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Rated 4.1 out of 5 by 36 reviewers.
Rated 2.0 out of 5.0 by Pésima atención del personal Llegamos un viernes por la noche, tipo mal encarado, sin una sonrisa de bienvenida. Se había rentado una habitación solicitando hubiera una cama adicional, la cama no estaba lista, tuvimos que hablar 4 veces para que la dichosa cama llegara. Llegamos 10:30 pm aprox, la cama llegó a la 1 de la mañana. Para colmo, el internet no funcionaba, lo reporté a esa misma hora, y el tipo de recepción solo dijo: "Si no funciona es porque no funciona y algo está mal". No ofreció ayuda, o al menos decir: "déjeme revisar", nada. El personal de día fue un poco más atento, pero tampoco la gran cosa. Le pensaría dos o tres veces antes de volver a hospedarme en este hotel. October 16, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by te lo recomiendo El personal en general amable, una alberca padrisima y la comida muy buena September 19, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 Very good weekend Unfortunately, we stay only two night at HI Ixtapa... but all was extremely good! Everything is like the description, and in the reception hall there's a person that can propose you some experience and excursions. Finally, my stay in Ixtapa was great! September 3, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by MEJORAS Lo único que siento que tienen que mejorar es la calidad de su señal de internet, ya que en la habitación se pierde mucho y no todos vienen de vacaciones, algunos venimos de trabajo y necesitamos que la señal sea excelente. August 23, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 Viajes de trabajo. Un área de oportunidad muy importante es la de mejorar la calidad del wi-fi en todo el hotel, sobre todo en las habitaciones, ya que somos muchas personas las que viajamos durante todo el año a Zihuatanejo por cuestiones de trabajo; por tanto, somos clientes frecuentes. Tenemos la obligación y necesidad de estar trabajando desde nuestras habitaciones y pues lamentablemente, la calidad de la señal wi-fi es bastante deficiente en las habitaciones, sobre todo aquellas que están al final de los pasillos y en los últimos pisos del hotel. Ojala pudieran hacer algo al respecto. Muchas gracias. August 21, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by habitacion bonita y albercas excelentes me agrado mucho la habitacion y las albercaslas disfrutaron mis hijos y mi esposa y familiares que invite| August 20, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Habitaciones de fumadores Lo único que no me gustó del hotel es que están juntas algunas habitaciones de fumadores y algunas de no fumadores. Mi vecino fumaba y tanto el pasillo como el baño de mi habitación olían mucho a cigarro. Sugiero que haya uno o dos pisos para fumadores y los demás pisos para no fumadores, pero separados, no intercalados. August 13, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by CAMA INCOMODA, DESAYUNOS EXELENTES LA LUZ DE UNA LAMPARA ESTABA CON UN CORTO LO REPORTE Y NO LO COMPUSIERON, LA CAMA TENIA UN RUIDO E IGUAL NO LO REPARARON. DE AHI EN MAS TODO BIEN GRACIAS August 8, 2014
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