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Se il tuo profilo non contiene alcun indirizzo e-mail, contatta il tuo Assistenza clienti IHG® Rewards Club  per ottenere il tuo PIN e aggiornare il profilo con l'indirizzo e-mail. Una volta ricevuto il tuo PIN, potrai anche aggiornare l'indirizzo e-mail tramitewww.ihgrewardsclub.com/email.
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Termini e condizioni del Miglior Prezzo Garantito IHG

Il Miglior Prezzo Garantito è la nostra promessa agli ospiti che prenotano direttamente sui siti Web dei nostri marchi.  Abbiamo apportato ulteriori modifiche alla Garanzia e ai termini e alle condizioni per definire nei dettagli le richieste valide e poterle meglio identificare e soddisfare.

Miglior Prezzo Garantito: Tutte le prenotazioni alberghiere effettuate attraverso un sito Web IHG hanno la garanzia del prezzo più basso per camera (tariffa per camera) o del costo totale per camera (comprese tutte le tasse e le imposte) pubblicamente disponibile su Internet o IHG offrirà la camera gratuitamente la prima notte e applicherà la stessa tariffa media giornaliera più bassa trovata per il periodo di prenotazione per il resto delle notti del soggiorno prenotato, secondo i seguenti termini e condizioni:

  1. Prenotazione. Effettua una prenotazione valida di una camera al prezzo più basso (tariffa per camera) disponibile su un sito Web IHG in qualsiasi hotel del gruppo IHG usando il motore “Ricerca migliore tariffa disponibile”. Per "prenotazione valida" si intende una prenotazione completa con un metodo di pagamento valido.
  2. Prezzo più basso. Se entro 24 ore dalla prenotazione su uno dei siti Web IHG trovi una tariffa inferiore con un costo totale per camera inferiore (incluse tasse e imposte) per un pernottamento singolo o una tariffa media giornaliera più bassa con un costo totale per camera inferiore (incluse tasse e imposte) per un soggiorno di più notti su un sito Web non IHG per lo stesso periodo, ti offriamo la camera presso l’hotel IHG gratuitamente la prima notte e ci impegniamo a uguagliare il prezzo medio giornaliero più basso per il resto delle notti del tuo soggiorno dopo aver verificato il prezzo medio giornaliero  più basso e il costo medio totale per camera più basso (comprese tasse e imposte).
  3. Inoltrare una richiesta a IHG. Contattaci usando l’apposito modulo di richiesta online entro ventiquattro (24) ore dalla prenotazione su un sito Web IHG per richiedere l’applicazione del Miglior Prezzo Garantito. Inoltre, la richiesta deve essere presentata almeno ventiquattro (24) ore prima dell'orario di check-in standard presso l'hotel IHG in questione. Il prezzo medio giornaliero più basso e il costo totale per camera più basso devono essere disponibili per la prenotazione al momento della verifica ed entrambi devono essere più bassi di quelli trovati su un sito Web IHG, a guidizio dei rappresentanti del servizio clienti IHG e a totale discrezione di IHG.
  4. Tipologia delle camere. Il Miglior Prezzo Garantito si applica a tipologie di camera equivalenti. Per esempio, se prenoti una camera con letto a due piazze e mezzo e divano in un sito web IHG e ne confronti il prezzo in un sito web non IHG, devi trovare una tariffa per lo stesso tipo di camera con letto a due piazze e mezzo e divano sull’altro sito.
  5. Condizioni di vendita. Tutte le condizioni relative al prezzo, tra cui – ma non esclusivamente - pagamento anticipato, versamento della caparra o altri requisiti, devono essere equivalenti alle condizioni riportate sui siti IHG affinche’ possano essere confrontati.
    Per esempio, una stanza cancellabile senza penale prenotata su uno dei siti IHG potrebbe non essere confrontabile con una stanza prenotata con pagamento anticipato o non rimborsabile su un sito non IHG. Il Miglior Prezzo Garantito non è disponibile per le prenotazioni su siti Web in cui i dati della prenotazione non sono noti fino a dopo l’acquisto.
  6. Tariffe. For multi-night stays, the average nightly room price and the average nightly total room cost found on a non-IHG website will be compared to the average nightly room price and the average nightly total room cost for your multi-night reservation on the IHG website.  The room price and the total room cost on the non-IHG website must be available in the currency of the hotel. The average nightly room price and the average nightly total room cost must each be a minimum difference of 1% or $1 USD (or the equivalent in the hotel’s currency) (whichever is higher) of the IHG room price and the IHG total room cost, respectively. In the event that the total room price, including taxes and fees, is the same on both the IHG website and the non-IHG website, then the claim will not be valid.. Coupons or vouchers may not be utilized to lower published room prices for the purposes of making a claim.  The room price and the total room cost must be quoted, booked, and paid for in the currency of the hotel.  The Guarantee does not include extra fees such as extra person charges, except as stated in paragraph 6.b. below.  Regardless of the number of lower prices found, only one free night will be awarded per stay. For valid claims, each additional night’s room price during the stay will be lowered to match the average nightly price for the entire stay found on the non-IHG website.
  7. 6. b. Giappone.
    In Giappone e sul sito Web ANA Il link si apre in una nuova finestra del browser., il prezzo della camera comprende gli addebiti per persone in più. Gli hotel ANA non hanno i requisiti per il Miglior Prezzo Garantito, ma tutti gli altri hotel IHG sul sito Web ANAIHG sono idonei.

  8. I prezzi confrontati devono essere disponibili al pubblico online. Il Miglior Prezzo Garantito si applica unicamente alle tariffe pubblicizzate e a disposizione del pubblico in un sito Web non IHG al momento della verifica. Per esempio, non sono inclusi i prezzi offerti sui siti Web applicabili a programmi per i soci, sconti aziendali, prezzi negoziati, gruppi, programmi di fidelizzazione, incentivi, seminari, congressi, prezzi di consolidatori e interlinee, prezzi ottenuti tramite asta o processo simile o prezzi disponibili esclusivamente con buoni o altra promozione non aperta al pubblico. Il prezzo medio giornaliero più basso non può provenire da un sito Web che prevede che il cliente telefoni per ottenere l’agevolazione o da un’e-mail ricevuta.
  9. Pacchetti. I prezzi delle camere comprensivi di pasti e bevande quali la prima colazione o la cena, offerte di intrattenimento, per esempio biglietti per uno spettacolo e/o chiamate urbane gratuite, parcheggio o altri vantaggi abbinati sono considerati pacchetti. Questi pacchetti o prezzi inclusivi possono essere confrontati esclusivamente con prezzi che prevedono lo stesso tipo di vantaggi inclusi.
  10. Programma di fidelizzazione. I punti IHG® Rewards Club sono caricati sulla base del prezzo effettivamente pagato dall'ospite al momento della partenza, posto che la tariffa dia diritto all’accumulo di punti. Non è previsto l’accreditamento di punti per le notti gratuite. Il Miglior Prezzo Garantito non si applica alle IHG® Rewards Club Award Nights prenotate tramite un sito Web IHG.
  11. Ulteriori limitazioni per notte gratuita. Una volta che una richiesta valida è stata effettuata e approvata da IHG per una data specifica, non saranno accettate ulteriori richieste da parte della stessa persona per la medesima data. Se membri dello stesso nucleo familiare presentano richieste per pernottamenti consecutivi presso lo stesso hotel IHG o presso hotel IHG diversi a cinquanta (50) miglia di distanza tra loro, sarà onorata soltanto la richiesta del Miglior Prezzo Garantito per la prima notte.  Nell’eventualità di una richiesta valida, le prenotazioni non sono trasferibili dopo che la richiesta sia stata giudicata valida e il nome sulla prenotazione deve rimanere lo stesso di quello presente al momento della verifica della richiesta , inoltre nessun altro nome può essere aggiunto alla prenotazione dopo che la richiesta sia stata giudicata valida. All’atto dell'accettazione deve essere prodotto un documento d’identità regolare in corso di validità che riporti lo stesso nome presente sulla prenotazione. I dipendenti delle società IHG o i dipendenti degli alberghi IHG sono esclusi dall'applicazione del Miglior Prezzo Garantito.
  12. Accettazione delle domande. Tutte le richieste di applicazione della Garanzia sono soggette a verifica da parte di IHG. IHG deve poter essere in grado di verificare la tariffa più bassa (e, per i soggiorni di più notti, la tariffa media più bassa) trovata nel sito web non IHG al momento in cui la richiesta è esaminata e verificare altresì che il prezzo al momento della verifica sia più basso di quello trovato nei siti web IHG.
  13. Modifiche. IHG si riserva il diritto di modificare, limitare la disponibilità o cessare il Miglior Prezzo Garantito in qualsiasi momento per qualsiasi motivo o senza motivo e senza preavviso o responsabilità verso i clienti. I termini e condizioni del Miglior Prezzo Garantito di IHG che sono in vigore al momento della prenotazione determinano i requisiti per usufruire della stessa. 
  14. Uso improprio del Miglior Prezzo Garantito. IHG si riserva il diritto di cancellare una notte gratuita già accordata e di cancellare i prezzi più bassi per il resto del soggiorno in una prenotazione di più notti qualora risulti che un cliente abbia violato o raggirato i termini e le condizioni del Miglior Prezzo Garantito. È severamente vietato rivendere le camere che hanno i requisiti per il Miglior Prezzo Garantito. Qualora IHG ritenga che una camera a cui è applicabile il Miglior Prezzo Garantito sia stata rivenduta o che sia stato fatto intenzionalmente un uso improprio del Miglior Prezzo Garantito o che questo sia stato manipolato in altro modo per raggirarne l'intento, ci riserviamo il diritto di cancellare una notte gratuita già accordata e di cancellare i prezzi più bassi per il resto del soggiorno in una prenotazione di più notti e di rifiutare future richieste di applicazione del Miglior Prezzo Garantito da parte di chiunque abbia preso parte a tali azioni.
  15. Definizioni. Un “sito web non IHG” è definito come sito non di proprietà di IHG che vende direttamente ai consumatori camere in alberghi del circuito IHG e che fornisce conferma al momento del completamento della prenotazione. I siti che non rivelano il marchio dell’albergo fino al momento di perfezionare il pagamento (compresi i siti di vendita all'asta) non possiedono i requisiti per la partecipazione a questa Garanzia. Un “soggiorno” è definito come una o più notti consecutive presso lo stesso albergo, indipendentemente dalla frequenza di check-in/check-out. 

Edizione dell'8 settembre 2014

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