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Rated 4.0 out of 5 by 94 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by habitación con colchones suaves excelente hotel esta cerca de todo para conocer, habitaciones muy cómodas para descansar y el servicio excelente July 17, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Ruido en la noche No pude dormir, había personas hablando muy fuerte y nadie hizo nada, deberían procurer que las habitaciones estén en silencio en la noche. Se report y no hicieron caso. July 15, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Me la pasé bien La verdad, este hotel tiene muy buen servicio, además, la calidad de los alimentos es bastante deseable, pudiera ser la mejor opción para hospedarse en Vercaruz. July 14, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Habitación tranquila Desde que llegué fuí muy bien recibido por todo el personal, la habitación es espaciosa confortable y con un buen baño excelente vista amplio parqueadero la salida fué rápida sin contratiempos. July 10, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by internet en la habitacion malo el internet en la habitacion es malo ya que mi dispositivo nunca pudo encontrar la red inalambrica. July 9, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Instalación Ruido en el aire acondicionado habitación 109. Lo reporte y tardaron más de una hora reparándolo y en ningún momento me ofrecieron otra habitación. Por cierto tampoco me recibieron como miembro ihg. July 6, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente hospitalidad. La atención del personal fue muy amable. La limpieza de las instalaciones y habitación es recomendable. July 3, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Buen servicio, Pero no reconocieron el ser miembre de IHG Buenas tardes. En mi reciente estancia en el hotel puedo decir que tuve dos experiencias, una buena y una MUY mala. En cuanto a los servicios de limpieza, restaurant e instalaciones me parecen buenos, aunque siempre se puede mejorar hasta ser excelentes. La mala experiencia que tuve es que al ser miembro de IHG no se me hizo reconocimiento de mis puntos de esta estancia y NADIE en recepcion me dio respuesta, por lo cual sigo en espera de que me resuelvan pues fueron dos estancias que juntas suman mas de un mes de uso de las instalaciones. Ademas de 3 semanas de estancia en el Holiday Inn Express. Espero alguien pueda darme respuesta, pues tengo entendido que en todos los Holiday Inn se tiene un encargado de los socios de IHG, pero en esta ocasion nadie pudo resolver mi prolema de los puntos. Yo viajo por motivos de trabajo y realizo estancias largas en hoteles y siempre he dado prioridad a los Holiday por ser eficientes y comodos, pero esta experiencia me deja un mal sabor de boca. June 27, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Eviten las habitaciones interiores El hotel es bueno, pero no tomen (o permitan que les den) una habitaciòn interior. Parece ser una adiciòn al hotel, con un estandar que no corresponde a un holiday inn. Mucho ruido y mal ubicadas. June 27, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelencia Como siempre un placer hospedarme en su hotel, cada día una experiencia agradable y satisfactoria en todo los aspectos. June 25, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by internet la red de internet me desconectaba periódicamente, por lo que había que loguearse constantemente, interrumpiendo la continuidad de mi trabajo. June 24, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Not a good property to stay I have stayed in different hotels in Veracruz and this property I was completely disappointed. Breakfast Buffet is average, Drinks in the pool are very poor quality ( ask for a beer and it was serve in a foam cup and the beer was not even complete.) Recommend Crowne Plaza instead. June 19, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by NO RESPETAN RESERVACION LLEGUEN DIRECTO SIN RESERVAR, ESTO TE GENERA TRANQUILIDAD YA QUE COMO NO LLEGAS CONB UN CONCEPTO CONTRATADO NO HAY SORPRESAS June 17, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Les agradezco Agradezco la atencion que se brindo asi como mantener limpieza y pulcritud en las habitaciones e instalaciones para el mejor disfrute de mi estancia. Desde luego regresare como lo hecho en otras ocasiones gracias !!! June 11, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 Vacaciones Relajantes En lo personal el hotel me parece muy bueno, tiene unas excelentes instalaciones, el personal que me atendio a mi llegada desde el bell boy fueron muy amables y atentos muchas felicidades por eso. solo tuve una mala experiencia con el personal del turno de noche, ya que solicite una toalla y articulos personales que nunca me proporcionaron. June 4, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by ES MUY BUENO PERO PODRIA SER MEJOR El hotel es excelente y tiene buena ubicacion. La atención de una recepcionista en particular, no me pareció agradable. Tardó bastante para conseguir imprimir la carta garantía que envía la compañia, justificando que no le llegaban los correos. Tuve que pasarle la carta garantía en un USB. Considero que son una muy buena empresa y siempre es buena noticia saber que me hospedaré en un H.I. June 3, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Una experiencia muy agradable Desde que llega uno al hotel, la amabilidad y el respeto con que lo tratan hace la diferencia. Además de la rapidez para atendernos, asignarnos habitación y el transporte del equipaje a la misma habitación. Con respecto a la habitación, esta la encontramos, además de limpia y ordenada, bien iluminada y acogedora. June 2, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Muy nice Todo bien solo que las recepcionistas a veces andan pensando en quien sabe que, soy miembro de IHG simpre cuando llegas te dan algo de cortesía y se le olvido por completo ala recepcionista le tuve que decir sí no no me nada pero el hotel está excelente June 1, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Sin aire y sin poder comunicarme Desde el teléfono junto a la cama recepción daba un tono similar a ocupado, por lo cual no pude reportar oportunamente el problema del aire acondicionado. June 1, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Best hotel Best hotel in Veracruz. Hospitality was awesome and if I ever go back to visit I will be staying there again. I give it a 6 stars May 27, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Gracias Gracias por el servicio recibido. Hay que mejorar la agilidad en la recepción, las señoritas que atienden son LENTÍSIMAS!!! La alberca está demasiado fría y aunque haga calor en la ciudad, no se siente agradable meterse. Por lo demás, el hotel está muy bien, muy bonito y bien ubicado. Saludos May 9, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Demaciado ruido Escribo saludandolos y comentadoles que en la habitación que me hospedé (339) no me permitió relajarme puesto que está enseguida de un cuarto de maquinas o algo por el estilo el cual toda la noche estuvo haciendo mucho ruido y no pude dormir Saludos April 28, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Worst sleep quality ever! - WiFi receiver is in the middle of the room, the green light lights up the whole room all night long!! - Room curtains are too shorts! there is an opening between them and the sunlight enters since 6am! - A/C is too noisy!!! old and noisy! April 24, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Actitud de servicio Del Call Center que es donde comunmente reservo y me envían la confirmacion de mi reservacion. llegando al Hotel le hago mención de dicho numero de confirmación y me dicen que la habitación aún no esta lista pero les pregunto si la habitación cumple con lo que habia solicitado en la reservación, me dicen que SI. me invitan a hacer uso de la instalaciones (alberca) en lo que terminan la habitación, Hago uso de la alberca y despues de 1 hr vuelvo a ir a la recepción y que ya esta lista la habitación. SORPRESA no es el tipo de habitación que me habian enviando en la confirmación...Llamo al front desk para hacerles ver este detalle y de un "no le puedo ayudar dejeme ver" no se bajaban las respuestas, aún y cuando les lleve la pantalla en donde especificanban desde el call center como habia sido el tipo de habitación que solicite. En fin el personal de hotel no reacciona ni siquiera para un "dejeme preguntarle al gerente". Tuve que llamar al call center en atención al cliente y de ahi llamaron al hotel, en 2 minutos como por arte de magia ya estaba el tipo habitación que habia reservado. No concibo como no pueden resolver un problema en el mismo hotel y deben recibir un "jalon de orejas" desde lejos. Por otro lado y aunque no las requiero (amenidades por ser socio de 125,000 puntos) no tienen la atención de ni siquiera ofrecerlas aún y cuando en su monitor de PC ven el tipo de socio que esta haciendo su check-in. Puedo decir que las instalaciones, la firma IHG, el descanso y la limpieza, la atmosfera del hotel son excelentes, desafortunadamente son las personas quien lleva a la cima o a la ruina a una gran marca. Saludos April 22, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Excellent location and very good services I’ve been enjoying this hotel for the last six years or so and I recommend it: in this medium size hotel there is everything you need for relaxing holidays, a very nice swimming pool area, comfortable rooms, good attention and services, a delicious buffet, internet, a small children’s area and babysitter service are also available, parking, etc. Staff is very professional and kind. My favorite rooms are at the second floor face to the swimming pool. In front of the hotel there is a huge mall for shopping with cinema, restaurants, also a supermarket, etc. The beach area is not nice; you should go far away to Santa Anna or another clean beach. April 19, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Buena atencion Internet muy lento Pobre variedad en el menu aunque la calidad de los alimentos es buena April 1, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Por una noche La comida/cena buffet realmente la disfrute, a pesar de mi deseo de no comer tanto, la variedad y buen sabor me gusto. Recomiendo el cafe. Gracias por una buena cena! Lo malo, el costo del taxi al aeropuerto, pague lo mismo por un trayecto y tiempo mayor del aeropuerto a mi destino en la ciudad. March 25, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Aunque el viaje es por trabajo el hotel es muy agradable el único problema fue un poco el ruido por la remodelación del hotel El Hotel Holiday Inn Boca del Rio cuenta con una ubicación excelente tanto para ir de paseo como de trabajo ya que esta justo a unos pasos de la zona comercial más importante de Veracruz y a unos metros de la playa, las instalaciones y la vista desde el hotel estan muy padres y realmente se puede uno relajar y disfrutar del puerto. March 7, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 Mala ubicación de Habitación asignada Las habitaciones con numeración 339 al 343 po rlo menos son imposibles para descanso, debido a que estan por encima de las instalaciones de su comedor y pasillo de servicio...Ruido constante hasta muy altas horas de la madrugada, por el aseo que se requiere. Esta semana estuvo pesima en ese sentido March 7, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Olor a quemado Solo el olor a quemado en la recepción es la que molestaba un poco, pero es comprensible February 25, 2014
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