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Rated 3.9 out of 5 by 21 reviewers.
Rated 3.0 out of 5.0 by Muchos puntos a mejorar - Falta de personal, el personal que tienen trabaja mas de 10 hrs por lo que no tienen la actitud de servicio requerida. - El no contar con un tiempo de respuesta adecuado a la falta de servicios, como fue la falta de agua caliente, argumentando que se había roto una tubería. July 3, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Cama cómoda,servicio excelente y mucha tranquilidad fuí en plan de descanso y logré mi objetivo, ya que es un hotel con mucha comodidad y que mi habitación estaba libre de ruidos externos. La alberca muy bonita y el agua templada, el servicio del personal excelente. June 25, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Comodidad Total Instalaciones limpias y agradables, Personal atento June 17, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 Excelente elección Súper hoteles me encanta hospedarme en esta cadena. May 26, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Hotel fuera de los parametros Holiday Inn El hotel con lo que respecta a servicio del personal y de las habitaciones esta bien solo que sale de las reglas de todos los Holiday inn donde he estado ya que el agua solo es cortesia el primer dia siendo que en toda la cadena es durante toda la estancia. Ademas hay personal con identificación de Holiday Inn que quiere vender paquetes vacacionales lo cual no va con este tipo de hoteles ya que segun yo la funcion no es esa si fuera el caso estaria buscando un hotel gran turismo o otro tipo de planes vacacionales. Fue de las peores esperiencias que he tenido ya que quieren verderle a uno paquetes que no necesita ademas que le dicen a uno como si les hiciera el favor el hotel por tenernos hospedados y como que no va con la imagen que yo tengo conseptualizada de Holiday Inn. En mi proxima visita si este hotel sigue asi prefiero llegar a otro hotel que de el servicio que se espera. May 6, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by el aviso no es cierto y no se cumple para ir al club de playa Buen día Me hospede 2 días y pregunte por el club de playa y me comentán que no si no escucho una platica informativa no hay invitación al club de playa, tuve que llevar a mis hijos por el área de playa publica. que lastima que traten de esta manera a las personas que van a divertirse, deberían tener mejor servicio al cliente, es mi primera vez a esta playa, y este hotel no regreso. las habitaciones llenas de mosquitos y las toallas muy viejas. April 28, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great Service Great Service and Comfortable Room nice and comfortable hotel,perfect place to relax April 12, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 Dificultades. El hotel tiene un aspecto encantador, es realmente hermoso, sin embargo esta vez la atención dejo mucho que desear, el día que llegamos nadie nos ofreció ayuda para subir el equipaje, de hecho solo había una persona en la recepción, que aunque fue muy amable no fue suficiente. La caja de seguridad de la habitación no servia, y tuvimos que retrasar un tour casi media hora mientras la cambiaban. La ducha tenia roto el tubo que sirve para apoyarse, dado que viajamos con un adulto mayor fue también un inconveniente. la camarera aseo la habitación con bastante descuido y no dejo jabón ni shampoo y tampoco resurtió el servicio de café. En cambio, la atención en el restaurante fue excelente. Por cierto, parece que pertenecer al club de recompensas de ihg no tiene ninguna ventaja. March 23, 2014
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