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Rated 4.0 out of 5 by 174 reviewers.
Rated 4.0 out of 5.0 by 床铺有些陈旧太软 床有点旧,床垫太软。早餐品种偏少。为什么一定要50个字符啊,太麻烦了。为什么一定要50个字符啊,太麻烦了。为什么一定要50个字符啊,太麻烦了。 August 28, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 床铺舒适,服务一流 在杭州市区,交通方便,性价比不错。 房间床铺很舒适,早餐也不错。 下次有机会还会入住。 不足:门童不够热情,酒店设施有点偏老。 August 27, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 舒适度可以,性价比合适 在holiday入住两次了,上次可能是第一次入住,感觉很多都需要现场沟通,这次感觉很不错!升级房间等一系列服务都很到位!而且,和同事一起的,都比较满意! August 26, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 环境舒适,服务一流 一如既往地好,出行杭州首选的酒店之一。停车方便。安静。服务品质高。地点位于市中心,吃饭购物都很方便,离西湖景区也不远,就是开车过去比较堵。 August 26, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 很舒适的一个酒店 其实这是第二次入住了,第一次入住是带孩子一起去的,我去的晚了,没登记证件,这家酒店从外面看其来和低调,门面也一般,一进大堂,感觉立马不一样,非常干净整洁,我们家儿子超喜欢这家的游泳池,玩的不亦乐乎。 总体来说,服务态度很好,前台也会主动提醒你加入会员可以免费试用网络,我颈椎不好,需要矮点的枕头,也马上就提供了,而且很舒适的。 下次自己来还是会入住的,可惜的是价格对我们公司指标来说还是超出一点,出差不能总住,偶尔自己贴一点还好。价格要是能再优惠点就好了。 August 17, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 超值 配套交通不錯!以在杭州的,假日的服務水平及環境是超值的 員工態度友善,而且房間之清潔十分良好 只是無線網絡收費有點失望. August 16, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 物有所值 酒店地处市中心,位置不错,出门方便。行李员服务非常热情,帮忙拉行李。房间稍小点,但很干净。下次还会来的。 August 14, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 性价比高,位置便利 虽然硬件比较老旧了,但整体服务良好,体现了假日的优良品质。酒店位置好,周边出行方便。总体性价比高,商务休旅的好去处。 August 14, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 很一般的体验 入住的时候前台告诉我我所需要的房间只有给携程预留的了,我通过携程预定之后便顺利入住。住了一晚便匆匆离开了,对酒店的服务没有深刻的印象。酒店的早餐选择性尚可,口味却很一般。酒店周围在施工,进出不是很方便,感觉性价比不高。 August 13, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by 地址位置非常好,出行方便 酒店的位置在市中心,出行方便,离西湖景区近。房间干净,基本设施齐全。有游泳池,但是水质一般。总的来说性价比高。 August 13, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great service! I have stayed at the Hangzhou City Center hotel many times and am very happy with the friendliness of the staff and facilities. In particular I would like to mention Kathy at the front desk for her professionalism. I will definitely come back on my next visit to Hangzhou. Thank you! August 13, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务热情 房间安静 就住了一晚,整体印象还不错,就是房间里面wifi连接有点困难。枕头有两种选择,一个比较软,一个较硬。在其他酒店没有这样的,很不错。 August 6, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 床铺舒适 床铺舒适,安静。 服务员服务还算周到 早餐、中餐不错 希望提供会员超越其他非会员客人的服务。 非常希望酒店能开通无线网络 如果酒店有对VIP会员的机场和火车站接送服务就更好了 August 6, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 床铺舒适,服务中规中矩 当在前台遇到所订级别房间无房时,员工能够及时根据来宾的会员情况升级至高一级别的房间。房间内部布局比较合理,床铺和枕头舒适,隔音好。缺点是“不间断电源”插座偏少,其他大部分插座在总开关关断后即无法供电。 August 4, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 睡眠舒适,泳池不错 很好的睡眠环境,条件,另外有泳池可以无限量使用,亲子游真的很不错。就是泳池略小了一些。不过这个性价比很不错了。 July 30, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 杭州国际假日酒店 酒店地理位置很好;房间舒适,早餐不错。 房间整体重新装修过,所以有较大的进步。虽然马路外在修路,但是基本听不见噪音。隔音效果很棒 July 28, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by 床很舒服 最舒服的就是你们集团的床,睡的让人精神很好,至于别的就一般般的,以后改善下为什么要打50个字符,根本没这个必要 July 27, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 床铺舒适,但餐厅早餐希望能改进 床铺舒适,枕头高度适合。 希望餐厅早餐质量能有改善,品种多点。 前台办理入住和退房速度能快点,也许和系统有关。因为经常入住,希望电脑系统能记录一些客户必要信息,比如开发票的公司名称。 July 27, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 舒适 酒店服务亲切,加入会员简便快捷,享受会员服务贴心。早餐品种多样,大堂环境舒适,客房床品舒适温馨,总体感觉很好。我们还体验了游泳池,是在舒适堡内,感觉很好,温水泳池,人少,虽然池子不大,但设施俱全,孩子非常喜欢。 July 27, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by 一般,没有突出,没有不好 房间有点老了,作为皇家大使我定了豪华房就不能升级了,哪怕升一级也是不行的,因为豪华房上面一级就是行政房了。购买了早餐,也是一般般。就是地理位置好一点吧 July 26, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 酒店服务人员态度很不错,酒店装修过于陈旧。 酒店服务人员态度很不错,酒店装修过于陈旧。希望有所改善。还有,是否可以考虑让会员享受免费早餐的服务? July 24, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 床铺舒适,浴室很好,房间太小,家具很差 床铺枕头床垫等都很舒适; 房间面积整体而言太小了; 浴室很好,尤其洗浴用品的品质很好; 礼宾和前台员工服务都不错。 房间纸质宣传品太多,制作没有质感,摆放散乱,让人感觉不舒服; 房间面积略小(或者应该说,床和电视之间距离小,感觉局促,而窗边贵妃椅那里的空间是ok的); 家具是最不满意的环节:玻璃桌面容易反光,无论写字、使用电脑,都感觉眼睛不适;窗边贵妃椅,由于材质和颜色的缘故,给人“不干净”的感觉; 酒店两层大门,自动门ok,推拉门太沉重,行李多的时候感觉非常不方便。 July 22, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 环境较差,设施陈旧 浴室的设施陈旧,和假日酒店的住宿体验差距较大,实在是难以再来。浴室的设施陈旧,和假日酒店的住宿体验差距较大,实在是难以再来。浴室的设施陈旧,和假日酒店的住宿体验差距较大,实在是难以再来。浴室的设施陈旧浴室的设施陈旧,和假日酒店的住宿体验差距较大,实在是难以再来。,和假日酒店的住宿体验差距较大,实在是难以再来。 July 19, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 床铺舒适,服务一流。 床铺舒适,服务一流。床铺舒适,服务一流。床铺舒适,服务一流。床铺舒适,服务一流。床铺舒适,服务一流。床铺舒适,服务一流。床铺舒适,服务一流。床铺舒适,服务一流。床铺舒适,服务一流。 July 15, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务不错 总体来说服务还是很不错的,也挺方便的,从预定到入住都很顺利。工作人员也挺热心。早餐也不错,关键周末价格也实惠,休闲出行入住相当合适。 July 15, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 感觉不错,仍需进步 虽然服务人员该有的礼仪基本上都有了,但是这种服务大多是有点工作式的,而不是发自内心,所以略有些不舒服。提供的水果和饮料也不是很齐全。 July 14, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Good hotel great value This is the hotel with great value in Hangzhou city center area. July 13, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 酒店整体印象 安静,舒适。往来员工很精神,也很有礼貌。没有嘈杂声。唯一遗憾的是酒店外面的马路施工,外部环境不好。内外差别很大 July 10, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 整体感觉不错 整体感觉不错,虽然已经比较老了,就是停车场太久而且过道都停了车,停车场保安态度一般。别的体验都不错,早餐挺丰盛。 July 10, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 位置方便,服务太差 服务真的没法说。已经入住过好几次了,酒店位置好,停车免费。但是服务真的挺糟糕。上次由于需要早走要求外带早餐,说好给准备,到了前台竟然没有,等了10 分钟才给拿来几个面包。这次还要过分,去吃早餐,竟然说我是升级到行政楼层的没有早餐,而且反反复复的说了好几回,去前台刷停车卡,前台再来问,我当时就想骂人了。我住了你们酒店好几次,从来没碰到过这种问题,而且我前一晚也去lounge用了happy hour,这个真的得给人一个说法!而且结账的时候账单也是错误的,我发现之后才给改过来! July 9, 2014
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