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Rated 4.0 out of 5 by 97 reviewers.
Rated 2.0 out of 5.0 by mala opcion de todos los hoteles Holiday Inn este seria el peor o uno de los peores September 12, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Servicio Excelente !!! Excelente la atención y la calidad , excelente servicio !!! September 9, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by ESTANCIA ´PLACENTERA Iba de trabajo, los 4 días que estuve, descanse muy bien, la habitación bastante limpia y muy buen servicio, lo recomiendo September 7, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente Opción en Veracruz Inmejorable ubicación, acceso cómodo a la playa y la conveniencia de la alberca techada si hay mal tiempo. September 7, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente hotel Sin duda, para mi siguiente viaje, estaré de nuevo en este hotel September 2, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Piscina y Playa Excelentes Si lo que buscas es un lugar donde pasarla sumamente agusto con tu pareja o tu familia éste sin duda es el lugar adecuado, tiene una piscina muy bonita y confortable con personal sumamente atento, así mismo cuentan con una playa limpia y muy bonita en donde puedes estar tranquilamente en tu camastro bajo una palapa o sombrilla de playa. Cerca del Hotel están las plazas Comerciales más importantes de la Zona: Plaza América y El Dorado y Próximamente Palacio de Hierro Boca del Río frente a Plaza Américas, y dos Avenidas Importantes con mucha vida tanto Nocturna como Diurna: Ruiz Cortinez y la Costera. El Hotel está MUY Bonito y Limpio con un personal muy Servicial y Atento. September 1, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente para vacacionar... Excelente para vacaciones pero si viajas de negocios verifica que tengas señal de WI-FI porque en algunas habitaciones no hay servicio WI-FI ni puerto ETHERNET para conectarse via alámbrica September 1, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente satisfecha por mi estancia y alojamiento, asombrada con el desarrollo de Veracruz y a gusto con los servicios proporcionados por la cadena de hoteles Holiday Inn August 28, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by MUCHO MEJOR QUE LAS ESTACIAS ANTERIORES Me parece que es la 4ta ocasión que nos alojamos en su hotel, nos gusta mucho además por la comodidad para el traslado relacionado con el Triatlón que se celebra cada año, la haabitación nos encantó, por llevar niños es muy cómodo estar en el primer piso con salida a la alberca. Los alimentos siempre han sido buenos y esta vez no fue la excepción. Lo único que podría sugerir es hacer actividades para los niños porque la persona que está en el Club Kids no les presta mucha atención, la mayor parte del tiempo veía su celular. En general nuestra experiencia con ustedes fue buena. Gracias y nos vemos dentro de un año o quizá antes por algun compromiso extraordinario. August 27, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Unas buenas vacaciones La alberca lo mejor del hotel, el buffet muy bueno August 20, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Buena Alberca,Falta Sombra Estacionamiento La Alberca la disfrute!! durante mi estancia, solo falta alguna sombra para los autos ya que con el sol veracruzano , al entrar en el auto esta demasiado caliente August 20, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Boca del Rio I enjoyed the food, pool, beach access, and the location. I would stay here again. August 17, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by en general buena Solamente el servicio de aseo en la habitacion fallo un poco August 13, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Very nice location, but too few services for the business I stayed at the hotel for 15 nights for business reason. The location is beautiful and my room was big and clean. Unfortunately, some business services are missing: the wifi signal in the room is poor and the internet connection slow; in standard rooms there is no minibar where storing cold beverages and the quality of the food at the restaurant is not sufficient (just outside, there are very good place to eat). In conclusion, its facilities let the hotel be more oriented to leisure than business. August 12, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Buena opción Es una buena opción para hospedarse en Boca del Río. Excelente servicio e instalaciones. August 11, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Queja Estuve hospedado 4 días y tres noches y todos los días tuve q pedir me activaran la tarjeta de acceso a la habitación, y eso fue en las dos habitaciones de alquile August 10, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Estancia en Hliday Inn Boca del rio La estancia fue excelente, los alimentos con buen sazón y variedad el personal muy amable y las instalaciones en general muy bonitas, invita al descanso es un hotel netamente familiar August 10, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Comfortable stay Although the hotel did not recognise my elite status at check-in this was made up with an upgrade a couple of days later. Rooms can have a good view and the hotel is convenient to good restaurants, supermarket and the beach/promenade. The gym is very poor for a holiday inn and needs an upgrade! The pool and pool bar/restaurant are good. August 9, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by excelente habitación y servicio estuve alojada 3 días y mi estancia fuémuy placentera, disfruté de comodidad, atención, instalaciones y servicios. Si lo recomendaría ampliamente en el futuro y pienso continuar haciendo uso de este hotel. Muchas gracias. August 8, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Habitación mal ubicada No me gusto la ubicación de la habitación. Era una habitación para discapacitados, el control de la televisión no funcionaba correctamente. Buena atención de las personas de atención de servicio. August 5, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Buena ubicacion y confort de la habitacion y Servicio de reserva Excelente ubicación de la habitación junto a la alberca y confort como las almohadas y cama. Excelente servicio de Reserva por complacer la solicitud y agradable recepción y buen Check Out. Sugiero hacer más accesible el costo del buffete ya que para familias es alto o incluirlo en el costo de la habitación con costo más accesible. August 5, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 PESIMO HOTEL NO VUELVO A HOSPEDARME AQUI NO CUMPLE Desde mi llegada cero atención desde los botones ninguno se ofreció a ayudarme con mi equipaje tuve que yo estacionar mi automóvil, tenia dos habitaciones reservadas y me las pusieron en diferentes pisos y LEJOS cuando las pedí juntas ya que eran para mis hijos que son menores de edad y mi papa que ya es bastante mayor, las instalaciones bastante deficientes mi ventana ni siquiera abría el bar de la pecina huele a los baños, en recepción les comente de un KIT DE REGALO que por escrito mencionaron que me otorgarían para los niños y nadie supo nada el personal de ahí grosero el gerente de igual forma, el capitán del restaurante molesto todo el tiempo pedía servicio al cuarto y no sabia que había en la carta de vinos. Pedí un taxi ya que tenia una reservacion y jamas me dieron el taxi siendo que llamo con diez minutos de anticipacion Amenidades cuales?????? Un jabon y un shapoo, por el presio que se paga !!!!!! PESIMO!!!!!!! TODO EL TIEMPO MIS LLAVES BLOQUEDAS ASI que habia que estar bajando constantemente cuando los elevadores quedan lejisimos PESIMO SU HOTEL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! La ubicación es pésima para las personas de tercera edad no se puede cruzar ni la calle ya no hablemos de los niños August 5, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Agradecimiento Gracias por sus atenciones y no olviden podemos estar bien, pero siempre podemos evolucionar a estar o ser mejor en todo lo que hacemos por el bien de la humanidad. August 3, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Check in lento Saludos, mi estancia en el hotel en general fue agradable, el único inconveniente fue que al llegar a la recepción a las 4:30pm aún no tenían lista mi habitación, cuando el check-in es a partir de las 3:00pm. La señorita sólo me comentó que habían tenido un problema con el huésped anterior, no me ofreció ninguna solución adicional, sólo que esperara en el lobby. Tampoco me ofrecieron ninguna bebida como atención, para terminar el inconveniente, fui yo quien estuvo al pendiente de que la habitación estuviera lista, pues la señorita del mostrador nunca se tomo la molestia de avisarme. Son detalles como estos los que hacen la diferencia entre una empresa que se esfuerza por atender a sus huéspedes y el resto que se quedan en un status mediocre. Gracias. July 30, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Un lugar ideal para descansar Las instalaciones del hotel son agradables, el personal muy amable, la limpieza es buena, los alimentos muy ricos, el lugar ideal para descansar, estuvimos a gusto. July 29, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by UNA GRAN RELACIÓN COSTO BENEFICIO. EXCELENTE UBICACIÓN Y UN GRAN SERVICIO, cerca de los mejores restaurantes y plazas comerciales, así como vías de acceso. July 29, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Los clientes nunca tienen la razon Hola hasta la ultima vez era mi cadena de hoteles preferida, en esta ocasión desde que llegamos una de las recepcionistas que aparentemente era muy amable nos hizo esperar más de una hora para darnos la habitación argumentando que en 5 min nos la daban, al final fue el cambio de turno y alguien mas nos la dio. Los desayunos iban incluidos por supuesto tuve que regresar a recordarles los cupones, me los dieron mal y en el restaurante un mesero y el capitán de meseros súper groseros y tuve que ir nuevamente a la recepción a corregirlos porque antes te poder sentarte a desayunar debes entregar los cupones... Al irme del restaurante entregue el cupón pues me reclamaron que faltaba un cupón y les dije que ese estaba mal y se lo habían quedado en recepción pues el mesero, junto con el capitán de meseros me trataron como si me hubiera robado algo y me hicieron ir a recepción donde,la señorita no encontraba el cupón y dijo q ella no lo tenia pues tuvo q ir la gerente a buscarlo y después de todo eso ni una disculpa recibimos. July 29, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by todo excelente menos mobiliario elemental de la habitacion Un excelente hotel con espacios comunes amplios, acceso a playa, hermoso restaurant, suficiente estacionamiento y personal muy atento. Solo tiene el defecto de inadecuado uso del espacio de habitación : espacio desaprovechado en el que falta una salita de estar o mínimo una silla fija. Sola hay una silla ejecutiva con ruedas no apta para niños o adultos mayores. Si se solicita a ama de llaves una silla fija para ver el mar dice que no hay. July 29, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Mal servicio de Internet Todo está muy bien el único problema es el internet, siempre que viajo a Veracruz me hospedo en este hotel y nunca se ha brindado un buen servicio de internet no asigna IP, intermitencias y se desconecta todo el tiempo, además de que es mucho el tiempo de espera ojala lo corrijan y con eso estarían al 100% July 28, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Good Our overall experience was good, but needs improvement. Good location. The area is quiet, calm and in front of the beach. Good quality food and attentive food staff. They were on top of everything we needed when we ate. Food was brought out in minutes. Pool area was clean and had easy access to the beach via a tunnel. They put out chairs and tables for guest at the beach. When you enter the hotel lobby it smells like mildew. The rooms don't smell like this...it's just the lobby. The internet access is spotty and goes down a bit more than I would have liked. The key cards are cheap and don't open the door at least once a day. It is a drag to have to go downstairs to get them reprogrammed. The chamber maids don't like to give any extra towels and ration you on everything. One day she forgot to give us coffee and when I asked for a packet I was drilled as if I was asking for her first born child. Poor exchange rate of dollars to pesos 11:1. July 24, 2014
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