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Rated 4.6 out of 5 by 113 reviewers.
Rated 4.0 out of 5.0 by Alto precio de la comida Me parece que para el precio de la comida, (almuerzos y cenas) deberia servirse una cantidad mayor de comida que la que sirven actualmente. Es excesivamente cara para la poca cantidad que sirven October 17, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by great service the dining was very good the waiters were the best October 16, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Esperaba más del personal del hotel Un excelente hotel, como los de la cadena, desafortunadamente la amabilidad de su personal no de todos aclaro, hacen que la imagen de este se deteriore. Hay una desinformación total en sus funcionarios, cuando llegué había solicitado servicio de transporte y el señor muy amablemente me estaba esperando en el aeropuerto, llegamos al hotel y le pagué el servicio y resulta que al día de facturar me estaban cobrando otra vez este servicio, pero esto no es nada, me asignaron una habitación, ya me habían entregado tarjeta y listo a dirigirme a ella, luego me llamó el que me atendió y me pidió la tarjeta, cambiando de habitación, perfecto ningún problema al dirigirme a esta la habitación abrió normalmente pero oh sorpresa la habitación estaba ocupada, ustedes se imaginan el asombro de mis hijos al ver que la habitación estaba ocupada, es un tema muy incomodo entrar a una habitación ocupada. El que me ayudó con las maletas bajo inmediatamente y nuevamente cambio de habitación, al día siguiente problemas con el desayuno, según ellos mi reserva no los incluía, esto se cuadro, al día siguiente el mismo problema, los desayunos no incluidos y para acabar de rematar lo menos que uno espera cuando va a pagar el último día es amabilidad de la persona que le entrega la factura, que funcionario tan agrio hasta mis hijos se sorprendieron por la grosería de la persona, la única palabra que me cruzo: " tome su factura". Nada más. Desafortunadamente las personas hacen que a este excelente hotel, se le hagan este tipo de comentarios, espero que todo mejore y cambien la actitud de sus funcionarios. October 16, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Recepcionista En general el hotel esta bien, pero por el precio, aun teniendo en cuenta que Cartagena es de los destinos más caros de Latinoamerica, sigue siendo caro: Piscina pequeña No tiene SPA No tiene zonas comunes que permitan disfrutar del hotel. No tiene terraza con vistas a la playa Las vistas desde la habitacion al mar no son las mejores. La atencion de todo el persona: Muy buena, pero tengo que destacar a Daniel, de recepcion: Simplemente excepcional, no solo en atencion, amabilidad, rapidez, si no que ademas tiene algo que no he encontrado en otros hoteles de Cartagena ni de America Latina: Conoce la ciudad, puede hacer recomendaciones de restaurantes y sitios que visitar. Su profesionalidad es absoluta, con una predisposición a dar los mejores consejos para la mejor estancia excelente. Si la Holiday Inn valora al personal, haria desarrollarse a Daniel en la empresa. Y no lo dice alguien que hace más de 70 noches de hotel al año, en USA, America Latina, España y resto de Europa, tanto por ocio como por trabajo. El capital humano en los hoteles es la manera de diferenciarse, casi todos los hoteles tienen similares instalaciones, es su amabilidad, conocimiento, predisposición y ayuda a los huéspedes los que marcan la diferncia. Y Daniel en ello es una referencia. October 15, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great staff. Love the hotel. I would recommend this hotel. The staff was friendly, and the hotel clean and modern. October 14, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Confortabilidad Muy bien, me encantó descanse muy bien luego de una jornada October 14, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Good bed It's good hotel. Great service and beautifull sites October 9, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by excelencia en todos sus aspectos. A tu llegada te hacen sentir como estar en casa, buenas instalaciones, gente cálida en su trato, habitación confortable, te sientes seguro, puedes disfrutar del ir al mar, su playa es muy limpia. Su zona húmeda invita al ejercicio y al descanso. October 8, 2014
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