.
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Sul sito Web posso visualizzare lo stato attuale dei miei vantaggi?

R: Una volta effettuato l'accesso al sito IHG® Dining Rewards con i tuoi dati socio, potrai confermare lo stato e la scadenza del certificato elettronico per un pernottamento gratuito.

Lo stato del tuo buono pasto elettronico e lo sconto del 25% sulla tariffa Best Flexible non sono attualmente disponibili online. Per controllare la disponibilità del buono pasto elettronico, contatta il Centro Servizi IHG® Dining Rewards al numero +86 21 2033 4818 o 400 830 1220 (servizio gratuito per chi chiama dalla Cina continentale). La disponibilità dello sconto del 25% sulla tariffa Best Flexible si basa sul certificato cartaceo incluso nel kit di iscrizione.
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Come faccio a ottenere una nuova tessera socio, se perdo la mia o mi viene rubata?

R: Per richiedere una nuova tessera, contatta il Centro Servizi IHG® Dining Rewards al numero +86 21 2033 4818 o 400 830 1220 (servizio gratuito per chi chiama dalla Cina continentale). La tessera sostitutiva arriverà entro 4 settimane circa. Nel frattempo, se dispone ancora della tessera socio IHG® Rewards Club oppure della tessera provvisoria IHG® Dining Rewards, può utilizzare temporaneamente quelle per continuare a usufruire dei vantaggi IHG® Dining Rewards.
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Posso trasferire i miei vantaggi a un'altra persona, ad esempio il mio coniuge o un altro membro della famiglia?

R: Purtroppo no. I vantaggi e la tessera socio sono individuali e non trasferibili. I soci possono utilizzare i vantaggi esclusivamente per la propria camera e devono essere presenti per poter ricevere i vantaggi correlati ai pasti. Tuttavia, possono portare a cena fino a 15 ospiti per usufruire dei loro vantaggi correlati ai pasti.
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Vantaggi in camera

Posso prenotare il mio pernottamento gratuito in un hotel fuori dal mio Paese?

R: Sì. È possibile riscattare il pernottamento gratuito in uno qualsiasi degli oltre 4.600 hotel IHG di tutto il mondo.
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Come faccio a riscattare il mio certificato elettronico per il pernottamento gratuito?

R: Per prenotare il pernottamento gratuito da riscattare, è necessario accedere alla pagina www.ihg.com/diningrewards Il link si aprirà in una nuova finestra del browser.e andare alla sezione "Il mio account", quindi fare clic su "Stato Pernottamento gratuito". Oppure contattare il Centro Servizi IHG® Dining Rewards al numero +86 21 2033 4818 o 400 830 1220 (servizio gratuito per chi chiama dalla Cina). Il pernottamento gratuito comprende una camera standard (tasse incluse) in una qualsiasi proprietà IHG in tutto il mondo.
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Come faccio a usufruire delle prenotazioni a tariffa scontata?

R: Visita il sito www.ihg.com/diningrewards Il link si aprirà in una nuova finestra del browser. e vai alla pagina "Program Hotels & Offers". Quindi scegli l'hotel partecipante che preferisci, seleziona la tariffa scontata da utilizzare e prenota la camera. In alternativa, è possibile prenotare il soggiorno anche contattando il Centro Servizi IHG® Dining Rewards al numero +86 21 2033 4818 o 400 830 1220 (servizio gratuito per chi chiama dalla Cina continentale).
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Vantaggi a tavola

Dove e quando posso utilizzare i mie vantaggi correlati ai pasti?

R: È possibile utilizzare i propri vantaggi in quasi tutti i ristoranti e bar degli hotel partecipanti. Alcuni ristoranti e bar, compresi quelli non di proprietà e non gestiti dagli hotel, non offrono i suddetti vantaggi. Inoltre, lo sconto del 25% su cibo e bevande potrebbe non essere disponibile in alcuni hotel partecipanti durante specifiche festività. Sul sito
www.ihg.com/diningrewards Il link si aprirà in una nuova finestra del browser. sono disponibili le informazioni più aggiornate su ristoranti partecipanti e festività escluse.
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Come faccio a riscattare il mio buono pasto elettronico?

R: Il buono pasto elettronico viene pre-caricato automaticamente sulla tessera socio al momento dell'iscrizione. Per utilizzarlo, è sufficiente presentare la tessera al ristorante o bar partecipante, quando si richiede il conto, e riferire al cameriere di voler riscattare il buono elettronico.
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IHG® Rewards Club

Che cos'è IHG® Rewards Club?

IHG®®Rewards Club è il più grande programma di fidelizzazione alberghiera al mondo, sostenuto dai nove marchi di fiducia di IHG in oltre 100 paesi e territori in tutto il mondo. In qualità di socio, è possibile accumulare e riscattare punti facilmente e non sono presenti restrizioni sulle date per le Reward Night. Inoltre è possibile utilizzare i punti per prenotare una camera praticamente ovunque, anche negi hotel della concorrenza.

Per una lista completa dei vantaggi e dei premi, visita il sito ihgrewardsclub.com Il link si aprirà in una nuova finestra del browser..
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Pur non essendo socio di IHG® Rewards Club, posso iscrivermi a IHG® Dining Rewards?

R: Sì, certo. Chi non è socio IHG® Rewards Club e acquista il programma otterrà automaticamente l'iscrizione a IHG® Rewards Club con l'upgrade automatico al livello Gold Elite.
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Come funziona il mio upgrade di livello per IHG® Rewards Club?

A: When you join IHG® Dining Rewards? you will automatically receive a one-level status upgrade in IHG® Rewards Club. If you are currently a Club member, you will be automatically upgraded to Gold Elite; if you are already a Gold Elite member, you will be instantly upgraded to Platinum Elite. A non-IHG® Rewards Club member who joins IHG® Dining Rewards will automatically be enrolled in IHG® Rewards Club and be upgraded to Gold Elite. Please see ihgrewardsclub.com Il link si aprirà in una nuova finestra del browser. for more details on the benefits of Elite Status and full Terms and Conditions Il link si aprirà in una nuova finestra del browser..
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Riceverò una tessera IHG® Rewards Club separata?

R: No, la nuova tessera sarà valida sia per IHG® Dining Rewards che per IHG® Rewards Club. Si tratta di una tessera socio congiunta che permette di usufruire di tutti i vantaggi di entrambi i programmi, compreso accumulare punti per i soggiorni negli oltre 4.600 hotel IHG in tutto il mondo.
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Posso accumulare punti IHG® Rewards Club per il denaro che spendo in cibo e bevande nei ristoranti degli hotel partecipanti?

R: Sì, in alcuni casi. Soggiornando in un hotel IHG partecipante e facendo addebitare il conto sulla propria camera, generalmente la spesa per il pasto sarà considerata valida per l'ottenimento di punti. Tuttavia, se non soggiorni nell'hotel o se scegli di pagare il conto direttamente al ristorante, non accumulerai alcun punto. Visita il sito IHG® Rewards Club per i Termini e condizioni completiIl link si aprirà in una nuova finestra del browser..
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