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Rated 4.2 out of 5 by 103 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente servicio La experiencia en atención al cliente fue excelente, de este hotel deberian aprender sus compañeros de Morelia. Lo malo es que la señorita de área comercial al final no respeto algunas tarifas convenio. April 17, 2015
Rated 1.0 out of 5.0 by Mala Experiencia: Servicio y Pet Friendly Primero, el chek in del hotel decía 3pm, llegamos a las 5pm para realizar el check-in, nos asignan la habitación (132) y cuando llegamos a la habitación estaba la señora haciendo la limpieza, la cual nos dijo, que solamente hacía 15 minutos que el otro huésped se había ido. No confirme con eso, al ir a reclamar, la solución fue darnos una "habitación temporal" para poder cambiarnos para el evento que teníamos, y luego teníamos que regresar a la habitación asignada. Pet Friendly: Escogimos el hotel justamente porque decía que admitía perros, además nos cobraron un fee por el mismo y un 15% adicional de propina para la camarera por la limpieza de la habitación (esto sin saber si el perro ensuciaría o no). Al día siguiente, cuando fuimos a desayunar, solicitamos una mesa para 2 personas en la que pudiéramos estar con nuestra mascota, y la respuesta fue que el perro no tenía autorizado estar en ningún área común del hotel, entonces, para qué llevarlo? Para dejarlo encerrado en la habitación? Daba lo mismo dejarlo en casa... La verdad que aún cuando el hotel tiene buenas instalaciones, la experiencia deja mucho que desear y no solamente no regresaremos si no que no lo recomendaremos a nadie. April 16, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Holiday Inn Cuernavaca Ampliamente recomendable y miren que me hospede en Semana Santa, mucha, mucha gente pero todo estuvo perfecto. April 15, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Buen hotel Un buen hotel recomendado para cumplir al menos con todo lo necesario para un viaje relampago April 13, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Beautiful Grounds Great family atmosphere and beautiful grounds with amazing landscaping. Hotel does a great job of organizing activities and keeping guest entertained. Work out facility leaves a little to be desired as pics showed free weights but none were there when I arrived. Breakfast buffet was plentiful with even greater options on Sunday buffet. Great hotel for a weekend stay. April 11, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by Muy bonito pero la alberca fria y musics demasaido fuerte el hotel es muy lindo y la alberca es perfecta par alos niños, sin embargo el grupo que ameniza el hotel (que no es necesario) puso muscia demasiado fuerte en la piscina y no se podia descansar con tanto ruido. El hotel es preciosos para pasar vacaciones en familis pero esto hace que te distraigas pues no quieres seguir escuchando esa música tan fuerte. April 9, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by SERVICIO Y RESTAURANTE EXCELENTE EXCELENTE SERVICIO Y ATENCIÓN DESDE EL MOMENTO DE REGISTRO, HASTA EL DÍA DE SALIDA, EL PERSONAL MUY ATENTO DESDE LA RECEPCIÓN PASANDO POR TODO SU PERSONAL. EN NUESTRA ESTANCIA EL SERVICIO DE RESTAURANTE Y BAR MUY COMPLETO Y UNA EXCELENTE ATENCIÓN DEL PERSONAL. April 8, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelentes instalaciones Un remanso de paz pasear por sus jardínes, un excelente servicio al cuarto. Todos los empleados con una sonrisa y muy amables. April 7, 2015
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