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Se il tuo profilo non contiene alcun indirizzo e-mail, contatta il tuo Assistenza clienti IHG® Rewards Club  per ottenere il tuo PIN e aggiornare il profilo con l'indirizzo e-mail. Una volta ricevuto il tuo PIN, potrai anche aggiornare l'indirizzo e-mail tramitewww.ihgrewardsclub.com/email.
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Domande frequenti

Esplora il nostro centro informazioni per trovare risposte alle domande frequenti. Navigando tra le aree tematiche, potrai trovare le risposte che cercavi in qualunque momento.

IHG® Rewards Club

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IHG® Dining Rewards


IHG® Dining Rewards - Domande frequenti

Iscrizione

Che cos'è IHG® Dining Rewards?

R: IHG® Dining Rewards è un nuovo ed esclusivo programma che offre grandi vantaggi su pasti e soggiorni negli hotel partecipanti di tutta la Cina continentale. In qualità di socio, ricevi anche automaticamente lo stato Elite in IHG® Rewards Club, il programma di fidelizzazione alberghiera più grande del mondo.
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Quali sono i vantaggi offerti da IHG® Dining Rewards?

R: Con IHG® Dining Rewards? potrai usufruire dei seguenti vantaggi:

• Livello Gold o Platinum Elite in IHG® Rewards Club, il programma di fidelizzazione alberghiera più grande del mondo (se sei già Gold Elite, sarai promosso a Platinum Elite)
• Un pernottamento gratuito in uno degli oltre 4.600 hotel IHG di tutto il mondo
• 25% di sconto sulla nostra tariffa Best Flexible per un soggiorno in uno degli hotel partecipanti
• Un generoso e-voucher valido per pasti e bevande in uno degli hotel partecipanti
• 25% di sconto su pasti e bevande in uno degli hotel partecipanti
• 10% di sconto sulle tariffe Best Flexible, Advance Purchase e Advance Booking
• Accesso esclusivo alle offerte premium su pasti e camere in singoli hotel partecipanti
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Quanto dura la mia iscrizione?

R: L'iscrizione iniziale a IHG® Dining Rewards sarà valida per 12 mesi dal giorno della registrazione al programma.
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La mia iscrizione a IHG® Dining Rewards è valida in tutti i marchi IHG?

R: No, attualmente i soci possono usufruire dei vantaggi nelle strutture partecipanti a marchio InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, and Holiday Inn Resort®.
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Mi sono iscritto di recente a IHG® Dining Rewards? Quando riceverò la tessera permanente?

R: La tessera socio ti verrà consegnata entro 4 settimane dall'iscrizione al programma. Se la tessera non arriva, contatta il Centro Servizi IHG® Dining Rewards al numero +86 21 2033 4818 o 400 830 1220 (servizio gratuito per chi chiama dalla Cina continentale).
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Quando posso iniziare a godere dei miei vantaggi?

R: Puoi cominciare a usufruire della maggior parte dei vantaggi non appena riceverai la tua tessera socio temporanea o permanente. Devi solo presentare la tessera nei ristoranti e bar partecipanti per ricevere i vantaggi del programma.
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Dove posso usare la tessera socio?

R: Attualmente puoi riscattare i tuoi vantaggi in una vasta selezione di hotel partecipanti in tutta la Cina continentale. Nel corso del 2014, potrai utilizzare i tuoi vantaggi in ancora più hotel partecipanti in Asia, Australasia e Medio Oriente. Visita il sito www.ihg.com/diningrewards Il link si apre in una nuova finestra del browser. per informazioni aggiornate su hotel e ristoranti partecipanti.
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Sul sito web posso visualizzare lo stato attuale dei miei vantaggi?

R: Una volta effettuato l'accesso al sito IHG® Dining Rewards con i tuoi dati socio, potrai confermare lo stato e la scadenza del tuo buono elettronico per un pernottamento gratuito.

Lo stato del tuo buono pasto elettronico e il 25% di sconto sulla tariffa Best Flexible non sono attualmente disponibili online. Per controllare la disponibilità del tuo buono pasto elettronico, contatta il Centro Servizi IHG® Dining Rewards al numero +86 21 2033 4818 o 400 830 1220 (servizio gratuito per chi chiama dalla Cina continentale). La disponibilità dello sconto del 25% sulla tariffa Best Flexible si basa sul certificato cartaceo incluso nel tuo kit di iscrizione.
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Come faccio a ottenere una nuova tessera se perdo la mia o mi viene rubata?

R: Per richiedere una nuova tessera, contatta il Centro Servizi IHG® Dining Rewards al numero +86 21 2033 4818 o 400 830 1220 (servizio gratuito per chi chiama dalla Cina continentale). La tessera sostitutiva arriverà entro 4 settimane circa. Nel frattempo, se hai ancora la tessera socio IHG® Rewards Club oppure la tessera provvisoria IHG® Dining Rewards? puoi utilizzare temporaneamente quelle per continuare a usufruire dei vantaggi IHG® Dining Rewards?
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Posso trasferire i miei vantaggi a un'altra persona, ad esempio il mio coniuge o un altro membro della famiglia?

R: Purtroppo no. I vantaggi e la tessera socio sono individuali e non trasferibili. I soci possono utilizzare i vantaggi esclusivamente per la propria camera e devono essere presenti per poter ricevere i vantaggi correlati ai pasti. Comunque, puoi portare a cena con te fino a 15 ospiti per usufruire di tutti i tuoi vantaggi.
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Vantaggi in camera

Posso prenotare il mio pernottamento gratuito in un hotel fuori dal mio Paese?

R: Sì. Puoi riscattare il tuo pernottamento gratuito in uno qualsiasi degli oltre 4.600 hotel IHG di tutto il mondo.
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Come faccio a riscattare il mio certificato elettronico per il pernottamento gratuito?

R: Per prenotare il tuo pernottamento gratuito, accedi al sito www.ihg.com/diningrewards Il link si apre in una nuova finestra del browser., vai alla sezione “My Account” e clicca su “Free Night Status”. In alternativa, puoi anche contattare il Centro Servizi IHG® Dining Rewards al numero +86 21 2033 4818 o 400 830 1220 (servizio gratuito per chi chiama dalla Cina). Il tuo pernottamento gratuito comprende una camera standard (tasse incluse) in una qualsiasi proprietà IHG in tutto il mondo.
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Come faccio a usufruire delle prenotazioni a tariffa scontata?

R: Accedi al sito www.ihg.com/diningrewards Il link si apre in una nuova finestra del browser. e vai alla pagina “Program Hotels & Offers”. Poi scegli l'hotel partecipante che preferisci, seleziona la tariffa scontata che vuoi utilizzare e prenota la tua camera. Per prenotare il tuo soggiorno puoi anche contattare il Centro Servizi IHG® Dining Rewards al numero +86 21 2033 4818 o 400 830 1220 (servizio gratuito per chi chiama dalla Cina continentale).
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Vantaggi a tavola

Dove e quando posso utilizzare i mie vantaggi correlati ai pasti?

R: Puoi utilizzare i tuoi vantaggi in quasi tutti i ristoranti e bar degli hotel partecipanti. Ci sono, però, alcuni ristoranti e bar, compresi quelli non di proprietà e non gestiti dagli hotel, che non offrono i suddetti vantaggi. Inoltre, il 25% di sconto su cibo e bevande potrebbe non essere disponibile in alcuni hotel partecipanti durante specifiche festività. Visita il sito www.ihg.com/diningrewards Il link si apre in una nuova finestra del browser. per informazioni più aggiornate su ristoranti partecipanti e festività escluse.
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Come faccio a riscattare il mio buono pasto elettronico?

R: Il tuo buono pasto elettronico viene automaticamente pre-caricato sulla tua tessera socio quando ti iscrivi. Per utilizzare il tuo e-voucher devi solo presentare la tua tessera al ristorante o bar partecipante quando richiedi il conto e dire al cameriere che vuoi riscattare il tuo buono.
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IHG Rewards Club

Che cos'è IHG® Rewards Club?

R: IHG® Rewards Club è il programma di fidelizzazione alberghiera più grande del mondo, supportato da nove marchi IHG di fiducia in più di 100 Paesi e territori in tutto il mondo. In quanto socio, puoi facilmente guadagnare e riscattare punti che non scadono mai. Potrai anche usufruire delle Reward Night senza restrizioni sulle date e utilizzare i tuoi punti per prenotare una camera praticamente dappertutto, anche negli hotel della concorrenza.

Per una lista completa dei vantaggi e dei premi, visita il sito ihgrewardsclub.com Il link si apre in una nuova finestra del browser..
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Posso iscrivermi a IHG® Dining Rewards pur non essendo socio IHG® Rewards Club?

R: Sì, certo. Chi non è socio IHG® Rewards Club e acquista il programma otterrà automaticamente l'iscrizione a IHG® Rewards Club con l'upgrade automatico al livello Gold Elite.
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Come funziona il mio upgrade di livello IHG® Rewards Club?

R: Quando ti iscrivi a IHG® Dining Rewards? ricevi automaticamente l'upgrade di un livello in IHG® Rewards Club. Se al momento sei un socio Club, sarai automaticamente promosso a Gold Elite; e se sei già socio Gold Elite, passerai immediatamente al livello Platinum Elite. Chi non è socio IHG® Rewards Club e si iscrive a IHG® Dining Rewards otterrà automaticamente l'iscrizione a IHG® Rewards Club con l'upgrade automatico al livello Gold Elite. Consulta il sito ihgrewardsclub.com Il link si apre in una nuova finestra del browser. per maggiori dettagli sui vantaggi dello stato Elite e per i Termini e Condizioni.
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Riceverò una tessera IHG® Rewards Club a parte?

R: No, la tua nuova tesserà sarà valida sia per IHG® Dining Rewards che per IHG® Rewards Club. Si tratta di una tessera socio congiunta che ti permette di usufruire di tutti i vantaggi di entrambi i programmi, compreso guadagnare punti per i tuoi soggiorni negli oltre 4.600 hotel IHG in tutto il mondo.
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Posso guadagnare punti IHG® Rewards Club per il denaro che spendo in cibo e bevande nei ristoranti degli hotel partecipanti?

R: Sì, in alcuni casi. Se soggiorni in un hotel IHG partecipante e fai addebitare il conto sulla tua camera, generalmente la spesa per il pasto sarà considerata valida per l'ottenimento di punti. Tuttavia, se non soggiorni nell'hotel o se scegli di pagare il conto direttamente al ristorante, non guadagnerai alcun punto. Visita il sito IHG® Rewards Club per i Termini e le Condizioni completi.
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